百余輛廈門金旅客車服務(wù)西安世園會(huì)
4月28日，2011年世界園藝博覽會(huì)（World Horticultural Exposition）在古都西安正式開(kāi)園，這是繼1999年昆明、2006年沈陽(yáng)之后，世界園藝博覽會(huì)（簡(jiǎn)稱世園會(huì)）第三次來(lái)到中國(guó)，也是繼北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)后在中國(guó)舉辦的又一國(guó)際性盛會(huì)。
作為一個(gè)有較大影響和悠久歷史的國(guó)際性活動(dòng)，世園會(huì)不同于一般的貿(mào)易性博覽會(huì)，其宗旨是促進(jìn)世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)、文化、科學(xué)技術(shù)的交流與發(fā)展，使每個(gè)參展國(guó)家能夠利用這個(gè)機(jī)會(huì)宣傳自己，向全世界展示各自在各個(gè)領(lǐng)域所取得的建設(shè)成就。因此，世園會(huì)被譽(yù)為世界園藝文化和園林科學(xué)的“奧林匹克”盛會(huì)。
西安能夠爭(zhēng)取到2011世園會(huì)的舉辦權(quán)，自然格外重視，在各方面都投入了專門的力量，改善和優(yōu)化舉辦環(huán)境。同時(shí)，西安還是一個(gè)以旅游著稱的古都，加上這次國(guó)際性的活動(dòng)，旅游人數(shù)必然會(huì)大幅上升，所以，西安的旅游主管部門在2011年的旅游規(guī)劃中特別新發(fā)放了300輛旅游客車的牌照，用于保障和提升世園會(huì)期間的旅游接待能力，向世界各國(guó)的來(lái)賓展示西安美好的形象。因此，能夠獲得這些新增的旅游車名額，對(duì)于服務(wù)世園會(huì)的旅游企業(yè)和客車企業(yè)來(lái)說(shuō)都是一種極大的肯定。
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服務(wù)2011世園會(huì)的金旅客車
據(jù)悉，廈門金旅客車在此次世園會(huì)各旅游公司的車輛采購(gòu)中獲得了300輛中的百余輛，成為了此次世園會(huì)旅游交通保障中新增客車的主力軍。
“能夠在西安世園會(huì)的旅游車采購(gòu)中占據(jù)這么大份額，既在意料之外也在預(yù)料之中”，廈門金旅銷售公司副總經(jīng)理孫俊對(duì)記者說(shuō)，“廈門金旅在西安的旅游客車市場(chǎng)上本來(lái)就有很大的保有數(shù)量，一直以來(lái)用戶的口碑就很好。再加上近幾年來(lái)公司不斷對(duì)產(chǎn)品的制造工藝進(jìn)行改進(jìn)，在提升外觀造型和細(xì)節(jié)的基礎(chǔ)上更提高了整體的可靠性，用戶在更新和新購(gòu)車輛時(shí)自然會(huì)選擇我們。同時(shí)，廈門金旅在近年來(lái)國(guó)內(nèi)幾大國(guó)際性活動(dòng)和每年‘兩會(huì)’服務(wù)保障中的突出表現(xiàn)，也是用戶在西安世園會(huì)這樣重大活動(dòng)中選擇廈門金旅的原因。在這次西安世園會(huì)期間，我們也會(huì)吸取北京奧運(yùn)會(huì)和‘兩會(huì)’的成功服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，成立特別的服務(wù)小組，24小時(shí)及時(shí)有效的解決問(wèn)題，確保廈門金旅的客車在世園會(huì)期間的高效運(yùn)行，為用戶免去后顧之憂”。
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廈門金旅銷售公司副總經(jīng)理孫俊提出在世園會(huì)期間將為西安用戶提供完善的保障服務(wù)措施
夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)
翟國(guó)軍和李永柏是西安旅游客運(yùn)市場(chǎng)上的領(lǐng)軍人物，各自公司名下都有幾十輛旅游車，在此次的世園會(huì)期間他們的公司都承擔(dān)著重要的接待任務(wù)，他們?cè)谶x擇新增車輛和更新車輛時(shí)都同時(shí)又一次地選擇了廈門金旅。
“今年在西安舉行的世界園藝博覽會(huì)對(duì)于西安的旅游客運(yùn)業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)難得的機(jī)遇，”李永柏說(shuō)，“目前西安旅游市場(chǎng)的大型客車保有量約1000輛左右，過(guò)去每年只有100輛左右的更新和新購(gòu)指標(biāo)。今年世界園藝博覽會(huì)將給西安帶來(lái)大量的客流，因此，旅游客運(yùn)管理部門今年特別增加了新購(gòu)旅游車的指標(biāo)，這在保障世園會(huì)期間旅游服務(wù)的同時(shí)，也給我們未來(lái)的發(fā)展提供了新的空間?！?/FONT>
根據(jù)西安世園會(huì)方的預(yù)計(jì)，世園會(huì)期間，將會(huì)有105個(gè)國(guó)內(nèi)外城市和機(jī)構(gòu)參展，游客總?cè)藬?shù)可達(dá)到1200萬(wàn)人次，日平均客流將達(dá)到10萬(wàn)人次，日最高客流將可能達(dá)到30萬(wàn)人次以上，世園會(huì)對(duì)于西安的旅游業(yè)不能不說(shuō)是一個(gè)機(jī)遇。
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經(jīng)過(guò)幾年的打拼，如今的翟國(guó)軍已經(jīng)擁有近30輛金旅客車
據(jù)介紹，西安是國(guó)內(nèi)最早發(fā)展旅游的城市之一，也是最早被批準(zhǔn)開(kāi)展涉外旅游接待的地區(qū)，因此西安的旅游業(yè)發(fā)展的較早，但是由于地處西北，整體發(fā)展緩慢。“西安的旅游業(yè)發(fā)展的非常早，而且也很正規(guī)。過(guò)去我們的旅游車司機(jī)在上崗前都要經(jīng)過(guò)政審，因?yàn)楹芏喽际巧婕暗酵鈬?guó)旅行團(tuán)，服務(wù)質(zhì)量要有保障。即使到現(xiàn)在我對(duì)我們司機(jī)的要求也很嚴(yán)格，著裝、服務(wù)態(tài)度都有很細(xì)致的規(guī)定，如果司機(jī)情緒出現(xiàn)波動(dòng)，我們還會(huì)給他調(diào)整休息，為的就是保證游客的安全和我們服務(wù)的質(zhì)量，”翟國(guó)軍說(shuō)?！安贿^(guò)，西安旅游客運(yùn)業(yè)也存在問(wèn)題。由于發(fā)展的早，所以從業(yè)的人員和公司也多，造成了行業(yè)內(nèi)的惡性競(jìng)爭(zhēng)。再加上地處西北，地區(qū)整體的規(guī)模不大，一些配套服務(wù)不如發(fā)達(dá)地區(qū)，這些因素都制約了行業(yè)的發(fā)展，公司大多小而散。我們非常擔(dān)心未來(lái)如果有外資進(jìn)入的話，可以在很短的時(shí)間內(nèi)便會(huì)將這個(gè)行業(yè)重組，進(jìn)而壟斷經(jīng)營(yíng)，這對(duì)于我們以及游客來(lái)說(shuō)都是一種悲哀。因此我們特別希望能夠快速的發(fā)展壯大，各方面的支持都能有所強(qiáng)化，那樣將會(huì)是一種新的局面?！钡試?guó)軍的擔(dān)憂不無(wú)道理，而這次世園會(huì)的舉行顯然對(duì)于他的這種憂慮有所幫助。各方面得重視不僅會(huì)對(duì)世園會(huì)期間有所作用，在世園會(huì)之后也會(huì)有所影響。世園會(huì)對(duì)于翟國(guó)軍們不僅僅是一次業(yè)務(wù)上的機(jī)遇，更多的是一種對(duì)未來(lái)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)性幫助。他們的夢(mèng)想正一步步地照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。
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睿智的金旅用戶
金旅車的用戶是睿智的，這種睿智不僅體現(xiàn)在對(duì)于旅游行業(yè)的思考和宏觀判斷，在一些細(xì)微的選車用車之道上也有所體現(xiàn)。
在選車方面，翟國(guó)軍一直是金旅客車的忠實(shí)用戶，從進(jìn)入旅游客運(yùn)行業(yè)開(kāi)始就一直購(gòu)買和使用金旅客車，是金旅客車的忠實(shí)“粉絲”，統(tǒng)一的品牌為他的公司在管理的便利上和形象上都有所幫助。李永柏雖然進(jìn)入旅游客運(yùn)的年頭不及翟國(guó)軍，但李永柏在近年的車輛更新和新購(gòu)中也逐漸趨向于統(tǒng)一的金旅品牌?！捌放频慕y(tǒng)一對(duì)于旅游客運(yùn)形象的提高是一個(gè)加分，而且選用知名的客車品牌對(duì)于旅游公司來(lái)說(shuō)也是一種雙贏，游客的認(rèn)可度更高，旅游公司也發(fā)展的更快。”李永柏說(shuō)。
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在車輛選擇方面很謹(jǐn)慎的李永柏也對(duì)金旅客車青睞有加
在用車方面，翟國(guó)軍和李永柏也有他們獨(dú)到之處。由于他們都是從一線駕駛員開(kāi)始進(jìn)入旅游業(yè)，從最初的一輛車逐漸發(fā)展為幾十輛車的車隊(duì)，多年的實(shí)戰(zhàn)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)?！拔靼驳穆糜尉€路延伸較廣，而且這些線路的路況條件和自然氣候差別很大，可以說(shuō)西安的旅游線路路況幾乎囊括了整個(gè)西北的所有路況，因此在西安經(jīng)營(yíng)旅游客車時(shí)選車非常重要，車輛的配置和性能如果不符合線路，實(shí)際運(yùn)營(yíng)下來(lái)會(huì)有很多麻煩。例如說(shuō)西安到延安的線路和到秦嶺的路況差別不大，但運(yùn)營(yíng)起來(lái)差別很大。兩條線路中都是坡道比較多，發(fā)動(dòng)機(jī)容易長(zhǎng)時(shí)間超負(fù)荷運(yùn)行而水溫過(guò)熱。但西安到延安的線路氣候干冷，到秦嶺的線路氣侯暖濕。到延安雖然氣溫低一些但干燥的空氣讓發(fā)動(dòng)機(jī)的散熱效果并不比到秦嶺暖和而濕潤(rùn)的空氣散熱效果好，因此在選擇車輛的水箱時(shí)就要有所區(qū)別，否則一路耽誤事。”翟國(guó)軍說(shuō)。
此外，在車輛的保養(yǎng)上，翟國(guó)軍們也因地而施。如潤(rùn)滑油，由于他們的線路工況復(fù)雜，常規(guī)的潤(rùn)滑油不能滿足多種需要，他們選用從德國(guó)進(jìn)口的雙曲線潤(rùn)滑油，雖然價(jià)格較高，但是可以滿足不同的運(yùn)行工況，保護(hù)了車輛，總賬算下來(lái)還是比較劃算。
精明睿智的用戶加上金旅品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品，猶如寶劍配英雄一樣，兩者相得益彰，在西安世園會(huì)的推動(dòng)下必將斬獲豐碩的果實(shí)。
