烏魯木齊公交為駕駛員評(píng)“星”

 

公交駕駛員也要評(píng)定出星級(jí)？沒錯(cuò)，烏魯木齊市公交集團(tuán)有限公司就將對(duì)所屬駕駛員進(jìn)行星級(jí)評(píng)定，從一星至五星不等，每個(gè)星級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)也不同，以此激勵(lì)駕駛員為乘客提升服務(wù)水平。

 

2012年7月6日，記者從烏魯木齊市公交集團(tuán)有限公司了解到，公交集團(tuán)《駕駛員星級(jí)服務(wù)管理實(shí)施辦法》開始實(shí)施，該辦法共設(shè)置五個(gè)星級(jí)。其中，評(píng)定為一星級(jí)的駕駛員每月可獲除工資以外的獎(jiǎng)勵(lì)50元，二星級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)100元，三星級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)220元，四星級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)460元，五星級(jí)為最高等級(jí)每月可獲獎(jiǎng)勵(lì)800元。

 

評(píng)審工作每3個(gè)月評(píng)定一次。初評(píng)時(shí)，以上年度個(gè)人統(tǒng)計(jì)資料和考試成績(jī)?yōu)橐罁?jù)評(píng)定，各星級(jí)期滿3個(gè)月后有資格申報(bào)晉級(jí)，通過培訓(xùn)部綜合考題測(cè)試成績(jī)合格并在本經(jīng)營(yíng)部公式后即可晉級(jí)，以此類推，直至五星。

 

星級(jí)評(píng)定工作還與以往企業(yè)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先等工作中做出成績(jī)的先進(jìn)個(gè)人掛鉤，在初次評(píng)定中優(yōu)先給予提高基礎(chǔ)星級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)。例如：各經(jīng)營(yíng)部“巾幗建功示范崗”、“黨員車組”、“青年文明號(hào)”等車組可直接參評(píng)二星級(jí)；連續(xù)兩年集團(tuán)公司先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員可直接參評(píng)三星級(jí)；連續(xù)三年集團(tuán)公司先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員可直接參評(píng)四星級(jí)；榮獲市級(jí)以上個(gè)人榮譽(yù)的可直接參評(píng)五星級(jí)。

 

星級(jí)并非終身制，該辦法還規(guī)定：星級(jí)駕駛員如果未做到三檢制度、例行保養(yǎng)、車輛衛(wèi)生、禮貌行車、制度考勤等相關(guān)規(guī)定，因自身?xiàng)l件發(fā)生變化而不達(dá)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，將會(huì)受到相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰，造成后果嚴(yán)重者將被降級(jí)或取消星級(jí)。

 

據(jù)公交集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，實(shí)行星級(jí)評(píng)定，是為了提高公交從業(yè)人員的整體服務(wù)素質(zhì)，全面提升公交安全服務(wù)水平，規(guī)范安全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以方便市民出行。