吉林公主嶺:新購校車速度稍快就溜舵 用戶要退車
據(jù)長春電視臺城市速遞報道,8月18日,公主嶺市的胡俊杰花了15萬購買了一臺江蘇友誼客車生產(chǎn)的校車。當天胡俊杰就把車從長春開回了公主嶺,但在開車回家的路上卻發(fā)現(xiàn)方向盤有些問題。
胡俊杰說,車子時速開到四五十公里就有些溜舵。山路崎嶇難走,剛開始他以為是路不平導致的,可又走了一段水泥路后情況也沒有好轉?;丶液?,胡俊杰立即撥打了售后電話。三天后,維修站的工作人員就過來了,但并沒有說是什么原因造成的。之后一個月內修了五次,溜舵的情況有些好轉,但并沒有完全解決,速度快時就會發(fā)生。他覺得新車就出現(xiàn)這樣的問題,實在是接受不了。更何況校車是接送學生的,絕對不能有安全隱患。
26日上午,記者跟隨胡俊杰來到友誼客車吉林省維修服務站。朱站長說,胡俊杰這臺車的情況他了解,在他看來這臺車本身沒有問題。出現(xiàn)溜舵的情況是由于駕駛情況和手法造成的。維修站的工作人員之前去胡俊杰家對車進行過幾次調試,但因為維修人員經(jīng)驗不足,再加上維修的環(huán)境不允許,所以車子一直沒有修好。25日,胡俊杰把車子開到服務站后,他查看過,車子沒有什么大問題,只要換個件問題就解決了。
對于朱站長的解釋,胡俊杰表示不能接受。隨后記者聯(lián)系了友誼客車東北區(qū)售后經(jīng)理王先生。王先生說,胡俊杰的問題一直是他在解決,據(jù)他了解,胡俊杰購買的校車底盤的一個配件存在問題,廠家已經(jīng)過來檢測,只要把配件換掉,問題就能解決。王經(jīng)理表示,因為只是個小問題,所以出廠沒有檢查出來,是銷售出去后,用戶開回家的路上發(fā)現(xiàn)的。之所以修了多次都沒有修好,是因為服務站之前沒有檢查出根本原因。對于王經(jīng)理保證可以把車子修好,胡俊杰并不認可,他要求退車。
當著記者的面,胡俊杰的妹妹撥打了當初購車的代理商李經(jīng)理的電話,李經(jīng)理表示要退車需要有相關部門出示的鑒定,證明車輛存在質量問題。胡俊杰的妹妹表示,會依靠法律來維護自己的合法權益。