從粗放走向科學(xué) G-BOS讓客運(yùn)管理更主動
蘇州金龍G-BOS智慧客車運(yùn)營系統(tǒng)(以下簡稱G-BOS)推廣一年多來,成功推動蘇州金龍由一家客車制造商向客車運(yùn)營管理方案提供商轉(zhuǎn)變。“通過先進(jìn)的信息技術(shù)手段和各種豐富的功能,幫助我們客運(yùn)企業(yè)加強(qiáng)了對人、車、線的動態(tài)管理和科學(xué)管理,使公司在智能化、信息化管理方面前進(jìn)了一大步?!?0月27日,在北京東五環(huán)路外的辦公室,中青旅控股股份有限公司旅游服務(wù)分公司(簡稱中青旅旅游服務(wù)分公司)市場銷售部經(jīng)理王旭道出了安裝海格G-BOS客運(yùn)企業(yè)的心聲。
在北京地區(qū),中青旅旅游服務(wù)分公司既是最早一批購買蘇州金龍海格客車的客戶,也是最早嘗試G-BOS產(chǎn)品的客運(yùn)企業(yè)。“去年底,公司首先在兩條固定線路客車上安裝了兩臺G-BOS,經(jīng)過幾個月試驗(yàn)比較,認(rèn)為對客運(yùn)管理幫助很大。今年5月,公司一次安裝了60臺G-BOS,現(xiàn)在公司100多輛車上安裝了G-BOS,未來隨著車輛更新完成,公司所有車輛都將安裝G-BOS?!蓖跣裾f,實(shí)現(xiàn)從粗放、滯后的管理方式向科學(xué)精細(xì)的方向轉(zhuǎn)變,是公司G-BOS系統(tǒng)安裝后的最大收益。
針對客運(yùn)企業(yè)需求,蘇州金龍開發(fā)了G-BOS五大管理功能,即安全駕駛管理、油耗管理、遠(yuǎn)程故障報(bào)警管理、維保管理、車線匹配管理。王旭告訴記者,安裝G-BOS后,她感受最明顯的變化是公司的運(yùn)營管理更加智能化、信息化,尤其對“人、車、線路”三個主要要素的管理更加主動,而且有據(jù)可依。
“作為旅游客運(yùn)企業(yè),安全、服務(wù)、節(jié)能三方面都是公司在運(yùn)營工作中非常重視的,但客運(yùn)車輛流動的特殊性,使以前人工管理的局限性很大。”王旭表示,公司之前用過其他信息管理系統(tǒng),如GPS系統(tǒng),希望借此達(dá)到管理水平提升的目的,但實(shí)踐下來并不理想。“比如,對人的管理,一直是客運(yùn)企業(yè)最頭疼的事情,GPS就不能提供幫助,現(xiàn)在,G-BOS系統(tǒng)給予我們很重要的支持。通過駕駛員違規(guī)操作顯示,可以讓管理人員直觀、及時跟進(jìn)監(jiān)管,杜絕一些安全隱患的發(fā)生?!蓖跣窀嬖V記者,以前由于缺乏有效監(jiān)管工具,對于個別客車司機(jī)的違規(guī)行為,只能憑經(jīng)驗(yàn)處理,現(xiàn)在借助系統(tǒng)上的數(shù)據(jù)顯示和司機(jī)行為分析功能,可以完整重現(xiàn)司機(jī)的駕駛行為,為公司安全、規(guī)范運(yùn)營管理提供了有力依據(jù)。“客運(yùn)企業(yè)最重視車輛的運(yùn)營安全,但這不是靠經(jīng)常開安全例會就能解決的?!蓖跣裾f,G-BOS系統(tǒng)可以幫助安全管理人員提高警惕,實(shí)現(xiàn)杜絕事故隱患在前,預(yù)防在先。
G-BOS系統(tǒng)的應(yīng)用,也將管理人員從大量繁復(fù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析工作中解放出來?!癎-BOS系統(tǒng)中詳細(xì)記錄了每輛車的各種運(yùn)營數(shù)據(jù):如油耗、行駛里程、違規(guī)記錄、車輛故障預(yù)警報(bào)告等,對每輛車都既可以提供當(dāng)時數(shù)據(jù),也可以提供累計(jì)數(shù)據(jù)。這讓企業(yè)在計(jì)算每輛車的單車貢獻(xiàn)率,提前安排、準(zhǔn)備車輛維修保養(yǎng)工作方面都更加主動。王旭說,經(jīng)過幾個月的使用,他們覺得,G-BOS的應(yīng)用,不僅可以降低人工成本,而且可以確保數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確。
“在客運(yùn)線路管理方面, G-BOS系統(tǒng)顯示了其更高的技術(shù)含量?!蓖跣窠榻B,通過G-BOS系統(tǒng)的幫助,他們在固定運(yùn)營的線路上,對車輛動力系統(tǒng)的技術(shù)參數(shù)進(jìn)行了科學(xué)調(diào)配,使之更適應(yīng)路況、運(yùn)力需求。
G-BOS系統(tǒng)能否為用戶提供個性化的需求?記者向蘇州金龍北京地區(qū)專門負(fù)責(zé)G-BOS項(xiàng)目的孫海峰經(jīng)理求證。他告訴記者,G-BOS系統(tǒng)從推廣以來,一直在不斷改進(jìn)完善中?!叭绻f以前G-BOS的應(yīng)用,是我們在引導(dǎo)、開發(fā)客戶需求,現(xiàn)在很多客戶的建議在不斷豐富這一系統(tǒng)的服務(wù)功能,同時也將讓更多的客戶受益。G-BOS系統(tǒng)可以提供差異化的服務(wù)功能,客戶可以自己設(shè)置選擇相關(guān)需求?!睂O海峰說。
隨著時間的推移,作為客運(yùn)企業(yè)信息化管理的重要產(chǎn)品,G-BOS系統(tǒng)對客運(yùn)管理帶來的變革性影響已經(jīng)深入人心。據(jù)了解,蘇州金龍已經(jīng)為所有7米以上公路客車標(biāo)配海格G-BOS系統(tǒng)。截至10月底,全國已有1500多家公路、旅游、公交企業(yè)批量安裝了該產(chǎn)品。