北京：無(wú)人售票新公交車將裝GPS

 

《無(wú)人售票線路服務(wù)管理辦法》出臺(tái)并下發(fā)。該辦法規(guī)定，無(wú)人售票線路新車需裝GPS。

 

記者上午獲悉，北京公交集團(tuán)將《無(wú)人售票線路服務(wù)管理辦法》下發(fā)至各公交分公司。該辦法統(tǒng)一了車廂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以保證行車安全，滿足乘客乘車需求。

 

其中，辦法規(guī)定，無(wú)人售票公交線新購(gòu)車輛要安裝GPS，公交調(diào)度室能看到車輛掌握車輛實(shí)時(shí)位置，合理利用調(diào)度措施，盡量避免擁堵造成乘客候車時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。

 

車廂內(nèi)根據(jù)需要安裝攝像頭，車廂后門要加裝開(kāi)關(guān)門監(jiān)視器，車尾部要加裝倒車監(jiān)視器或倒車?yán)走_(dá)。

 

服務(wù)標(biāo)識(shí)方面，無(wú)人售票線路車廂內(nèi)除按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置各類宣傳、警示標(biāo)識(shí)等，還應(yīng)張貼導(dǎo)乘標(biāo)識(shí)，包括本線路站名和沿線換乘線路以及周邊地理環(huán)境信息。比如周邊的社區(qū)、醫(yī)院、商場(chǎng)超市等建筑。其中，導(dǎo)乘標(biāo)識(shí)本月張貼完成。

 

駕駛員工作規(guī)范方面進(jìn)行了具體規(guī)定。同時(shí)要對(duì)車輛滅火設(shè)施器材進(jìn)行檢查，確保有效。駕駛員要按規(guī)定時(shí)間簽到、測(cè)酒精等。

 

運(yùn)營(yíng)中，駕駛員要利用報(bào)站機(jī)提示乘客上車刷卡、投幣，查驗(yàn)免票乘車人員票證。遵守票務(wù)制度，不準(zhǔn)直接接觸錢幣。遇乘客需要找零時(shí)，可動(dòng)員其他乘客進(jìn)行互換。

 

相關(guān)規(guī)定

 

辦法規(guī)定，駕駛員要嚴(yán)格做到進(jìn)站靠邊，停直對(duì)正，用報(bào)站機(jī)進(jìn)行車廂宣傳及安全提示。

 

如車輛拐彎、通過(guò)路口或行經(jīng)繁華路段時(shí)，要利用報(bào)站機(jī)提示乘客扶好坐好。報(bào)站機(jī)發(fā)生故障時(shí)，要使用報(bào)話器提示乘客。

 

同時(shí)，正確使用車輛空調(diào)。當(dāng)車內(nèi)溫度達(dá)到26攝氏度以上時(shí)開(kāi)啟冷風(fēng)，11攝氏度以下時(shí)開(kāi)啟暖風(fēng)。當(dāng)車內(nèi)乘客對(duì)是否開(kāi)啟空調(diào)意見(jiàn)不一致時(shí)，應(yīng)耐心協(xié)調(diào)，妥善處理。

 

據(jù)悉，該辦法還規(guī)定了車輛的日常管理。公交車堅(jiān)持執(zhí)行雨雪后4小時(shí)（路面已干）車身潔凈的工作標(biāo)準(zhǔn)。車隊(duì)需結(jié)合首末站客流情況，按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置首末站臺(tái)服務(wù)人員。