恒通上半年銷量創(chuàng)佳績 占全年計劃近1/2
2010年上半年，恒通客車?yán)^續(xù)強(qiáng)化銷售內(nèi)部管理，加大市場開放力度，累計銷售各類客車占全年銷售計劃臺量的42.65%，與去年同期相比增加21.4%，再創(chuàng)強(qiáng)勢勁頭。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的提升，為有效拓展新市場份額，制定專門的銷售計劃： 設(shè)分公司辦事處為重點(diǎn)，以大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，今上半年重點(diǎn)開發(fā)了多個優(yōu)質(zhì)客戶。良好運(yùn)作平臺的建立，無疑為銷售市場的拓展起到了積極作用。
強(qiáng)化銷售內(nèi)部管理，理順、調(diào)整銷售公司的商務(wù)政策，健全和完善有關(guān)內(nèi)控制度，是恒通銷售采取的又一行之有效的措施：分析各分公司所在區(qū)域或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場細(xì)分，對不同的消費(fèi)需求盡量給予以滿足，抓住主要消費(fèi)群作為營銷重點(diǎn)，找出與競爭對手差距，把握利用好市場機(jī)會；財務(wù)管理制度規(guī)范性完善；加強(qiáng)對應(yīng)收款的長期跟蹤、追討；明確中干的職責(zé)與權(quán)限；強(qiáng)化商務(wù)部及時、準(zhǔn)確、完整地做好招投標(biāo)、銷售信息披露工作；進(jìn)一步修訂公司現(xiàn)有的規(guī)章制度，加大各項規(guī)章制度的執(zhí)行力度，按照一流的TS16949工作標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)規(guī)范高效運(yùn)轉(zhuǎn)。嚴(yán)格督查督辦制度，加大績效考核力度，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)。以規(guī)范化管理促進(jìn)公司健康發(fā)展。
2010年上半年，恒通還把服務(wù)質(zhì)量的及時性放在了首位，出臺了一些新的管理辦法和措施。如把全國市場劃分為五大區(qū)域，采取大區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)制，將大區(qū)經(jīng)理作為該區(qū)域售后服務(wù)的第一責(zé)任人，該區(qū)域出現(xiàn)問題第一責(zé)任人就應(yīng)問責(zé)，該處罰要處罰該承擔(dān)的責(zé)任必須承擔(dān)，增強(qiáng)責(zé)任意識。將售后服務(wù)人員劃分為駐站維修和送車維修，在路途中出現(xiàn)的問題由送車維修人員處理，他們的職責(zé)就是將客車安全、準(zhǔn)時送達(dá)目的地，移交給當(dāng)?shù)伛v站服務(wù)人員，這樣職責(zé)明確使整個服務(wù)工作在緊張有序中進(jìn)行。這對服務(wù)質(zhì)量工作帶來更快捷和實效，深受用戶的好評。
