4月25日，全球聚焦的第二屆“一帶一路”國(guó)際合作高峰論壇在北京正式拉開帷幕。此次論壇備受國(guó)際社會(huì)關(guān)注，其規(guī)模超過2017年舉辦的首屆高峰論壇，是中國(guó)今年最重要的主場(chǎng)外交，對(duì)于推動(dòng)“一帶一路”建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展具有重大意義。

如此高規(guī)格盛會(huì)離不開可靠車輛服務(wù)保障。作為盛會(huì)交通服務(wù)用車保障的三大主力軍，首汽集團(tuán)、北京新月聯(lián)合、北汽集團(tuán)經(jīng)過嚴(yán)苛的產(chǎn)品篩選，不約而同將合作佳選鎖定于金旅領(lǐng)航者，共投放91輛服務(wù)盛會(huì)。這款被寄托厚望的國(guó)內(nèi)高端旗艦客車，在給與會(huì)嘉賓帶來高品質(zhì)護(hù)航同時(shí)，也將代表國(guó)內(nèi)高水準(zhǔn)客車制造水平展現(xiàn)出中國(guó)自主品牌的“高端范兒”。

首汽集團(tuán)投入金旅領(lǐng)航者服務(wù)第二屆“一帶一路”國(guó)際合作高峰論壇

北京新月聯(lián)合投入金旅領(lǐng)航者服務(wù)第二屆“一帶一路”國(guó)際合作高峰論壇

北汽集團(tuán)投入金旅領(lǐng)航者服務(wù)第二屆“一帶一路”國(guó)際合作高峰論壇

91輛金旅領(lǐng)航者擔(dān)當(dāng)重任

37個(gè)國(guó)家的元首、政府首腦等國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人和2名國(guó)際組織領(lǐng)導(dǎo)人將出席論壇的圓桌峰會(huì)。法國(guó)、德國(guó)、英國(guó)、西班牙、日本、韓國(guó)及歐盟也將派出領(lǐng)導(dǎo)人委派的高級(jí)代表與會(huì)。整個(gè)論壇共有來自150多個(gè)國(guó)家和90多個(gè)國(guó)際組織的近5000名外賓確認(rèn)與會(huì)。第二屆“一帶一路”國(guó)際合作高峰論壇朋友圈擴(kuò)大，意味著“一帶一路”國(guó)際合作也迎來新的高度，國(guó)際共建合作正在開足馬力，邁上新臺(tái)階。

而這樣的朋友圈擴(kuò)容也意味著交通接待任務(wù)更加艱巨。為呈現(xiàn)最佳的車容車況，從會(huì)前車輛關(guān)鍵零部件的一一檢查，到車輛每一細(xì)節(jié)之處的清潔打理，再到各種車輛服務(wù)預(yù)案的模擬，進(jìn)入4月中旬，從首汽集團(tuán)、新月聯(lián)合、北汽集團(tuán)到金旅客車服務(wù)團(tuán)隊(duì)都繃緊了神經(jīng)不敢懈怠，會(huì)前多次召開會(huì)議精心部署服務(wù)細(xì)節(jié)，由金旅客車精心打造的91輛金旅領(lǐng)航者也進(jìn)入了全面“備戰(zhàn)”狀態(tài)中。

“有了前期周全的溝通和準(zhǔn)備，才有后期堅(jiān)實(shí)的保障和精彩的呈現(xiàn)?！鄙钊敫黜?xiàng)服務(wù)細(xì)節(jié)溝通中，金旅售后服務(wù)華北區(qū)經(jīng)理陳用足深有感觸，他表示，站在“一帶一路”國(guó)際合作高峰論壇這個(gè)大舞臺(tái)上，得力自主品牌產(chǎn)品的助陣，不僅可以強(qiáng)化服務(wù)車輛裝備，更能帶來不一樣的民族驕傲自豪感。我們希望通過金旅領(lǐng)航者出色的表現(xiàn)，展現(xiàn)出高水準(zhǔn)的服務(wù)風(fēng)采，揚(yáng)起中國(guó)自主品牌的精氣神。

無疑，經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)歷來是品牌強(qiáng)國(guó)。當(dāng)前我們正前所未有地接近于世界舞臺(tái)的中央，世界也正通過一個(gè)個(gè)閃亮的中國(guó)品牌，了解快速發(fā)展的中國(guó)。在“一帶一路”戰(zhàn)略框架下，誰(shuí)將成為中國(guó)自主品牌崛起的品質(zhì)注腳，以高品質(zhì)精彩綻放的金旅領(lǐng)航者將樹立起中國(guó)客車高端典范。

4月22日，走進(jìn)車輛保障準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)，只見金色著裝的金旅領(lǐng)航者熠熠生輝，格外搶眼。金旅服務(wù)人員再一次仔仔細(xì)細(xì)地檢查著停車場(chǎng)上的每一輛金旅領(lǐng)航者的發(fā)動(dòng)機(jī)、儀表盤、空調(diào)、電器系統(tǒng)等車輛狀況。

進(jìn)入4月23日，91輛金旅領(lǐng)航者就將正式進(jìn)入緊張接待中，以“一帶一路”國(guó)際合作高峰論壇高標(biāo)準(zhǔn)要求，分散在首汽集團(tuán)、北京新月聯(lián)合、北汽集團(tuán)的各個(gè)服務(wù)站點(diǎn)上，為國(guó)際嘉賓提供高可靠、高安全、高舒適的乘坐體驗(yàn)。

高水準(zhǔn)服務(wù)展現(xiàn)世界級(jí)品質(zhì)

近年來，從廈門金磚會(huì)晤，到青島上合峰會(huì)等國(guó)際盛會(huì)的亮相，金旅客車頻頻贏得世界的關(guān)注與認(rèn)可，收獲了一大批“重量級(jí)粉絲”。在每一次有國(guó)際影響力的盛會(huì)上，持續(xù)創(chuàng)新前行的金旅始終呈現(xiàn)出可靠保障品質(zhì)。

即便久經(jīng)沙場(chǎng)，對(duì)于此次“一帶一路”國(guó)際合作高峰論壇的護(hù)航，金旅客車絲毫沒有掉以輕心，而是非常嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)地進(jìn)行著每一個(gè)服務(wù)流程和細(xì)節(jié)檢查。陳經(jīng)理表示，好的品質(zhì)，一定要經(jīng)受得住世界級(jí)賽事會(huì)議的每一個(gè)細(xì)節(jié)檢驗(yàn)。無疑，“ 一帶一路”峰會(huì)是中國(guó)對(duì)外交流的重要窗口，也是國(guó)家形象的重要體現(xiàn)，無論對(duì)于首汽集團(tuán)、新月聯(lián)合、北汽集團(tuán)，還是金旅客車都是意義重大，因此任何細(xì)節(jié)都不容忽視。

“首汽集團(tuán)的交車是2019年2月底，而新月聯(lián)合的那一批金旅領(lǐng)航者是3月底才交車，也就是基本剛交完車就要投入‘一帶一路’國(guó)際合作高峰論壇中”，陳經(jīng)理表示，面對(duì)時(shí)間緊、任務(wù)重的考驗(yàn)，金旅客車建立高效反應(yīng)機(jī)制，展開了精細(xì)服務(wù)保障工作準(zhǔn)備：

首先，前期做足駕駛員培訓(xùn)，讓駕駛員迅速了解車輛狀態(tài)，由于金旅領(lǐng)航者加載了很多先進(jìn)安全技術(shù)裝備和智能系統(tǒng)設(shè)計(jì)，駕駛員需要通過培訓(xùn)盡快熟悉儀表盤，以及一些先進(jìn)技術(shù)的操控、智能化設(shè)計(jì)，才能更好進(jìn)入最佳車輛駕駛狀態(tài)中，無憂護(hù)航高峰論壇。

第二，金旅打造了一支強(qiáng)大的服務(wù)陣容，由公司售后服務(wù)中心主任親自掛帥監(jiān)督，組建了包括售后服務(wù)人員、公司技術(shù)骨干、核心配件供應(yīng)商等組成的20多人服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分成4個(gè)組，駐扎各個(gè)站點(diǎn)，24小時(shí)待命，隨時(shí)確保服務(wù)到位。

第三，金旅北京備件庫(kù)儲(chǔ)備了50多萬件易損件備件供應(yīng)，以滿足不時(shí)之需。

“高效服務(wù)、價(jià)值領(lǐng)航”是金旅客車秉承的服務(wù)理念，近幾年，金旅客車深耕北京旅游市場(chǎng)，以高端品質(zhì)保障和誠(chéng)信服務(wù)為客戶創(chuàng)造了高價(jià)值引領(lǐng)，贏得了客戶的信賴。站在2019新起點(diǎn)，金旅領(lǐng)航者高端護(hù)航第二屆"一帶一路"國(guó)家合作高峰論壇，在"一帶一路"倡議的踐行過程中大放異彩，把中國(guó)自主汽車品牌的實(shí)力和魅力推向全球，為2019中國(guó)企業(yè)走向世界樹立了一個(gè)好的開始。