大金龍啟動(dòng)“平安春運(yùn)服務(wù)行動(dòng)”
一年一度的春運(yùn)將于1月30日拉開大幕！交通部預(yù)計(jì)，為期40天的春運(yùn)期間，全國道路客運(yùn)量將達(dá)到22.7億人次，比去年同期增長(zhǎng)7.5%，全國城市公交客流總量將達(dá)80億人次，日均2億人次，比去年同期增長(zhǎng)10%。
面對(duì)如此大規(guī)模的人口流動(dòng)，各地交通運(yùn)輸部門正積極準(zhǔn)備，努力為春運(yùn)旅客創(chuàng)造安全優(yōu)質(zhì)的出行條件，保證旅客走得及時(shí)、安全、有序、滿意。而對(duì)于廣大客車制造企業(yè)來說，如何保證每一輛客車安全高效運(yùn)營(yíng)，既為營(yíng)運(yùn)單位創(chuàng)造利益、減少損失，又為乘客提供舒適、安全、快捷的服務(wù)，成為當(dāng)前的首要工作。
為了保障春運(yùn)期間金龍客車客戶的車輛運(yùn)營(yíng)安全，1月16日，大金龍“平安春運(yùn)服務(wù)行動(dòng)”正式啟動(dòng)，全國9個(gè)直屬備件服務(wù)中心、45個(gè)備件經(jīng)銷商和328個(gè)特約維修站全面投入春運(yùn)服務(wù)行動(dòng)，為萬千旅客平安出行保駕護(hù)航，為道路客運(yùn)企業(yè)高效、安全“贏”運(yùn)提供全面支持。
記者了解到，針對(duì)本次“平安春運(yùn)服務(wù)行動(dòng)”，大金龍重磅推出免工時(shí)費(fèi)保養(yǎng)活動(dòng)。在1月16日－2月10日期間，大金龍客戶前往任意一個(gè)大金龍?zhí)丶s維修站購買指定保養(yǎng)用品套餐，均可免工時(shí)費(fèi)并對(duì)車輛進(jìn)行專項(xiàng)安全檢查。
據(jù)介紹，針對(duì)不同客戶的需求，此次大金龍推出了A、B兩種套餐。A套餐可享受7個(gè)免費(fèi)安檢項(xiàng)目，包括檢查并調(diào)整離合器，檢查“三漏”（漏水、漏氣、漏油），檢查并調(diào)整傳送皮帶松緊度，檢查行車、駐車制動(dòng)工作狀態(tài)，檢查線束、卡箍、接插件緊固情況，檢查變速箱、后橋、動(dòng)力轉(zhuǎn)向油量，檢查并調(diào)整底盤主要部位螺栓力矩狀態(tài)；B套餐可享受6個(gè)免費(fèi)安檢項(xiàng)目，包括檢查并調(diào)整離合器，檢查“三漏”（漏水、漏氣、漏油），檢查并調(diào)整傳送皮帶松緊度，檢查行車、駐車制動(dòng)工作狀態(tài)，檢查線束、卡箍、接插件緊固情況，檢查并調(diào)整底盤主要部位螺栓力矩狀態(tài)。
為保證春運(yùn)保障工作的順利進(jìn)行，1月9日和10日，售后服務(wù)部組織召開了平安春運(yùn)服務(wù)活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)多媒體會(huì)議，共有駐外服務(wù)人員、特約維修站和備件經(jīng)銷商代表337方參加了會(huì)議。會(huì)上，大金龍工程師向備件經(jīng)銷商和特約維修站詳細(xì)布置了2010年平安春運(yùn)活動(dòng)的工作內(nèi)容和分工要求，并對(duì)維修站的相關(guān)人員進(jìn)行了檢查保養(yǎng)的技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)。
此外，大金龍還針對(duì)專業(yè)客運(yùn)、旅游、公交等集團(tuán)客戶，提供專項(xiàng)服務(wù)；運(yùn)用充足的配件儲(chǔ)備、快速的調(diào)撥能力，確保物流暢達(dá)；依托行業(yè)優(yōu)勢(shì)資源，調(diào)動(dòng)社會(huì)服務(wù)力量，提供更快捷高效的應(yīng)急服務(wù)；密布全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，已經(jīng)覆蓋到所有地級(jí)城市，并延伸到發(fā)達(dá)地區(qū)的縣級(jí)區(qū)域，基本可以滿足客戶對(duì)于車輛維護(hù)和檢修的要求，為春運(yùn)安全良好運(yùn)營(yíng)提供基礎(chǔ)保障。
大金龍售后服務(wù)部副經(jīng)理高宗立表示，目前在國內(nèi)大中型客車市場(chǎng)保有量已達(dá)15萬輛的大金龍，將秉持 “主動(dòng)關(guān)懷，超值服務(wù)”的品牌服務(wù)理念，著力打造“主動(dòng)關(guān)懷、竭誠服務(wù)、服務(wù)快捷、配件快捷” 的優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，以保障春運(yùn)期間用戶的金龍客車正常安全行駛，為每位乘客的安全護(hù)航。
