中通與溫馨巴士：相互合作走向成功

 

提起中通與青島的緣分，甚至還要追溯到十多年前，時(shí)間太久了，記者已經(jīng)無法統(tǒng)計(jì)到底有多少輛中通車服務(wù)于青島市民了，但這一數(shù)字相信對(duì)于擁有五十多年歷史沉淀的中通來說肯定會(huì)脫口而出?；蛟S正因?yàn)槿绱说氖煜ぃ庞辛酥型ㄅc青島交運(yùn)溫馨巴士有限公司的不解之緣。

 

伴隨燃油價(jià)格的不斷上漲，不管對(duì)客運(yùn)企業(yè)還是公交系統(tǒng)都帶來了諸多壓力，鑒于此，各級(jí)營運(yùn)單位又是怎樣來應(yīng)對(duì)的呢？于是記者帶著這些問題走進(jìn)青島交運(yùn)集團(tuán)溫馨巴士有限公司采訪了總經(jīng)理曲國慶和溫馨巴士旗下順達(dá)車隊(duì)副書記史順。

 

溫馨巴士：用文化與品質(zhì)鑄品牌

 

“溫馨巴士”一個(gè)有著濃厚企業(yè)文化的巴士公司，一個(gè)把宣傳任務(wù)與號(hào)召落到實(shí)處的企業(yè)，一個(gè)讓駕駛員可以當(dāng)成家的“住所”，在公司的每一個(gè)角落與車輛上都可以看到“溫馨巴士”人性化的提示與標(biāo)語，而這一切其實(shí)都是為了方便乘客。

 

打造中國公交的馳名商標(biāo)是“溫馨巴士”的“口號(hào)”，打造公交的馳名商標(biāo)不僅需要獨(dú)特的文化理念和人性化的管理與服務(wù)，其在硬件上的投入也不可或缺，在車輛細(xì)節(jié)的配置上，“溫馨巴士”更是本著“服務(wù)乘客、乘客至上”的理念毫不放松，在選擇車輛上也同樣非常謹(jǐn)慎。

 

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溫馨巴士停車場(chǎng)內(nèi)的中通客車

 

于是帶著這些問題記者采訪了溫馨巴士有限公司總經(jīng)理曲國慶，據(jù)曲總介紹，雖然中通與青島交運(yùn)已有多年的緣分，但去年的公開招標(biāo) “溫馨巴士”還是采用公平公正的原則，通過激烈的評(píng)估角逐，最后中通客車脫穎而出，采購車輛共計(jì)127輛。曲總說：“我覺得中通的脫穎而出一點(diǎn)也不奇怪，也絕不是偶然，我駕駛過中通的車輛，不錯(cuò)的品質(zhì)，不錯(cuò)的燃油經(jīng)濟(jì)型，值得買，如果你不信可以看看廠區(qū)那里快要報(bào)廢的幾輛中通“老爺車”就證明了這一切，那可是百萬公里的車了，發(fā)動(dòng)機(jī)和關(guān)鍵部件無大修，可以說品質(zhì)的確不容置疑”。從曲總簡單的話語中可以看出曲總對(duì)中通客車的感情，也看出了中通在車輛品質(zhì)上的確征服了不少用戶。

 

節(jié)油來自成熟匹配與技術(shù)導(dǎo)入

 

曲總還表示，此次“溫馨巴士”中標(biāo)的 “中通陽光”客車外觀簡潔大方，不僅僅在關(guān)鍵動(dòng)力總成上采用目前的主流產(chǎn)品，尤其在輪胎的配備上獨(dú)具匠心。采用尺寸為275的真空子午線輪胎，在保證舒適性的同時(shí)，關(guān)鍵是在油耗上有了很大的提升，據(jù)曲總介紹，實(shí)際測(cè)算比同等級(jí)別車輛百公里省油2升左右，那么照這樣一年算下來可是一筆不少的費(fèi)用。

 

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中通博士后工作站孔令安工程師對(duì)溫馨巴士機(jī)務(wù)及駕駛員進(jìn)行培訓(xùn)

 

關(guān)于車輛節(jié)能方面曲總也表示，由于該批車輛的發(fā)動(dòng)機(jī)上安裝了瞬時(shí)油耗儀，電腦系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)計(jì)算駕駛員操作產(chǎn)生的發(fā)動(dòng)機(jī)瞬時(shí)噴油量，并以數(shù)據(jù)的形式反饋給駕駛員，從而提醒駕駛員改變操作習(xí)慣，降低油耗。還通過發(fā)動(dòng)機(jī)恒溫控制，使發(fā)動(dòng)機(jī)工作在經(jīng)濟(jì)溫度范圍內(nèi)提高燃料對(duì)行駛做工的利用率，降低了油耗、噪聲、磨損和排放污染。曲總表示，此項(xiàng)技術(shù)的導(dǎo)入不僅僅可以降低油耗，而且還可以糾正很多駕駛員的不良習(xí)慣，這樣長期以來省油就比較明顯了。

 

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曲總說最讓他感到高興的是CAN總線技術(shù)的植入，采用CAN總線后，新電器可以方便地掛接在系統(tǒng)上，只需要改動(dòng)少量線束即可。模塊內(nèi)采用電子開關(guān)取代繼電器，實(shí)現(xiàn)驅(qū)動(dòng)無觸點(diǎn)化，減少電磁干擾，延長使用壽命。

 

不僅如此，中通陽光LCK6112G還設(shè)置有多功率省油開關(guān)，該省油開關(guān)能根據(jù)整車的使用工況，通過發(fā)動(dòng)機(jī)不同功率檔位和電阻的配合，限制發(fā)動(dòng)機(jī)的輸出扭矩和轉(zhuǎn)速，駕駛員可根據(jù)運(yùn)行條件和負(fù)載情況，對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)控制電腦進(jìn)行簡單干預(yù)，使發(fā)動(dòng)機(jī)在不同工作模式轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)使發(fā)動(dòng)機(jī)最佳性價(jià)比工作狀態(tài)，降低整車燃油消耗，增強(qiáng)使用壽命。

 

除硬件先進(jìn)外，溫馨巴士節(jié)油管理也很科學(xué)，車輛交付時(shí)溫馨巴士和中通聯(lián)合舉辦了科學(xué)駕駛培訓(xùn)，由中通的技術(shù)專家講解、示范，讓駕駛員清楚新“伙伴”如何把控更科學(xué)、更節(jié)能，平時(shí)每個(gè)月對(duì)節(jié)油先進(jìn)個(gè)人都進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，這樣一來整體節(jié)油效果有了大幅提升。

 

防腐成為沿海城市車輛頭等大事

 

曲總還給記者介紹了一些防腐方面的知識(shí)，曲總認(rèn)為沿海城市的車輛在防腐性能上一定要嚴(yán)格把控，不然很容易出現(xiàn)問題。

 

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溫馨巴士總經(jīng)理曲國慶

 

于是在車輛防腐方面，鑒于青島地區(qū)海洋氣候的特殊性，中通客車在防腐處理方面進(jìn)一步加強(qiáng)。除了對(duì)所有車型采用鋼材除污、除銹前處理，然后進(jìn)行二次整車磷化的雙重磷化工藝以及整車涂裝采用低溫固化外。還特別為青島地區(qū)制定了輪罩部位防腐、兩側(cè)蒙皮部位防腐、底盤和底架部位防腐三項(xiàng)加強(qiáng)性防腐方案。

 

中通：節(jié)能服務(wù)制勝法寶

 

為了更加了解中通陽光在一線的具體表現(xiàn)，記者來到了溫馨巴士順達(dá)分公司，據(jù)順達(dá)分公司副書記史順介紹，從去年10月底新車到崗至今，投放到602和603線路的中通客車LCK6112G公交車輛節(jié)能表現(xiàn)突出，油耗基本控制在在28至29升左右，遠(yuǎn)低于公司規(guī)定的每百公里31升的考核指標(biāo)。

 

溫馨巴士順達(dá)分公司管轄的602線路上，每天單班車輛運(yùn)行120公里左右，車輛使用比較頻繁，每個(gè)月基本運(yùn)行在3000公里以上。線路的路況比較復(fù)雜，上下坡較多，經(jīng)過市區(qū)，信號(hào)多，行人多，所以在車輛方面要求就比較高了，尤其是在離合器的選用上，中通結(jié)合青島的道路特點(diǎn)合理設(shè)計(jì)離合器的回位高度，讓駕駛員可以很輕松地駕駛車輛。

 

史書記介紹，中通客車在發(fā)動(dòng)機(jī)與各動(dòng)力總成匹配上，嚴(yán)格分析了青島地區(qū)多起伏、多彎道的特性，在動(dòng)力匹配上合理按照這一原則，做到“夠用不浪費(fèi)”的原則，不采用馬力過大的發(fā)動(dòng)機(jī)，只要夠用就行。在車橋、車架、懸掛方面合理匹配，讓整車處于最佳經(jīng)濟(jì)狀態(tài)，這樣在油耗控制上就更加明顯了。

 

記者還從史書記那里了解到，此批次車輛從訂單到交車時(shí)間比較短，之所以能夠短時(shí)間內(nèi)造出最合適的車，和前期中通對(duì)車輛運(yùn)營環(huán)境作的大量調(diào)研工作，以及雙方高度默契的溝通密不可分，可以說每一個(gè)細(xì)節(jié)都是合理評(píng)估之后才實(shí)施的。售前服務(wù)做的好，產(chǎn)品定的比較完善，后期運(yùn)營也就很順暢。

 

服務(wù)與培訓(xùn)不可或缺

 

史書記告訴記者，選擇一款成熟的產(chǎn)品是關(guān)鍵所在，中通陽光不管在整個(gè)動(dòng)力總成還是人性化配置上都超越了目前很多主流車型，尤其是在油耗控制上非常明顯，在售后服務(wù)上中通的表現(xiàn)也讓人順達(dá)車隊(duì)非常滿意，不管車輛出現(xiàn)什么故障，中通的售后服務(wù)人員都會(huì)在第一時(shí)間予以修理，服務(wù)態(tài)度也非常好。由于中通在交車時(shí)對(duì)駕駛員作了綜合的駕前培訓(xùn)，讓他們明白怎么樣駕駛更安全更節(jié)油，并能減少機(jī)械故障和事故的發(fā)生。因此，平時(shí)管理工作輕松了不少。

 

通過與史書記的聊天，記者深切感受到中通客車與溫馨巴士的緣分不是一蹴而就的，而是中通品質(zhì)如一產(chǎn)品和服務(wù)成就了這一切，一個(gè)實(shí)在的山東企業(yè)、一個(gè)個(gè)實(shí)在的山東人，就因?yàn)檫@兩點(diǎn)，記者可以斷言，中通與“溫馨巴士”將會(huì)越來越和諧，與青島的來往也會(huì)更加密切。