陜西德仕：重型汽車零部件行業(yè)升起的一顆新星

 

    你可能不會相信，一個曾經(jīng)以生產(chǎn)冰激凌、豆腐為主營業(yè)務(wù)的服務(wù)性小工廠經(jīng)過短短十幾年會發(fā)展成為一個現(xiàn)代化的、具有相當規(guī)模的重型汽車零部件及專用車輛生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)集團。但這樣的奇跡真實地發(fā)生在陜西德仕汽車部件（集團）有限責任公司成長發(fā)展的經(jīng)歷中。前不久，該集團董事長吳金普接受本刊記者專訪，暢談了這一滄海桑田巨變背后的故事。

    記者：請先介紹一下貴公司的過去和現(xiàn)在。

    吳：上個世紀八十年代，我公司的前身只是一個為陜西汽車集團有限責任公司做后勤保障的服務(wù)型小廠。九十年代初，激烈的市場競爭使我們面臨嚴酷的生存問題。我們及時轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，轉(zhuǎn)而生產(chǎn)具有廣闊市場需求的汽車零部件。本著重視科技管理、重視人才的企業(yè)理念，我公司于1994年和1998年兩次對企業(yè)進行股份制合作制改造，并大規(guī)模引進國內(nèi)外先進技術(shù)、管理經(jīng)驗和高級人才，同時開始生產(chǎn)各種專用重型卡車，公司進入快速發(fā)展的軌道。為進一步做大做強企業(yè)，公司于2004年在西安涇渭工業(yè)園征地210畝，投資1.6億元建設(shè)新的生產(chǎn)基地，擴大生產(chǎn)規(guī)模。2006年12月，陜西德仕汽車部件（集團）有限責任公司正式掛牌成立。

    目前，集團擁有9個子公司，一個分公司，資產(chǎn)總額超過2億元，年生產(chǎn)和銷售額均超過4億元；每年為各類重型商用車配套生產(chǎn)汽車零部件6000余種、總成210余種，年配套生產(chǎn)能力達8-10萬輛；并生產(chǎn)各類專用車40余個品種、5000余臺，成為西北地區(qū)大型專用車和汽車零部件骨干企業(yè)之一。公司先后通過國家3C認證和9001、2000質(zhì)量管理體系認證，2004年獲全國機電行業(yè)“十佳企業(yè)”稱號，2005年獲“年度中國汽車零部件企業(yè)綜合競爭力最具成長性十強企業(yè)”稱號，2007年公司的燃油箱系列產(chǎn)品被評為“中國燃油箱質(zhì)量公認十大知名品牌”，并入選“全國百佳汽車零部件供應(yīng)商”之列。

    記者：貴公司如何能在短短十幾年內(nèi)取得如此驕人的成就，實現(xiàn)跨越式發(fā)展？
吳：早在上個世紀初，我們剛剛開始轉(zhuǎn)型生產(chǎn)汽車零部件的時候，公司就確立了重視科技管理，重視人才，依托科技人才不斷創(chuàng)新發(fā)展的企業(yè)理念。十幾年來，我們始終堅持這一理念，并最終體現(xiàn)在集團的命名“德仕”二字上?！暗隆奔匆缘拢茖W管理）治企，德贏天下；“仕”即重視人才，人盡其才，把每一個崗位上的員工都培養(yǎng)成為該領(lǐng)域的專才，為每個員工實現(xiàn)自身價值提供平等的機遇和最廣闊的空間。為此，我們提出并著力樹立“真誠、精心、規(guī)范、守信”的企業(yè)精神，要求每個員工深刻理解并自覺維護公司對社會的莊嚴承諾，用優(yōu)秀的產(chǎn)品、服務(wù)和良好的社會形象贏得市場。

    正是有了這樣的科學管理和人才隊伍，公司近年來在產(chǎn)品種類上不斷進行自主創(chuàng)新，開發(fā)出多款符合市場需求，深受客戶歡迎的專用重型商務(wù)車。如油田所需要的吸井車、注水車，鋁廠所需要的抬包車、運輸車，建筑工地所需要的混凝土攪拌車、渣土運輸車等。去年，我們?yōu)槁?lián)合國維和部隊開發(fā)研制的后勤保障方艙車在聯(lián)合國組織的國際招標中一舉中標，今年已開始批量生產(chǎn)出口。

    記者：貴公司在不斷提升產(chǎn)品技術(shù)含量和質(zhì)量保證方面是怎樣做的？還存在一些什么困難和問題？

    吳：目前，我公司生產(chǎn)的各類特種車、專用車及重型汽車零部件在西北地區(qū)市場上占據(jù)著主導(dǎo)地位，在全國市場上也有較高知名度和一定的市場份額。為保持并繼續(xù)擴大市場影響力，近年來，我們著力構(gòu)建了一整套從產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)制造、檢測調(diào)試、市場營銷到售后服務(wù)的產(chǎn)業(yè)體系。汽車零部件的生產(chǎn)充分吸收了國內(nèi)外先進的生產(chǎn)工藝，關(guān)鍵部件均采用國際國內(nèi)最先進的設(shè)備，如噴塑線噴紛工序采用了世界一流的瑞士ITMCAMA公司靜電粉末自動噴槍，使汽車零部件的表面噴涂水平達到國際先進水平。

    公司從創(chuàng)建初始就非常重視產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)。我們把提高產(chǎn)品質(zhì)量作為重中之重，各子公司都成立了質(zhì)量管理的專門機構(gòu)，聘請資深專業(yè)人士對生產(chǎn)全過程進行質(zhì)量控制；同時成立攻關(guān)小組克服重點質(zhì)量問題。由于先后通過了國家3C強制認證，GJB9001-2001軍隊標準認證及GB/TS01：2000質(zhì)量管理體系認證，我們的產(chǎn)品質(zhì)量已從整體上達到國家先進水平。

    即使這樣，我們并沒有放松對售出產(chǎn)品出現(xiàn)問題的維修服務(wù)。集團提出“質(zhì)量最優(yōu)、服務(wù)最優(yōu)”的雙優(yōu)理念，真誠服務(wù)于每一位客戶。如全面建立客戶服務(wù)記錄卡，加強對維修服務(wù)人員的專業(yè)化培訓，不斷完善客戶服務(wù)的細則和流程，提高服務(wù)的響應(yīng)速度和質(zhì)量。

    目前，我公司面臨的主要問題還是專業(yè)技術(shù)力量及經(jīng)營管理、市場營銷方面的專門人才不足。由于公司原來的基礎(chǔ)比較薄弱，成立時間也較短，盡管我們十分重視人才培養(yǎng)，但目前還是受到人才短缺的困擾，制約著公司的發(fā)展步伐。對此，我們一方面加大對現(xiàn)有員工的培訓力度；另一方面積極招聘社會人才，除每年選用幾十名大學畢業(yè)生外，我們還從其他公司的退休職工中挑選經(jīng)驗豐富的行家里手，返聘到我們這里繼續(xù)發(fā)揮作用。

    記者：貴公司如何開展國際國內(nèi)合作，下一步的發(fā)展思路和發(fā)展目標又是什么？

    吳：通過加強與國內(nèi)國際同行企業(yè)優(yōu)勢互補的合作發(fā)展壯大自己是德仕集團的發(fā)展戰(zhàn)略之一。2005年，我們與希臘RAM公司簽署了合作意向書，雙方同意在中國成立合資公司。合作產(chǎn)品為小型裝載機和多功能機，初期生產(chǎn)能力為年產(chǎn)500臺，主要市場為市政建設(shè)、道路維修及國防供應(yīng)；目前，此項合作進展順利。此外，我們還與貴州航空工業(yè)集團汽車零部件公司、包頭北馳車輪公司、湖北車燈有限公司等國內(nèi)汽車部件知名企業(yè)簽定了合作協(xié)議，一種全方位的合作發(fā)展的態(tài)勢正在形成。

    隨著德仕集團國內(nèi)外知名度的提高，近年來國際市場對我公司產(chǎn)品的需求越來越大，海外訂單接踵而至。我們的產(chǎn)品主要出口到俄羅斯、中亞五國等周邊國家，今年的出口量將達到2000臺專用車輛及部分汽車零部件總成。國外客戶對我們的產(chǎn)品普遍反映很好，哈薩克斯坦等中亞五國的自卸車、水泥攪拌車等基本都用的是我公司的產(chǎn)品。現(xiàn)在他們的需求量很大，我們苦于生產(chǎn)能力有限還不能完全滿足他們的需求。

    下一步，我們將按照黨的十七大提出的開拓創(chuàng)新，建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)的發(fā)展思路，繼續(xù)擴大生產(chǎn)能力，完善產(chǎn)品種類，提高產(chǎn)品質(zhì)量，爭取到“十一五”計劃末期，將德仕公司建設(shè)成為西北汽車零部件行業(yè)第一，并在全國汽車零部件行業(yè)內(nèi)有影響、有實力、有前途的汽車部件企業(yè)集團，躋身中國汽車零部件行業(yè)100強之列。