宇通公司啟動空調(diào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動

    3月16日，宇通公司“空調(diào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動月”活動正式拉開帷幕，在近兩個月的時間里，宇通將組織空調(diào)配套廠家在全國范圍內(nèi)，對2007年1月1日以后購車購車用戶，提供空調(diào)系統(tǒng)檢查維護(hù)服務(wù)，確保宇通客車空調(diào)系統(tǒng)的正常使用，保證用戶夏季的正常運(yùn)營。

    本次活動采用從南到北、分區(qū)域檢查的方式依次展開?；顒悠陂g，100余名宇通售后服務(wù)人員將和配套廠家一起，為符合活動要求的宇通用戶免費(fèi)提供檢查空調(diào)系統(tǒng)服務(wù)，對各大客運(yùn)公司的宇通客車，還將上門服務(wù)并根據(jù)檢查情況提示其到特約服務(wù)站進(jìn)行車輛的相關(guān)維護(hù)。本次活動的具體內(nèi)容包括：專業(yè)拆卸清洗客車空調(diào)的擋塵網(wǎng)、檢查空調(diào)系統(tǒng)管路是否磨損、電路系統(tǒng)接線是否牢固、各個連接部位是否松動漏氣等項(xiàng)目。此外，服務(wù)人員還將針對空調(diào)蒸發(fā)風(fēng)機(jī)、冷凝風(fēng)機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，檢查冷凍油及制冷劑有無泄漏或缺少，及時排除可能出現(xiàn)的冰堵，臟堵的情況，做好除霜和殺菌工作，保證在夏季來臨時空調(diào)正常工作。

     據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，本次活動預(yù)計(jì)將服務(wù)客運(yùn)公司600余家，服務(wù)車輛11300余臺?；顒咏Y(jié)束后，宇通售后服務(wù)部還將聯(lián)合客戶服務(wù)中心對活動期間的服務(wù)效果進(jìn)行回訪和抽查，切實(shí)把“以客戶為中心”服務(wù)工作落到實(shí)處。