聚焦 · 兩會

3月4日，全國“兩會”正式召開，全世界的目光再次聚焦北京。代表們匯聚北京，各項會議保障工作也正有條不紊、緊鑼密鼓地進行著。今年，共有39輛金旅領航者為來自全國的人大代表們提供出行服務。

2021年是金旅客車服務“兩會”的第24個年頭。自1998年首次服務“兩會”以來，金旅客車正式開辟了國產品牌亮相“兩會”的先河。在過去23年，金旅以“零故障”的出色表現(xiàn)圓滿完成了兩會保障任務，打造了金旅“兩會”用車的金字品牌。在這背后，既有車輛的優(yōu)異品質作保證，也有金旅服務團隊的辛勤付出。

“優(yōu)中選優(yōu)” 金旅領航者再獲青睞

作為“兩會”代表重要的交通工具之一，每家客車生產廠家甚至每輛客車都經過了嚴格篩選，在精挑細選中品質好是前提，而最終脫穎而出、能夠上會的車型更屬于“優(yōu)中選優(yōu)”了。正如首汽集團總經理高捷所言：“多年來，首汽集團深知車輛選擇的重要性，也非常清楚自身所肩負的重要使命和服務任務。所以，我們選擇每一輛車，都保持嚴謹?shù)膽B(tài)度，要經過層層把關，不敢有半點閃失。

去年兩會期間，在天安門廣場上、人民大會堂前，在往來會場的各條路上，金旅旗下高端客車標桿產品“領航者”以 “硬實力”和“高顏值”成為一道道靚麗的風景線。今年，領航者再次獲得首汽集團和新月聯(lián)合汽車公司的青睞，39輛領航者為“兩會”代表提供通勤保障服務。

金旅售后服務工程師會前調試服務車輛

金旅領航者是金旅客車集多年造車工藝和先進技術于大成的標桿車型。該車型作為金旅客車25周年的獻禮，在推出后獲得了各界的好評，摘取了中國道路運輸杯“最佳公路客車”桂冠，在中國C-SCAP國內客車最高安全標準首次評測中，贏得了中國首批五星安全客車最高認可。在海外，2018年12月，領航者成為美國“Good Design Awards優(yōu)良設計獎”設立68屆以來，首個獲獎的中國客車產品。

領航者推出以來，已先后出色完成了第二屆“一帶一路”國際合作高峰論壇、亞洲文明對話大會、新中國成立70周年慶?；顒拥赛h和國家重大活動的交通服務保障任務，獲得了來自社會各界的高度認可。

“一絲不茍” 精湛服務為品牌加分

連續(xù)24年服務兩會，對金旅客車來說不僅是一段精彩的履歷，更是一個嶄新的開始。在用戶心中，良好完善的售后服務是產品價值的延伸，在本次兩會服務過程中，金旅服務保障體系全天候全時段待命服務狀態(tài)，正是其連續(xù)24年入選的關鍵因素。

金旅售后服務北京區(qū)域經理黃隨紅介紹：“從1月底，金旅客車就開始籌備全國兩會用車準備工作。按照用車單位上會標準對車輛進行全面檢查，包括涉及安全、可靠的關鍵部件，如發(fā)動機、底盤、轉向、制動、暖氣、車門、座椅、油電路等項目的逐車自檢自查，確保所有車輛以最佳工況進駐會議接待現(xiàn)場。所有檢查要一絲不茍，確保萬無一失?！?/p>

售后工程師對金旅領航者進行全面檢查

自2003年跟著金旅服務兩會以來，黃隨紅經積累了19年的兩會服務經驗。雖然經驗豐富，但深感責任重大的他，仍然不會放過每一個細小環(huán)節(jié)。“兩會任務雖然緊，但我們不會手忙腳亂。最重要的就是要制定合理的方案和可行的保障措施。”

為了更好地完成今年全國兩會服務工作，除了對上會車輛的全程檢修，確保車輛“健康”上陣外，金旅根據(jù)以往的經驗制定了周密的服務保障計劃。包括兩會期間，在所有服務的駐地周邊安排資深技術人員駐扎，隨時提供技術保障服務；每天早上安排保障小組到各個駐地對車輛進行發(fā)車檢修，如遇故障即可及時進行處理；每晚收車后對車輛進行檢修，與司機進行交流，咨詢車況，詳細排查，不放過任何一個隱患；金旅所有駐京服務人員、直屬庫及服務站服務人員全天開機待命，提供24小時配件服務和維修服務，確保圓滿完成全國“兩會”服務保障任務。

正是這樣嚴謹?shù)膽B(tài)度才使金旅連續(xù)多年服務“兩會”保持著“零故障”的佳績。如果說市場是檢驗產品與品牌的標準，相信經過24年的沉淀，金旅留在“全國兩會”的印象：不僅僅是車的優(yōu)雅美麗，不僅僅是金旅人的精益求精，更是金旅品牌的不斷延伸。