壯闊行程,需要領航力量。面對不斷變化的市場,宇通一直在調整步伐,并以創(chuàng)新為驅動,努力推動行業(yè)向更高質量、更高水平、更高層次邁進。
10月26日-30日,2023·第五屆旅游出行大會在湖北宜昌隆重舉辦。作為客車業(yè)領軍代表,宇通客車不僅展示了C12L尊享版、C11E2023款、C8E跨界版和宇通T7四款優(yōu)秀產品,而且還在旅游客運行業(yè)協(xié)同發(fā)展論壇上分享了旅游全場景解決方案,為旅游出行高質量發(fā)展提供新動能,推動客車行業(yè)向高端化加速轉型。
旅游熱度持續(xù)攀升,民眾出行需求呈現(xiàn)新態(tài)勢
2023年以來,隨著居民旅游需求的集中釋放,我國旅游市場強勢復蘇。根據(jù)中國旅游研究院公布的《2023年暑期旅游市場監(jiān)測報告》顯示,今年暑期國內旅游人數(shù)達18.39億人次,實現(xiàn)國內旅游收入1.21萬億元。
中秋國慶“雙節(jié)”假期旅游市場也全面復蘇,國內旅游出游人數(shù)8.26億人次,同比增長71.3%,按可比口徑較2019年增長4.1%,長線游、鄉(xiāng)村游、小團游熱度持續(xù)增長,多數(shù)景區(qū)恢復甚至超過2019年同期水平,多數(shù)目的地接待游客人數(shù)達到歷史最高水平。
宇通客車國內營銷總監(jiān)王磁出席旅游出行大會啟幕儀式
與以往不同的是,今年的旅游消費正從景點觀光向休閑度假、深度體驗轉變,更加注重旅游過程中的個性體驗。家庭游、親友游、自由組團等精品游成為新潮流。
在“既要美麗風景,也要美好生活”的新變化影響下,舒適化、定制化、高端化、人性化正成為旅游市場的新趨勢,這既是民眾旅游消費升級的結果,也是供給側持續(xù)優(yōu)化供給的結果,讓旅游業(yè)煥發(fā)了新活力。隨著入境游的陸續(xù)復蘇、供給側的持續(xù)完善,以上特征仍會持續(xù),甚至更深化地發(fā)展。
旅游業(yè)的復蘇,為客車行業(yè)發(fā)展注入了新活力。宇通客車積極順應旅游復蘇大勢,不但實現(xiàn)了在旅游客運市場持續(xù)保持50%以上的份額,整體銷量大幅增長,而且其還抓住了旅游客運舒適化、高端化、節(jié)能化、小型化的“新四化”發(fā)展趨勢,旗下高端旅游客車、景區(qū)純電動用車、房車等細分市場的產品銷量均實現(xiàn)了大幅增長。
深融旅游全場景,打造旅游出行服務升級版
信心滿滿,干勁十足。新時代旅游出行的高質量發(fā)展,除了要為民、富民、利民、樂民外,更要幫助旅游客運企業(yè)降本增效,運營長遠。宇通,再次勇?lián)厝?,推出旅游全場景解決方案。
據(jù)了解,該解決方案包含產品組合、定制方案、金融服務、售后服務四大板塊。
其中,產品方面,宇通已完成5-13米全米段、7-56座的全車型布局,實現(xiàn)旅游場景全匹配;定制方面,基于數(shù)十年行業(yè)深耕與成功運營經驗,讓宇通能夠精準識別客戶運營場景與真正需求,可提供銷售、交付、使用全程服務,為客戶匹配定制化解決方案,創(chuàng)造更大價值;金融方面,宇通擁有超200人的專業(yè)團隊,提供一站式體驗服務,滿足客戶個性化、差異化的融資需求,同時在二手車置換、回購、舊電池回收等全場景為客戶提供服務支持;售后方面,宇通一站式服務保障解決方案做到了預警更準、響應更快、效率更高,并可提供智慧運營管理解決方案,做到發(fā)車時智能自檢、行車時智能優(yōu)化、保養(yǎng)時精準維護。保障客戶運營更高效,效益更長遠。
基于此,宇通客車實現(xiàn)了從購車前的一對一專業(yè)定制服務,到全場景的產品組合方案、強大的售后保障服務,再到智慧運營調度,構建出一個覆蓋旅游全場景的完美閉環(huán),讓旅客舒享新高度,助企業(yè)贏領每一程。
如此多維、立體的旅游全場景解決方案,離不開宇通客車幾十年的技術積累和對市場的深入洞悉,也體現(xiàn)了宇通客車應對新需求與新變化的實力和自信。
因“場景”制宜,推動“客滿”變“客滿意”
而宇通客車在大會現(xiàn)場展出宇通C12L尊享版、C11E 2023款、C8E跨界版、T7四款中高端旅游車型,無疑很好地詮釋了宇通客車旅游全場景解決方案的內涵,也帶來了服務體驗和運營效率的雙提升,備受旅游客運企業(yè)的矚目和贊賞,成為旅游高質量發(fā)展的助推器。
旅游既是景點與游客之間的“雙向奔赴”,也是服務與體驗的良好互動。隨著人們對生活品質的高要求,旅游不再僅僅是“心情放松”,而是開始追求健康、舒適、輕松、休閑等多元化體驗。近年來,針對旅游市場不同的應用場景,宇通打造了更精準的產品,并積極利用技術帶動產品升級,為客戶(社會)創(chuàng)造更大價值,讓旅游出行惠及每一個人。同時,宇通也匹配了針對性的服務保障,整體滿足旅游全場景需求。
為滿足高品質出行方式催生的高端化、定制化需求,宇通全新升級C12L尊享版,全方位滿足長途游、高端游需求。該車采用大跨距C托懸架,直路更平順,彎道更安全,翻山越嶺也能舒適暢行;舒適駕享三件套(氣囊減震司機椅+小手力方向盤+氣助力短擋桿),讓長途駕駛不疲勞,有效保障運營安全。同時,依托行業(yè)最全服務網(wǎng)絡及最大規(guī)模服務團隊,宇通能夠為客戶提供高效及時的服務保障,真正做到“有宇通車的地方就有宇通服務”。
聚焦旅租、團租融合趨勢,C11E 2023款依托宇通??谽平臺,整車性能更好、能耗更低、適應場景更多,既能滿足日常通勤用車的成本管控,又憑借行業(yè)最大的6.2立方米貫通行李艙,進一步拓展純電動車型的業(yè)務范圍,幫助客戶挖掘企業(yè)增值新模式,一車多用,創(chuàng)收增收。
C8E 跨界版則適合景區(qū)接駁,(可選)前門中門上下車,保證乘坐舒適的同時方便快上快下,有效支撐旺季景區(qū)游客快速集散;同時依托宇通智慧管理運營解決方案,車輛能夠最大限度提高運營效率、降低運營成本,賦能企業(yè)高質量發(fā)展。
而定位于中國高端公商務車典范的宇通T7,適用于商務團及高端VIP團。作為中國自主研發(fā)的“提氣”之作,動力強勁、適應性強,依托宇通原廠定制服務滿足客戶個性化需求,全生命周期內可專享 “保姆式”服務,重新定義“國賓級出行體驗”。
時光銘記奮斗步履,好產品終會被市場認可。憑借優(yōu)秀的運營表現(xiàn),宇通C9L尊享版榮獲了大會授予的“創(chuàng)新經營獎”,充分印證了宇通產品出眾的市場表現(xiàn)力與口碑。
尤其值得關注的是,宇通還將推出專為載客市場正向研發(fā)的輕客產品。該產品有望憑借優(yōu)越性能成為旅游客運領域的品質之選,并可助力客戶積極探索多元化經營。對于這款輕客新品,客戶也紛紛表示很期待。
未來,宇通將繼續(xù)立足機遇大勢和未來前景審視自身發(fā)展,不斷創(chuàng)新產品,提升服務水平,并加強互聯(lián)網(wǎng)技術的應用,做到讓客戶更經濟、更省心,讓游客更舒心、更滿意,持續(xù)為建設美好中國貢獻“宇通力量”和“宇通智慧”。