歐V新能源客車大型春運(yùn)服務(wù)活動(dòng)紀(jì)實(shí)

              

“新春送福  安全到家”2011歐V客車大型春運(yùn)服務(wù)活動(dòng)自2011年1月10日全面啟動(dòng)后，福田歐V客車各城市客運(yùn)服務(wù)維修站對(duì)2008年1月1日以后購(gòu)買的歐V城間客車（客運(yùn)及旅游車輛）進(jìn)行了免費(fèi)的“車輛安全檢查”。
 

此次服務(wù)活動(dòng)，覆蓋了全國(guó)各大城市范圍內(nèi)的集團(tuán)、個(gè)體用戶，截止目前已經(jīng)為近5000輛歐V客車進(jìn)行了免費(fèi)檢修。售后服務(wù)人員還主動(dòng)上門走訪客戶,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)、技術(shù)專家現(xiàn)場(chǎng)解決疑難故障，服務(wù)站技術(shù)咨詢等服務(wù)支持。以貼心周到的服務(wù)為客戶提供了一個(gè)良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境，真正做到了為安全春運(yùn)保駕護(hù)航。

 

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“福田客車——中國(guó)客車服務(wù)第一品牌，夠?qū)I(yè)，夠放心”——

 北京新月聯(lián)合汽車有限公司安全技術(shù)部副經(jīng)理沈俊松

 

“我公司幾年來(lái)跟福田的銷售人員服務(wù)人員合作愉快，對(duì)福田歐V的春運(yùn)保障服務(wù)活動(dòng)特別滿意，為用戶提供了服務(wù)方便，贏得了良好的口碑，本次服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展對(duì)車輛的全面檢查，可以排除故障隱患、保證車輛正常運(yùn)行，對(duì)于我們客戶來(lái)說(shuō)是很有必要的。通過(guò)福田這幾次的服務(wù)活動(dòng)，我們對(duì)福田汽車又有了新的認(rèn)識(shí) ，福田歐V客車不愧為中國(guó)客車服務(wù)的第一品牌，夠?qū)I(yè)，夠放心，我們會(huì)和福田一直走下去！”新月聯(lián)合沈經(jīng)理面對(duì)記者發(fā)出感慨。

 

新月聯(lián)合成立以來(lái)，稟承“悄然而至的服務(wù)，完美無(wú)私的奉獻(xiàn)”的理念，曾經(jīng)多次承擔(dān)并圓滿完成了國(guó)家和市級(jí)重大政治社會(huì)活動(dòng)和團(tuán)體會(huì)議用車任務(wù)。因此，對(duì)車輛的品質(zhì)、服務(wù)保障、員工素質(zhì)都有較高的要求。

 

福田汽車作為新月聯(lián)合汽車多年來(lái)的戰(zhàn)略合作伙伴，始終給著用戶單位最強(qiáng)有力的信心，作為客車行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，福田汽車用過(guò)硬的產(chǎn)品品質(zhì)，足夠的專業(yè)態(tài)度，有保障的客戶服務(wù)，始終做到讓客戶放心。

 

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“服務(wù)有保障，選擇福田，就是選擇了放心”—— 

上海弘茂汽車租賃服務(wù)有限公司 總經(jīng)理俞敏慶先生

 

“福田歐V客車，與我們已經(jīng)合作很多年了，服務(wù)相當(dāng)有保障，選擇福田，就是選擇了放心了！”，這是上海弘茂汽車租賃服務(wù)有限公司 總經(jīng)理俞敏慶先生面對(duì)記者的開(kāi)場(chǎng)白。

 

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服務(wù)，是福田福田歐V客車的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在福田歐V的品牌建設(shè)體系中，始終圍繞的就是客戶需求，力求實(shí)現(xiàn)客戶利益最大化和客戶體驗(yàn)最佳。對(duì)此，弘茂集團(tuán)給予了福田汽車高度評(píng)價(jià)。

 

弘茂汽車租賃公司多年來(lái)致力于為用戶單位提供最優(yōu)質(zhì)，最有保障的車輛服務(wù)。因此他們有非常嚴(yán)格的汽車采購(gòu)體系，“我們采購(gòu)車輛最看重的還是車輛的性價(jià)比，在車輛采購(gòu)上有一套嚴(yán)格的體系，每次采購(gòu)都要附帶一個(gè)技術(shù)附件協(xié)議和售后保障協(xié)議，我們對(duì)車輛的質(zhì)量要求非常嚴(yán)格，但更看重企業(yè)的售后服務(wù)保障。對(duì)此，福田汽車做得讓我們非常滿意，售后服務(wù)人員主動(dòng)上門走訪，并帶有技術(shù)專家現(xiàn)場(chǎng)解決疑難故障，為我們提供了很多幫助，售后服務(wù)有保障，讓我們非常放心?！庇峥?cè)缡钦f(shuō)。

 

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“只有真正把用戶安全放在心上的企業(yè)，才會(huì)做這樣的活動(dòng)”——

廣東省珠航旅游汽車有限公司白志強(qiáng)副總經(jīng)理

 

珠航旅游汽車有限公司是廣東省航運(yùn)集團(tuán)有限公司的直屬企業(yè)，是廣州市第一家與旅行社脫鉤向?qū)I(yè)化、規(guī)范化模式經(jīng)營(yíng)的旅游運(yùn)輸企業(yè)，公司旗下的車輛經(jīng)常處于高度使用的狀態(tài)，因此對(duì)車輛的安全檢查、質(zhì)量保證都有非常嚴(yán)格的要求。此次，福田歐V客車開(kāi)展的“新春送福，安全到家”大型服務(wù)活動(dòng)，真正的保障了車輛安全。對(duì)次，白總特意發(fā)來(lái)感謝信：

 

“2011年1月10日春運(yùn)已正式拉開(kāi)帷幕，我司參加此次春運(yùn)的福田歐V 客車共達(dá)60多臺(tái)。春運(yùn)期間車輛的高度行駛所帶來(lái)的安全隱患是我司所著重?fù)?dān)憂的事情，幸而貴司在春運(yùn)期間實(shí)行車輛安全檢查保障活動(dòng)。由于貴司的大力支持，使我司在春運(yùn)期間車輛安全得到了有效的保障，在此我司特向貴司表示忠心的感謝，因貴司的貼心服務(wù)，讓我司的車輛在高度使用的情況下得到了安全上的保障。只有真正把用戶安全放在心上的企業(yè)，才會(huì)做這樣的活動(dòng)，在此，對(duì)福田歐V客車表達(dá)感謝！”。

 

科技以人為本，品牌以服務(wù)為先，對(duì)于福田的歐V客車，這絕不僅僅是一個(gè)口號(hào)，而是深入到每一個(gè)福田人心中的理念。顧客最需要什么，福田人會(huì)提前想到，服務(wù)不是被動(dòng)解決問(wèn)題，而是主動(dòng)貼心的關(guān)懷。福田歐V汽車時(shí)刻致力于為用戶營(yíng)造良好的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，確?？蛻舻姆判倪\(yùn)營(yíng)，安全運(yùn)營(yíng)。

 

本次春運(yùn)檢修活動(dòng)，涵蓋了2008年1月1日以后購(gòu)買的所有車輛，無(wú)論是否在保修期內(nèi)。福田汽車為此次活動(dòng)投入了很多的人力、物力，最終的目的，就是為了讓每個(gè)用戶安心春運(yùn)，希望讓每個(gè)客戶感受到“選擇福田，就是選擇了放心”。

 

2011年，福田歐V 客車將繼續(xù)以超前的服務(wù)理念與腳踏實(shí)地的行動(dòng)為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值，“新春送福，安全到家”僅僅是系列服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)始。福田歐V客車將繼續(xù)努力，秉承企業(yè)公民應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任感和行業(yè)領(lǐng)袖品牌的價(jià)值觀，建立先進(jìn)的服務(wù)理念， 完善了在全國(guó)各城市的服務(wù)、配件網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供更有保證的服務(wù)，成為行業(yè)中服務(wù)領(lǐng)先的品牌。