【第一商用車網(wǎng) 原創(chuàng)】

江淮星銳放大招啦！這次重點是服務(wù)升級。

近日，第一商用車網(wǎng)獲悉，自2024年4月起，江淮星銳將為選擇搭載安康品控2.0CTI動力總成的新用戶提供“終身質(zhì)?！狈?wù)。

現(xiàn)如今，面對競爭日趨激烈的市場，國內(nèi)車企卷價格、卷配置、卷服務(wù)的勢頭愈演愈烈，汽車行業(yè)已不再是僅靠產(chǎn)品力就能制勝的時代。同時，在產(chǎn)品越發(fā)同質(zhì)化之余，誰家服務(wù)做得好、做得到位、做得有溫度，誰才能贏得用戶的青睞與認可。

作為國內(nèi)自主品牌寬體輕客的代表，江淮星銳自2010年進軍輕客市場以來，便深受廣大用戶的好評。此次，以升級服務(wù)搶抓市場，可以說是江淮星銳在競爭中找到的一劑良方。那么，這次江淮星銳對動力總成具體都做了哪些服務(wù)升級？

優(yōu)化產(chǎn)品搶市場，一季度銷量同比增長超3成

江淮星銳對服務(wù)的再升級，主要是基于市場發(fā)展和用戶需求的變化。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2023年，國內(nèi)歐系多功能VAN車銷量為18.05萬輛，同比增長8.2%。其中，江淮星銳銷量同比增長14.2%，較行業(yè)整體提升6%。從數(shù)據(jù)可以看出，江淮星銳在2023年的表現(xiàn)較為亮眼。而能夠取得如此表現(xiàn)，離不開江淮星銳對輕客市場的深耕和精準把控。

近兩年，憑借差異化的營銷策略和對各細分市場的深入了解，江淮星銳積極搶抓各細分市場份額，推出了搭載安康品控的2.0 CTI動力的中軸、長軸多款經(jīng)典車型，特別是暢行版、領(lǐng)航版車型，已經(jīng)上市備受市場和用戶好評。

2024年一季度，江淮星銳通過進一步優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品品類，并基于用戶運輸需求，又研發(fā)了搭載安康品控2.0 CTI動力的低頂暢行版車型，以及領(lǐng)航版車型與CNG車型產(chǎn)品，銷量同比增長25.6%，較行業(yè)整體提升39.5%，行業(yè)競爭優(yōu)勢進一步凸顯。

另外，據(jù)了解，江淮星銳將繼續(xù)搶抓藍牌新規(guī)及“大噸小標”等行業(yè)亂象逐漸規(guī)范后，長軸市場即將迎來的新一輪購車“爆發(fā)期”，并將于今年三季度推出搭載安康品控2.0CTI動力的長軸版車型，力爭全年銷量突破萬輛。

服務(wù)再加碼！動力總成核心部件升級為終身質(zhì)保

綜上可見，江淮星銳在國內(nèi)歐系輕客市場的表現(xiàn)可謂搶眼，而這離不開其在服務(wù)方面的持續(xù)加碼。其中，針對用戶普遍關(guān)心的動力總成方面的保障，今年4月1日-至12月31日，江淮星銳更是從用戶角度出發(fā)，推出了全新的服務(wù)政策。

據(jù)悉，目前，江淮星銳使用的發(fā)動機為安康品控2.0CTI發(fā)動機，采用江淮汽車發(fā)動機合資企業(yè)品質(zhì)管控標準，品質(zhì)穩(wěn)定、耐用可靠，深受市場和用戶好評，其質(zhì)保周期也一直是用戶最關(guān)注的。

為此，江淮星銳根據(jù)市場反饋和對自身產(chǎn)品品質(zhì)的自信，直接將動力總成的核心部件升級為終身質(zhì)保，服務(wù)水平較同類產(chǎn)品直接拉滿，讓用戶運營更放心、更省心。

具體來看，江淮星銳此次的服務(wù)升級，主要針對動力總成的核心部件、質(zhì)保時間和質(zhì)保里程。其中，服務(wù)升級后涵蓋的核心部件，由之前的3個增加至8個，即發(fā)動機缸體、缸蓋、曲軸、連桿、凸輪軸、活塞、活塞銷和氣門；質(zhì)保時間方面，相比同級品牌的3年或6萬公里質(zhì)保，江淮星銳將以上核心部件的質(zhì)保時間由原來的60個月升級為“終身”；質(zhì)保里程方面，也由原來的20萬公里直接加碼至“不限里程”。而且，江淮星銳還實行全國聯(lián)保，服務(wù)升級后將進一步助力全國用戶用車無憂。

結(jié)束語

買車只是開始，服務(wù)才是長情！過去，車企拼的是產(chǎn)品力、拼的是銷量、拼的是市占率，而現(xiàn)在各車企的關(guān)注點不單是產(chǎn)品和銷量，還包括一整套的服務(wù)體系。與此同時，對用戶來說，他們現(xiàn)在不僅僅關(guān)注整車的品質(zhì)和經(jīng)濟性，對售后服務(wù)及關(guān)鍵零部件的質(zhì)保也更為關(guān)注。此次，江淮星銳將核心部件升級為終身質(zhì)保，進一步凸顯了江淮星銳“以用戶為中心”的服務(wù)宗旨，以及對激烈市場競爭下用戶需求的精準把控。

服務(wù)，是對一家車企能否長久立身的終極檢驗。此次，將動力總成升級為終身質(zhì)保，便是江淮星銳用實力說話的最好見證。