微客市場(chǎng)淡季將至 車(chē)企重心傾向網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
微客企業(yè)如何看待微客市場(chǎng)的下滑態(tài)勢(shì)？微客企業(yè)將采取何種措施應(yīng)對(duì)？為此，記者采訪了多家微客企業(yè)。它們之中有銷(xiāo)量領(lǐng)先的老牌企業(yè)，也有進(jìn)入微客領(lǐng)域時(shí)間不長(zhǎng)的新企業(yè)。盡管不同企業(yè)對(duì)今年微客市場(chǎng)的未來(lái)走勢(shì)判斷不完全一致，但它們都將網(wǎng)絡(luò)建設(shè)作為未來(lái)工作的重中之重。
長(zhǎng)安汽車(chē)：今年5~9月微客市場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)
長(zhǎng)安汽車(chē)產(chǎn)品管理處副處長(zhǎng)鄧智濤認(rèn)為，微客市場(chǎng)經(jīng)過(guò)2009年的井噴之后，不正常的狀態(tài)已經(jīng)過(guò)去，微客市場(chǎng)淡旺季的銷(xiāo)售規(guī)律在今年又會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。在鄧智濤看來(lái)，今年的微客市場(chǎng)在第2、第3季度都會(huì)進(jìn)入淡季，5月~9月的微客銷(xiāo)量很可能出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)?！皩?duì)于這種可能出現(xiàn)的情況，長(zhǎng)安汽車(chē)已經(jīng)提前做好了準(zhǔn)備?！彼f(shuō)。
鄧智濤告訴記者：“從今年長(zhǎng)安微客的銷(xiāo)售情況來(lái)看，1月~5月累計(jì)銷(xiāo)量同比增幅應(yīng)該能達(dá)到30%~40%，預(yù)計(jì)今年上半年能完成全年銷(xiāo)售目標(biāo)的45%。而5月~9月可能會(huì)出現(xiàn)5%左右的負(fù)增長(zhǎng)?？傮w來(lái)說(shuō)，微客市場(chǎng)今年的產(chǎn)銷(xiāo)量會(huì)在300萬(wàn)輛左右，長(zhǎng)安的增長(zhǎng)速度要比行業(yè)的平均增長(zhǎng)速度快一些，市場(chǎng)占有率在提升，但與去年長(zhǎng)安的增速相比有所放緩?！?/FONT>
據(jù)鄧智濤透露，針對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀，長(zhǎng)安汽車(chē)把大力發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)作為下一步的重點(diǎn)工作。 “從2009年長(zhǎng)安汽車(chē)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展情況來(lái)看，盡管我們已經(jīng)取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但還只是建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的第一個(gè)階段。去年我們賣(mài)了很多車(chē)，今年要把售后服務(wù)做好?！?鄧智濤說(shuō)，“服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)品牌能不能在鄉(xiāng)鎮(zhèn)扎根的關(guān)鍵因素。今后2~3年，長(zhǎng)安汽車(chē)的工作重點(diǎn)都會(huì)以加強(qiáng)縣鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以及提高服務(wù)質(zhì)量為主。換句話說(shuō)，我們既要把車(chē)賣(mài)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，又要做好服務(wù)工作。只有搞好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，才能為長(zhǎng)安品牌在廣大縣鄉(xiāng)級(jí)市場(chǎng)樹(shù)立口碑，為微客市場(chǎng)進(jìn)一步增長(zhǎng)提供有力保障?！?/FONT>
開(kāi)瑞汽車(chē)：4、5月銷(xiāo)量下滑屬于市場(chǎng)正常波動(dòng)
今年4、5月份微客的銷(xiāo)量出現(xiàn)了環(huán)比下滑。開(kāi)瑞汽車(chē)有關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，造成這種下滑的原因有三點(diǎn)：一是消費(fèi)信心不足，物價(jià)上漲給消費(fèi)者造成了心理壓力；二是今年鼓勵(lì)汽車(chē)消費(fèi)的政策弱化，如購(gòu)置稅減征的幅度降低；三是用車(chē)成本的增加，如油價(jià)上漲。但回顧2009年以前的年銷(xiāo)售曲線，今年4、5月的表現(xiàn)還比較正常，符合市場(chǎng)規(guī)律。
這位負(fù)責(zé)人告訴記者，車(chē)市基本上每年年中都會(huì)進(jìn)入淡季，然后迎來(lái)金九銀十銷(xiāo)量走高，只有2009年比較特殊。雖然微客市場(chǎng)4、5月銷(xiāo)量環(huán)比有所下降，但開(kāi)瑞的銷(xiāo)量仍保持增長(zhǎng)，前4個(gè)月，基本完成了今年銷(xiāo)售目標(biāo)的1/3。開(kāi)瑞判斷，汽車(chē)下鄉(xiāng)政策明年可能不會(huì)繼續(xù)實(shí)施。在這種情況下，今年第四季度會(huì)出現(xiàn)提前購(gòu)買(mǎi)的現(xiàn)象，微客銷(xiāo)量有望進(jìn)一步大幅增長(zhǎng)。
據(jù)了解，開(kāi)瑞汽車(chē)近期的工作重點(diǎn)有兩個(gè)方面。一是在進(jìn)入傳統(tǒng)銷(xiāo)售淡季后，抓緊練內(nèi)功，招兵買(mǎi)馬建隊(duì)伍，開(kāi)疆拓土建網(wǎng)絡(luò)。二是抓客戶(hù)關(guān)系。開(kāi)瑞近期推出的“優(yōu)家俱樂(lè)部”就體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)老用戶(hù)的持續(xù)關(guān)懷。目前開(kāi)瑞優(yōu)優(yōu)、優(yōu)勝將推出特惠版，特惠版車(chē)型價(jià)格較同檔次競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型低3000元，將在全國(guó)各地開(kāi)瑞經(jīng)銷(xiāo)店銷(xiāo)售。據(jù)開(kāi)瑞汽車(chē)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，開(kāi)瑞優(yōu)優(yōu)、優(yōu)勝特惠版的推出，旨在讓廣大用戶(hù)以?xún)?yōu)惠的價(jià)格享受到高端微車(chē)的品質(zhì)與服務(wù)。同時(shí)，開(kāi)瑞汽車(chē)還推出“一諾三金”服務(wù)，三項(xiàng)主要措施為包上門(mén)、包代步和發(fā)動(dòng)機(jī)10年包修?！耙恢Z三金”服務(wù)將在全國(guó)范圍的開(kāi)瑞汽車(chē)4S店、縣鄉(xiāng)兩級(jí)服務(wù)站點(diǎn)全面推行。
東風(fēng)渝安：傳統(tǒng)淡季的下滑趨勢(shì)不會(huì)成為市場(chǎng)拐點(diǎn)
去年微客市場(chǎng)火暴，今年卻出現(xiàn)連續(xù)下滑。東風(fēng)渝安汽車(chē)銷(xiāo)售公司常務(wù)副總經(jīng)理龐海認(rèn)為，今年微客市場(chǎng)雖不會(huì)出現(xiàn)去年的“井噴”現(xiàn)象，也不會(huì)像一些人預(yù)測(cè)的那樣悲觀?？傮w來(lái)說(shuō)，今年的微客市場(chǎng)將趨于平穩(wěn)。
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龐海告訴記者，目前來(lái)看，汽車(chē)下鄉(xiāng)政策對(duì)微客市場(chǎng)的刺激作用依然明顯，但部分消費(fèi)者的消費(fèi)能力已經(jīng)提前透支。隨著傳統(tǒng)淡季的到來(lái)，進(jìn)入第2季度，4、5月份的單月銷(xiāo)量環(huán)比出現(xiàn)了下滑趨勢(shì)。在這傳統(tǒng)的淡季中，東風(fēng)小康的銷(xiāo)量同比仍保持高于行業(yè)的增長(zhǎng)水平。
龐海認(rèn)為，傳統(tǒng)淡季的下滑趨勢(shì)并不會(huì)成為今年微客市場(chǎng)的拐點(diǎn)，在國(guó)家相關(guān)政策對(duì)乘用車(chē)板塊的積極引導(dǎo)下，排量較小的微客車(chē)型總體上還會(huì)呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。龐海說(shuō)：“由于銷(xiāo)量基數(shù)較大，且有關(guān)政策2009年已經(jīng)發(fā)揮較大作用，2010年微車(chē)市場(chǎng)增幅不會(huì)達(dá)到2009年的水平，但至少會(huì)保持在15%以上的增長(zhǎng)，2010年國(guó)內(nèi)微客總量將會(huì)超過(guò)250萬(wàn)輛。基于這種判斷，東風(fēng)小康2010年年初制定的銷(xiāo)售目標(biāo)依然不變?！?/FONT>
為實(shí)現(xiàn)今年的產(chǎn)銷(xiāo)目標(biāo)，東風(fēng)渝安將從產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)兩方面入手提升市場(chǎng)影響力。龐海介紹，東風(fēng)小康V系列其他幾個(gè)品類(lèi)的車(chē)型將于今年相繼上市，企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大。要在進(jìn)一步擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)提高單店銷(xiāo)售效率。今年，東風(fēng)小康全國(guó)專(zhuān)營(yíng)店數(shù)量將達(dá)到1500家，比2009年增加500家。東風(fēng)小康的第二工廠于2010年5月23日正式投產(chǎn)，保證產(chǎn)量提升能夠跟上市場(chǎng)需求的增長(zhǎng)步伐。
海馬鄭州：微客市場(chǎng)將在7、8月進(jìn)入真正淡季
據(jù)海馬（鄭州）汽車(chē)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“海馬鄭州”）統(tǒng)計(jì)，2010年4月份，海
馬鄭州共生產(chǎn)微客6259輛，銷(xiāo)售6099輛；5月份，產(chǎn)銷(xiāo)量分別為6154輛和6133輛，產(chǎn)量環(huán)比下降1.6個(gè)百分點(diǎn)，銷(xiāo)量環(huán)比增長(zhǎng)0.5個(gè)百分點(diǎn)。海馬鄭州今年1~5月，累計(jì)生產(chǎn)微客28218輛，銷(xiāo)售27644輛。
海馬鄭州營(yíng)銷(xiāo)部副部長(zhǎng)李良坤告訴記者，總體來(lái)講，海馬福仕達(dá)在今年4、5月份的市場(chǎng)表現(xiàn)還是比較平穩(wěn)的，產(chǎn)銷(xiāo)量沒(méi)有出現(xiàn)大的波動(dòng)，但與企業(yè)對(duì)銷(xiāo)量的預(yù)期相比還有明顯的差距。企業(yè)今年的銷(xiāo)售目標(biāo)是10萬(wàn)輛，按照目前的銷(xiāo)售完成情況推算，全年只能完成目標(biāo)的三分之二。
李良坤認(rèn)為，造成微客在今年4、5月份產(chǎn)銷(xiāo)量明顯下滑的原因主要有三點(diǎn)：一是微客市場(chǎng)去年受到國(guó)家利好政策的刺激，正常的消費(fèi)需求提前釋放；二是今年多家企業(yè)看好微客市場(chǎng)從而相繼涌入，造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，一部分消費(fèi)者卻持幣觀望，買(mǎi)漲不買(mǎi)跌；三是主要消費(fèi)群體在這兩個(gè)月進(jìn)入生產(chǎn)、投資的高峰季節(jié)，手頭閑置的資金不足?！斑@兩個(gè)月的銷(xiāo)量雖然有所下滑，但我們認(rèn)為微客市場(chǎng)在7、8月份會(huì)進(jìn)入真正的淡季，銷(xiāo)量不容樂(lè)觀?！崩盍祭ふf(shuō)。
據(jù)悉，海馬鄭州下半年要展開(kāi)4項(xiàng)重點(diǎn)工作。一是保證網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)數(shù)量和質(zhì)量穩(wěn)步提升，尤其是二級(jí)網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量提升；二是在廣告宣傳上加大力度，提升品牌影響力；三是繼續(xù)堅(jiān)持培訓(xùn)制度，穩(wěn)步提高銷(xiāo)售管理水平和終端銷(xiāo)售能力；四是圍繞顧客滿意度，持續(xù)提高服務(wù)能力和服務(wù)水平。
