中國卡車制造商應(yīng)培養(yǎng)差異化競爭能力 盡早迎合市場

　  全球領(lǐng)先的管理咨詢公司奧緯咨詢?nèi)涨鞍l(fā)布最新的卡車用戶研究發(fā)現(xiàn)，由于沒有真正滿足用戶的實際需求，中國的卡車制造商們在面臨已經(jīng)到來的經(jīng)濟增速放緩情況時，顯得有些力不從心。

　　報告稱，在過去8年中，雖然中國卡車制造商們享受了高速增長的卡車市場帶來的豐厚收益，但他們并沒有將注意力放在培養(yǎng)差異化競爭能力上，其中一個非常重要的問題是，卡車制造商們沒有從消費者的角度來考慮問題，這導(dǎo)致用戶實際需求并沒有得到真正滿足。對于卡車制造商來說，上述情況帶來的直接后果就是，他們錯失了通過傾聽消費者聲音而建立能夠適應(yīng)新的市場挑戰(zhàn)的業(yè)務(wù)模式的機會。

　　不過情況并沒有那么糟糕，對于卡車制造商而言，在全球經(jīng)濟增速放緩的形勢下，他們?nèi)匀挥袡C會從客戶那里獲得新的商業(yè)機會。奧緯咨詢大中華區(qū)汽車和制造行業(yè)總裁曾偉民說：“卡車制造商們需要改變以生產(chǎn)銷售為主要盈利點的商業(yè)模式，應(yīng)當(dāng)集中研發(fā)投入以推出能夠有效降低客戶使用成本和顯著提高可靠性的產(chǎn)品，并建立合適的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以從售后服務(wù)中獲得更多收益。”