與乘客愿景契合 廣東首家鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)站“三合一”升級(jí)

日前，增城中新鎮(zhèn)客運(yùn)站改造升級(jí)工程的完成，全省首家綜合服務(wù)型簡(jiǎn)易車站現(xiàn)已正式投入使用，這意味著，簡(jiǎn)易車站成功實(shí)現(xiàn)了“麻雀雖小，五臟俱全”的發(fā)展構(gòu)想，迎來(lái)了“出行、購(gòu)物、寄件一步到位”的春天。

2016年1月24日，記者在增城中新客運(yùn)站中觀察發(fā)現(xiàn)，無(wú)論進(jìn)站時(shí)是急是緩，排隊(duì)購(gòu)票后的乘客們，皆情不自禁地被站內(nèi)新貌所吸引。有的在便利店里或挪移觀望、或駐足端詳，細(xì)心挑選著商品;有的在寄件窗口或圍觀咨詢、或交代寄件事宜;也有的在候車椅上或整理儀容、或閉目養(yǎng)神、或翻看手機(jī)、或與人閑聊，貪享著乘車前短暫而舒適的休憩時(shí)間。

車站相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者介紹道，增城中新客運(yùn)站是全省首家集票務(wù)、便利店與寄件三大功能于一體的綜合服務(wù)型簡(jiǎn)易車站，該車站以“一干三枝”的創(chuàng)新方式共享主窗口區(qū)，既可節(jié)約人手，縮減經(jīng)營(yíng)成本;又能在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)段實(shí)現(xiàn)窗口人員的補(bǔ)位、互通，確保業(yè)務(wù)效率，提升服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，“三合一”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)站還將極大地為便利地方土特產(chǎn)品的推薦與輸送，造福農(nóng)民發(fā)家致富，服務(wù)新農(nóng)經(jīng)濟(jì)。該負(fù)責(zé)人表示，為給乘客提供更加全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，中新客運(yùn)站加盟了粵運(yùn)交通屬下全省知名連鎖便利店品牌“樂(lè)驛便利店”，兼顧了販?zhǔn)凵唐返膶?shí)惠性與品質(zhì);而為使乘客日常寄件更加便捷省心，還推出了由粵運(yùn)交通公司重點(diǎn)打造的小件快運(yùn)業(yè)務(wù)。他還透露，這次綜合服務(wù)型簡(jiǎn)易車站的建成僅僅是起點(diǎn)，接下來(lái)還將在懷集封開(kāi)沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)站場(chǎng)配客點(diǎn)繼續(xù)籌建，務(wù)求使這種新型運(yùn)營(yíng)模式在全省范圍內(nèi)得到進(jìn)一步的推廣，以配合落實(shí)廣東省“城鄉(xiāng)一體化”發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)城鄉(xiāng)資源交換、實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)發(fā)展優(yōu)勢(shì)的互補(bǔ)，使客運(yùn)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的成果能夠在更大范圍內(nèi)惠及省內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民。

記者通過(guò)采訪多名于該站候車的乘客得知，這種多元經(jīng)營(yíng)的模式與乘客愿景相當(dāng)契合，并基本涵蓋了乘客需求，得到了較為一致的認(rèn)可。