這是一個(gè)年輕的國(guó)家。2013年，正是在這里，“一帶一路”宣告了一個(gè)特殊的開(kāi)始，成為發(fā)展中國(guó)家發(fā)出強(qiáng)大聲音的又一途徑。它通過(guò)言語(yǔ)及行動(dòng)，為這個(gè)世界上面積最大的內(nèi)陸國(guó)接入了一股電流，讓哈薩克斯坦經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脈搏開(kāi)始加速。

對(duì)于宇通哈薩克斯坦國(guó)家經(jīng)理苗原而言，這十年同樣是一個(gè)全新故事的開(kāi)始，是從一個(gè)小小的背包到日漸完善的市場(chǎng)，是從一顆堅(jiān)毅的種子到一片廣袤蔥郁的森林。正是有了宇通人的堅(jiān)守和開(kāi)拓，才讓宇通在哈薩克斯坦的這十年，迸發(fā)出無(wú)窮無(wú)盡的生命力。

向上突破

從0到1，看似簡(jiǎn)單，卻步履蹣跚。

苗原從來(lái)都不是一個(gè)懼怕從頭開(kāi)始的人，他真正踏上宇通之路的起點(diǎn)，正是哈薩克斯坦。十年前，當(dāng)有著俄語(yǔ)專業(yè)背景的苗原背著背包來(lái)到這里，卻發(fā)現(xiàn)街頭巷尾大都是歐洲、日韓的客車，而中國(guó)客車卻并不被當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)所認(rèn)可。

身為中國(guó)人，身為宇通人，第一次踏上異國(guó)他鄉(xiāng)就遭遇當(dāng)頭棒喝，這種心理落差無(wú)疑是巨大的?！氨M管我們當(dāng)時(shí)在哈薩克斯坦有一定的銷量，但人員、配件等資源仍不能滿足市場(chǎng)需求。當(dāng)?shù)囟緪毫拥淖匀粭l件，迫使我們必須在產(chǎn)品和服務(wù)端做出適應(yīng)性的調(diào)整?！泵缭f(shuō)，“當(dāng)時(shí)滿腦子想的都是，如何轉(zhuǎn)變這種不利的局面?！?/p>

轉(zhuǎn)機(jī)很快出現(xiàn)。2015年，歐亞經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟成立，哈薩克斯坦對(duì)進(jìn)口商品啟動(dòng)了EAC認(rèn)證體系，極大地提高了客車產(chǎn)品的準(zhǔn)入門(mén)檻。“我們對(duì)于這種高標(biāo)準(zhǔn)是非常歡迎的，因?yàn)檫@對(duì)一二線品牌來(lái)說(shuō)是極為有利的因素。市場(chǎng)規(guī)范了，我們的機(jī)會(huì)自然就多了?！?/p>

深入而真誠(chéng)地理解客戶需求，為客戶提供行之有效的解決方案，“最關(guān)鍵的是讓客戶看到，不管三年還是五年，我們一直都在，工作也好，生活也好，我們都會(huì)竭盡所能為客戶提供支持?！彪S著宇通對(duì)中亞市場(chǎng)的持續(xù)投入，配套的常駐業(yè)務(wù)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)、配件、培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)、后期服務(wù)等一系列措施的跟進(jìn)，客戶開(kāi)始認(rèn)識(shí)到，宇通不同于其他只賣車的企業(yè)，而是真正愿意深耕市場(chǎng)，將客戶當(dāng)作合作伙伴，尋求更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

通過(guò)幾年如一日“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的真誠(chéng)服務(wù)和溝通，客戶心里的堅(jiān)冰終于開(kāi)始融化了。

2019年，阿斯塔納的客戶在經(jīng)過(guò)細(xì)致考察和試用后，一次性采購(gòu)了100輛宇通E12純電動(dòng)客車投入公交運(yùn)行?！白屛矣∠笊羁痰氖牵蛻粽f(shuō)，首都是國(guó)家的門(mén)面，必須要用最好的品牌，用最好的車。”事實(shí)證明，這批車輛即使是在當(dāng)?shù)囟?30℃的溫度下也能夠正常運(yùn)行，得到了市場(chǎng)的高度認(rèn)可，這讓苗原和同事們更加堅(jiān)定了為宇通、為中國(guó)品牌而戰(zhàn)的信心和勇氣。

向內(nèi)滲透

哈薩克斯坦是中亞地區(qū)勢(shì)頭最為強(qiáng)勁的經(jīng)濟(jì)體，因其橫跨歐亞大陸的特殊地理位置，不僅發(fā)揮著作為西方和亞洲貿(mào)易十字路口的作用，并且正在穩(wěn)步成為中亞地區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)者。

自2017年起，哈薩克斯坦擬對(duì)電動(dòng)汽車稅務(wù)提供國(guó)家政策扶持及補(bǔ)貼，這對(duì)該國(guó)傳統(tǒng)汽車制造業(yè)轉(zhuǎn)型提供了政策基礎(chǔ)，也讓宇通看到了在哈薩克斯坦和中亞市場(chǎng)對(duì)電動(dòng)汽車持續(xù)滲透的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

這種機(jī)會(huì)絕不僅僅是賣車那樣簡(jiǎn)單?！拔覀冚敵霎a(chǎn)品的同時(shí)，也在輸出技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)?！泵缭f(shuō)， “宇通率先將中國(guó)電動(dòng)客車的標(biāo)準(zhǔn)帶到了哈薩克斯坦，并且建立起以中國(guó)電動(dòng)客車標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的配套設(shè)施和市場(chǎng)體系，這無(wú)疑為更多中國(guó)品牌和產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。”

全球化時(shí)代，誰(shuí)掌握了標(biāo)準(zhǔn)的制定權(quán)，誰(shuí)就掌握了行業(yè)的話語(yǔ)權(quán)和市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，而掌握標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于中國(guó)品牌車企的全面出海至關(guān)重要。2020年，宇通和當(dāng)?shù)睾献骰锇榻?jīng)過(guò)細(xì)致深入的調(diào)研，并將部分中國(guó)校車標(biāo)準(zhǔn)做適宜匹配，共同制定了哈薩克斯坦市場(chǎng)的校車標(biāo)準(zhǔn)，為當(dāng)?shù)貙Ｓ眯＼囃茝V奠定了重要基礎(chǔ)，并且實(shí)現(xiàn)了數(shù)百輛中國(guó)品牌校車的集體銷售?！霸诤Ｍ馐袌?chǎng)，宇通是中國(guó)制造的領(lǐng)導(dǎo)者，就要有胸襟和能力充分發(fā)揮這種領(lǐng)導(dǎo)力，帶領(lǐng)中國(guó)品牌共同打造良好的口碑，贏得更廣闊的市場(chǎng)?！?/p>

向下扎根

2020年，新冠疫情突如其來(lái)?！爱?dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)疫情爆發(fā)，為了及時(shí)返回哈薩克斯坦，我先從鄭州飛到烏魯木齊，但海外已經(jīng)不接受中國(guó)航班了。我從烏魯木齊返回西安，可西安的航班第二天也臨時(shí)取消了。我又趕到了北京，買(mǎi)到了最后一張到哈薩克斯坦的機(jī)票。”苗原說(shuō)，本來(lái)還竊喜終于到了海外，但誰(shuí)知一兩個(gè)月后，海外疫情爆發(fā)，他卻再難有機(jī)會(huì)回國(guó)，這一待就是9個(gè)月。

“當(dāng)時(shí)正是哈薩克斯坦疫情最為嚴(yán)重的時(shí)候，在當(dāng)?shù)馗举I(mǎi)不到口罩。我們代表宇通給客戶送了10萬(wàn)片口罩?！痹谝咔榈牟焕绊懴拢缭屯聜儾粌H以行動(dòng)給予了客戶最為堅(jiān)定的支持，并且看到了市場(chǎng)的空白點(diǎn)。

“移動(dòng)醫(yī)療車能夠有效地深入邊遠(yuǎn)地區(qū)為牧民提供醫(yī)療救助。在得到政府認(rèn)可后，我們緊急定制了100輛能夠進(jìn)行X光、B超等科目檢測(cè)，并且可實(shí)現(xiàn)急病搶救和血樣采集的移動(dòng)醫(yī)療車，讓宇通成為了哈薩克斯坦人民生活中的親密伙伴。”這批醫(yī)療車極大地緩解了哈薩克牧民看病難、看病遠(yuǎn)的問(wèn)題，如今已經(jīng)成為草原上的“移動(dòng)醫(yī)院”，守護(hù)著牧民群眾的健康。

與此同時(shí)，宇通與當(dāng)?shù)睾献骰锇楣餐ㄔO(shè)了KD工廠，客車產(chǎn)能在每年1000輛左右，另外還有200輛其他類型的商用車或?qū)Ｓ密嚕瑸楫?dāng)?shù)毓步煌ㄐ袠I(yè)間接創(chuàng)造5000個(gè)就業(yè)崗位。目前，該工廠已成為當(dāng)?shù)匾?guī)模最大，技術(shù)最先進(jìn)的客車制造工廠。

“更為深遠(yuǎn)的意義在于，以該工廠為起點(diǎn)，哈薩克斯坦正在建立相關(guān)的汽車配套產(chǎn)業(yè)鏈?！泵缭H為自豪地說(shuō)，“宇通扎根哈薩克斯坦，為當(dāng)?shù)貛?lái)了巨大的轉(zhuǎn)變，無(wú)論是在交通出行服務(wù)上、當(dāng)?shù)刂圃鞓I(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的建立，還是當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)和稅收，都拉動(dòng)了整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)，特別是民生經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。我們?cè)诤Ｍ猓粌H代表宇通，還代表中國(guó)制造，這讓我們有一種使命感，也讓宇通的出海有更深遠(yuǎn)的意義?！?/p>

宇通在哈薩克斯坦的這十年，是身處海外的宇通人無(wú)畏艱難，奮力打拼的十年，也是中國(guó)品牌從輸出產(chǎn)品和技術(shù)，到輸出標(biāo)準(zhǔn)和文化的十年，在長(zhǎng)期主義中深度聚焦，腳踏實(shí)地，行穩(wěn)致遠(yuǎn)，宇通人前赴后繼，為了心中的夢(mèng)想，為了腳下這片土地，譜寫(xiě)屬于自己的出彩人生。