長途客運(yùn) 客車啥性能最受乘客關(guān)注

 

日前，方得網(wǎng)在北京市各大長途客運(yùn)站進(jìn)行了一次有關(guān)客車性能的問卷調(diào)查。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，在乘坐長途客車的過程中，63%的乘客對(duì)客車性能有要求，其中，車輛的安全性關(guān)注度最高。

   

數(shù)據(jù)分析

   

在隨機(jī)抽取的北京市4個(gè)長途汽車站中，方得網(wǎng)共發(fā)放了近200份調(diào)查問卷，在就“您對(duì)您乘坐的客車有沒有要求”發(fā)表看法的146人中，有63%（92人）表示對(duì)乘坐的客車有具體的要求。

   

在這些具體要求中，關(guān)注度最高的是車輛的安全性（共118人勾選了此項(xiàng)，占總?cè)藬?shù)的近81%），其次是車輛乘坐的舒適性，再次是車輛的速度；車輛的內(nèi)飾和車輛的品牌關(guān)注度最低，僅為16%和2.7%。

   

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具體到“快速”、“車輛的舒適度”車輛性能，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在同一條客運(yùn)線路上，如果有快速車和慢車、普通車和豪華車之分，即便快車和豪華車價(jià)格要貴，但人們?nèi)匀桓娗橛诳焖佘嚕?2%）和豪華車（65%）。

 

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結(jié)論和建議

   

 數(shù)據(jù)表明，在人們逐漸富裕的今天，對(duì)生活質(zhì)量的要求也在逐漸的提高，因此在旅行過程中，乘客不僅僅要求能夠到達(dá)，對(duì)于乘坐過程的安全性和舒適性，也有了明顯的要求。在票價(jià)有差別的情況，也有很多乘客寧愿多花點(diǎn)錢，也愿意選擇快速、豪華的車輛。

   

另一方面，不管生活水平怎么提高，人們對(duì)自己生命的關(guān)愛還是勝過一切，因此乘客在乘坐客車的過程中，把安全性放在首位。鑒于此，建議客車廠家無論怎么突出自己客車的智慧、節(jié)油、時(shí)尚或是舒適，都不能在客車安全上有絲毫的放松。有些專家建議，在設(shè)計(jì)車身時(shí)使用全承載技術(shù)，同時(shí)裝配ABS、ASR等安全系統(tǒng)，可以大大提高客車的主動(dòng)安全和被動(dòng)安全性能，同時(shí)，還要讓乘客更多地了解客車已經(jīng)裝配這些裝置。
   

上述都是乘客實(shí)實(shí)在在的需求，客車企業(yè)在設(shè)計(jì)客車產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該認(rèn)真考慮。尤其是在策劃客車產(chǎn)品的核心內(nèi)容時(shí)，必須按照目標(biāo)乘客的具體需求來分類對(duì)待，重點(diǎn)策劃，這才是對(duì)客車品牌內(nèi)涵的最好詮釋。