在“中國山水畫的原本”——張家界，無數(shù)旅游客運(yùn)企業(yè)用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，給了游客想要的“詩和遠(yuǎn)方”。那么，張家界的“VIP旅游”是什么樣子的？

16年、2個極致、50臺、100%選擇、27+2的保障，5萬人次……一組數(shù)據(jù)，帶給你答案。

16年積淀，創(chuàng)新前行

晟通旅運(yùn)董事長李小磊是一名擁有16年旅游客運(yùn)管理經(jīng)驗的“老將”。在旅游客運(yùn)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期，他帶領(lǐng)公司創(chuàng)新前行，疾速又不失穩(wěn)重。

李小磊點(diǎn)贊中通客車

激烈的行業(yè)形勢下，晟通旅運(yùn)制定了高端旅游、“VIP體驗”發(fā)展戰(zhàn)略。

2個極致的VIP戰(zhàn)略

如何執(zhí)行戰(zhàn)略？晟通旅運(yùn)從旅客角度出發(fā)，在細(xì)節(jié)上下功夫，堅持“2個極致”：

一是極致追求安全駕駛服務(wù)；二是極致追求旅客的最佳出行體驗。這背后，則是一套成熟系統(tǒng)的管理體系。

50臺，100%覆蓋

“車輛是旅游客運(yùn)的最重要生產(chǎn)工具，關(guān)系公司的長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展，更決定了我們‘2個極致’能否做到位?！睂τ谄髽I(yè)的發(fā)展，李小磊有著深刻理解。

近一年來包括世騰、單擋世嘉在內(nèi)的中通旅游客運(yùn)代表產(chǎn)品先后交付晟通旅運(yùn)。如今，晟通旅運(yùn)50輛客車，100%為中通產(chǎn)品。

第1信任的選擇

如此選擇，信任是第一位。“無論是去年全國疫情肆虐，還是今年張家界疫情反復(fù)，中通客車始終堅持著線上線下的各種調(diào)研、技術(shù)支持和培訓(xùn)指導(dǎo)，為我們提供了更適合的解決方案?！崩钚±诒硎?。

同時，中通旅游產(chǎn)品的成熟可靠，無論是主被動安全技術(shù)和設(shè)計，還是節(jié)能優(yōu)化都達(dá)到了行業(yè)最佳。根據(jù)時代需求，2+1豪華座椅、大側(cè)窗、大通道、靜音空調(diào)、100%環(huán)保內(nèi)飾、車載娛樂設(shè)施的合理配備，奠定舒適、便捷、健康旅游體驗的基礎(chǔ)。

27家服務(wù)站+2家配件庫

行駛在張家界的中通世騰旅游客車

現(xiàn)在中通客車在湖南地區(qū)有27家售后服務(wù)站，同時建立2個配件中心庫，可做到7*24小時的全時服務(wù)響應(yīng)。這些，更為晟通旅運(yùn)的運(yùn)營帶來了強(qiáng)大無憂的“后勤”保障。

5萬余人次+100%滿意

自今年4月至今，晟通旅運(yùn)已服務(wù)游客5萬余人次，無一起服務(wù)投訴，乘客滿意率為100%。中通客車得到晟通旅運(yùn)各級負(fù)責(zé)人、駕駛員和游客的認(rèn)可。

?？吭谔扉T山下的中通單擋世嘉旅游客車

形勢在變、市場在變、乘客需求也在變，晟通旅運(yùn)與中通客車的深度合作，打造了張家界高端旅游的標(biāo)桿案例，成為當(dāng)前行業(yè)發(fā)展的重要參考。