【第一商用車網 原創(chuàng)】

“望子乘龍公益計劃就像雪中送炭一樣，切實解決了我們生活中的難題，為我們的家庭撐起了一片晴空?！碑敗巴映她垺惫嬗媱澷Y助的大學生，站在乘龍第八屆67品牌客戶日的舞臺上，擲地有聲的表達出對乘龍品牌的感激之情，一家車企在公益事業(yè)上的默默付出，也逐漸從幕后走向臺前，為人所樂道。

一家汽車企業(yè)，為何選擇教育作為企業(yè)參與公益事業(yè)的發(fā)展方向，又將如何持之以恒，為社會創(chuàng)造價值，請看第一商用車網的分析報道。

堅持不懈資助卡友子女求學

百年大計，教育為先。只有掌握了更多的知識，才能有選擇自己人生發(fā)展方向的機會，才能決定家庭的生活質量，才能為社會和國家做出貢獻。

自2021年東風柳汽乘龍發(fā)布國內首個關愛卡車司機子女家庭教育的“望子乘龍”公益計劃，截止目前，已經有21位卡友子女，在全額資助下，入讀雙一流大學，同時還有1488名考上高中或者大學的卡友子女，獲得了來自乘龍的獎學金。在乘龍品牌的幫助下，累計有超千名卡車司機家庭大大減輕了子女求學的經濟負擔，讓越來越多的卡車司機子女圓夢校園。

隨著受到幫助家庭的不斷增加，乘龍品牌的“望子乘龍”公益計劃，不僅集中展現(xiàn)了企業(yè)積極承擔社會責任的擔當，更加凸顯出乘龍品牌圍繞用戶痛點解決需求的初心從未改變。

“望子乘龍”公益計劃背后

公益事業(yè)帶來的社會價值毋庸置疑，但是，作為一個花錢的項目，想要“望子乘龍”走得更遠，除了乘龍品牌秉持“想用戶所想、急用戶所急”的理念不動搖，更關鍵的在于乘龍品牌要保持正常的企業(yè)經營發(fā)展，為公益項目的持續(xù)進行輸送資金。而實現(xiàn)這一目標的前提，則是乘龍品牌各類產品在終端市場中的良好表現(xiàn)。事實證明，乘龍品牌完全具備這樣的實力。

就產品而言，此次品牌客戶日乘龍展出了20余款重、中、輕卡產品，覆蓋牽引、載貨、自卸、專用、城配等不同類別，并且，布局了包括燃油、燃氣、純電、混動、氫燃料等技術路線，既滿足了當下物流市場中，用戶降本的急切需求，也實現(xiàn)了對未來行業(yè)發(fā)展方向的充分準備。

尤其，從現(xiàn)場展出的乘龍L2V右舵純電動輕卡，以及充滿未來感的乘龍幻影Pro無人駕駛車輛等，不難看出，乘龍品牌積極拓展海外市場的同時，在行業(yè)前瞻性技術領域也不斷精進，為其時刻站位行業(yè)前端，研發(fā)廣大用戶青睞的經濟可靠產品奠定基礎。

不僅如此，乘龍第八屆品牌客戶日上，其還攜手行業(yè)領先合作伙伴成立“新質生產力生態(tài)聯(lián)盟”，共同為用戶體驗的升級保駕護航。

當前，國內商用車行業(yè)競爭加劇，各品牌為了塑造更強的自身產品競爭力，擴大市場份額，正從產品的全生命周期著手，強化用戶在選、購、用、管、服、換等過程的體驗。但是，對于乘龍品牌而言，圍繞用戶的一系列產品、服務升級，只是服務好卡友們的基礎，更重要的是，以客戶為中心，深挖他們的核心訴求予以滿足。

“以客戶為中心”不止于車

卡車司機，在日常運輸經營中是貨物安全的保障，可靠、準點送達是他們的基本訴求。同時，他也是一個家庭的頂梁柱，承載著一家老小的日常開支。所以，對于卡車司機而言，一輛省心且賺錢的車，是他們謀生的工具，但是，他們的最終目標是經營好自己的生活，老有所依、幼有所養(yǎng)。

把車做好，是乘龍“以客戶為中心”的第一步；其次，把服務做好，減少卡車司機運營過程中的顧慮是第二步；最后，解決他們在生活中遇到的困難，并保留他們奔向幸福生活的希望，是最終目標。顯然，“望子乘龍”公益計劃便是乘龍品牌“以客戶為中心”理念，在解決用戶實際生活難題中的集中體現(xiàn)。

“以客戶為中心”不止于車，當乘龍品牌努力為用戶打造一款好車、提供更為周到的服務之外，還不斷為用戶構建著更加美好的生活場景時，其在用戶心中的印象，也已經遠超一個汽車品牌所帶來的影響，而更似常伴左右的親人，默默提供支持和希望。

結語

品牌客戶日恰逢高考，“望子乘龍”助學活動也迎來新的起航。作為有實力、有情懷的汽車企業(yè)，乘龍品牌踐行社會責任和人文關懷的背后，是“以客戶為中心”理念的不斷深化和擴容。“將愛一直傳遞下去”，東風柳汽乘龍點燃了星星之火。