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熱門關(guān)鍵詞:湖南 高速公路 文明收費 長沙 

湖南啟動高速公路文明收費優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動

時間:2009/3/3 9:18:43來源:《中國交通報》作者:《中國交通報》責編:0條評論

 

    2月23日,湖南高速公路文明收費優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動動員大會在湖南長沙至益陽高速公路管理處召開。從即日起到6月中旬,該省高速公路系統(tǒng)將開展文明收費優(yōu)質(zhì)服務(wù)勞動競賽活動,要求收費員在微笑服務(wù)、文明用語、肢體語言、儀容儀表、業(yè)務(wù)操作、收費環(huán)境6個方面100%達標。  

 

    動員大會當天,湖南省交通廳黨組成員、省高速公路管理局局長馮偉林在接受記者采訪時說,湖南省高速公路的“硬件”建設(shè)上了新臺階,“軟件”服務(wù)也必須及時升級上檔次。據(jù)悉,2008年,湖南省開工18條高速公路,今年計劃新開工14條高速公路。目前高速公路通車里程已突破2000公里,全省14個市州已全部通高速公路,高速公路收費站成了一個展示形象的重要窗口。此次文明收費優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動操作性極強,如要求收費員在微笑服務(wù)、文明用語、肢體語言、儀容儀表、業(yè)務(wù)操作、收費環(huán)境6個方面100%達標。