備戰(zhàn)春運 ?？谕斗艩I運6895輛客車

今年春運期間，?？谑械缆愤\輸管理處按照上級部署要求，計劃投放營運客車6895輛，并建立“春運”應急車輛信息庫，及時疏導春運客流高峰，以滿足旅客出行需要。預計?？诘貐^(qū)今年“春運”客運量達421萬人/次，期間將出現(xiàn)多次客流高峰。

應對客流高峰建立春運應急車輛信息庫

海口市道路運輸管理處已成立2016年道路運輸春運領導小組，并設置客運保障組、貨運保障組和安全生產工作組三個工作組緊抓運輸組織協(xié)調、運輸安全等六大方面的管理，為“春運”保駕護航。

根據(jù)客流歷史數(shù)據(jù)和新特點初步預測，?？诘貐^(qū)今年“春運”客運量達421萬人/次。為保障“春運”期間的交通運輸需求，該處計劃投放營運客車6895輛，其中旅游車1396輛，省際班車154輛，市縣際班車533輛，市內包車368輛，公交車1699輛，出租汽車2745輛；另外，擬從周邊市縣抽調應急儲備運力300輛。

同時，建立“春運”應急車輛信息庫，要求各道路客運企業(yè)在“春運”前，將參加春運應急運輸車輛的相關信息，按照要求填報《應急加班營運車輛及駕駛員信息表》并進行審核。應急車輛信息庫建立完成后，客運保障組將組織協(xié)調好“春運”客源高峰期的應急加班工作，按每車每趟次發(fā)放“省際、省內臨時班車”牌并填寫《應急車輛加班登記表》。

嚴把安全關執(zhí)行“三不進站六不出站”制度

?？谑械缆愤\輸管理處相關負責人介紹，為保障“春運”期間交通安全高效，該處已要求各道路運輸企業(yè)在“春運”前組織安全生產檢查，確保各項安全生產制度落實到位。其中包括對駕駛員從業(yè)資格進行核查，嚴禁有超員、酒駕等嚴重違法記錄和駕駛證已滿12分的駕駛員參加“春運”等內容。各汽車客運站也要同步加強安全管理，嚴格執(zhí)行“三不進站、六不出站”制度，并做好客運站內安檢、消防等安全設備的檢查維護等工作。

此外，還組織開展道路運輸安全生產大檢查，深入開展安全隱患排查治理活動，查找安全隱患，督促企業(yè)及時整改，同時督促企業(yè)落實營運車輛的日常維護制度，嚴禁不符合安全要求的車輛參加春運。

加大整治力度嚴禁高峰期擅自漲價

值得關注的是，為保障“春運”期間市民出行需求，該處協(xié)調市內出租客運、公交客運，要求其做好“春運”期間運力和發(fā)班時間的調配工作，并遏制駕駛員利用節(jié)日欺客、宰客、拒載、甩客、不打表經(jīng)營和擅自漲價的行為。

同時，煤炭、糧食、油品等重點物資和危險品運輸，以及肉禽、蔬菜等節(jié)日物資運輸保障工作也成為“春運”期間的重要工作。?？谑袑⑻崆白龊弥攸c物資運輸?shù)倪\力儲備，繼續(xù)執(zhí)行“綠色通道”政策，落實24小時值班制度，保障海南鮮活農產品道路運輸綠色通道的暢通。

保障服務質量開展愛心服務行動

為提升“春運”期間市民的用戶體驗，確保春運期間道路運輸行業(yè)的和諧穩(wěn)定。該處還要求各道路運輸企業(yè)要完善應急預案，隨時應對突發(fā)事件，及時發(fā)現(xiàn)和處理行業(yè)問題。如遇無法解決的矛盾和問題必須逐級上報。

各交通運輸企業(yè)還將全面提升服務水平，備戰(zhàn)春運。一是保障市民的購票需求，各客運站必須在客源高峰期及時發(fā)布班車時刻和票源等信息，增加售票窗口，延長售票時間，積極采用聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票、手機售票等方式，為旅客購票提供多種選擇。二是繼續(xù)推行“三優(yōu)三化”活動，為旅客提供免費茶水，為老幼病殘孕旅客提供特殊幫助，營造良好的候車和出行環(huán)境。

此外，?？谑羞€將依托12328交通運輸服務監(jiān)督電話，及時受理春運期間的群眾投訴，切實提升服務質量水平。