北奔重汽王世宏:做好準備最重要
每到年終的商務(wù)年會,各企業(yè)高層都要分析當年,展望來年。不過,在包頭北奔重型汽車有限公司(以下簡稱北奔)的年會上,公司總經(jīng)理王世宏對2012年的形勢只用了寥寥數(shù)語進行概括:“2012年存在的不確定因素有很多,基本的判斷是上半年會繼續(xù)表現(xiàn)出2011年的緊張形勢和萎縮態(tài)勢,同比繼續(xù)下滑;環(huán)比方面,3~4月有可能增長?!?/FONT>
在王世宏看來,如何判斷2012年并不重要,重要的是準備了什么?!叭绾螌崿F(xiàn)2012年銷售5萬輛的目標、如何搶拼細分市場、如何調(diào)整營銷結(jié)構(gòu)、如何讓北奔在這樣復雜多變的市場情況下保持正常增長,是廠家與經(jīng)銷商共同面對的現(xiàn)實課題?!?/FONT>
抓住牽引車、自卸車市場
據(jù)統(tǒng)計,2011年1~11月,國內(nèi)重卡銷售82萬輛,其中牽引車24萬多輛,自卸車25.1萬輛??梢?,牽引車和自卸車的銷量占到一半以上?!?011年,北奔完成銷售4萬輛,其中牽引車只有1萬多輛,自卸車不到1.7萬輛,這表明北奔在牽引車上的缺口很大,自卸車成長空間有限。另外,各廠家對2012年的準備不盡相同,但最大的亮點是新產(chǎn)品增多了,再加上2012年市場可能出現(xiàn)的萎縮,表明終端市場競爭更加激烈。面對這樣的情況,我們拿出了一套完整的產(chǎn)品線組合,在2012年首先推出牽引車,比如一次性準備了63種輕量化牽引車?!蓖跏篮曛匀绱丝粗貭恳囀袌?,是基于如下分析:“回顧2011年的重卡行業(yè)銷售情況,最低谷出現(xiàn)在6月,當月行業(yè)銷量在5萬輛。如果按照每月銷售5萬輛計算,那么2012年全年銷量在60萬輛左右。再加上剛性需求、金融政策松動、允許發(fā)行政府債券來完善基礎(chǔ)設(shè)施等因素帶動,行業(yè)還有20萬輛左右的增長空間。如果2012年行業(yè)銷量達到80萬~85萬輛,牽引車就會達到30萬輛,這是中國物流業(yè)發(fā)展帶來的趨勢。2011年1~9月,全國物流量的增長超過14.5%。雖然四季度數(shù)據(jù)還沒出來,不過增長趨勢明顯,特別是河北、河南、山東、江蘇、遼寧等牽引車銷售大省。抓不住牽引車這個細分市場很可惜,廠、商應(yīng)該去主動搶拼?!?/FONT>
同時,在自卸車市場,北奔也有所側(cè)重?!拔覀円苍诜e極推進城市排渣自卸車的銷售,這個市場很大。在西安,渣土車頻頻發(fā)生事故,致多人傷亡。西安對渣土車市場正進行整頓,對老舊車型進行淘汰。同時,渣土車的物流半徑也在加大,由過去的5.2米車型向5.6米發(fā)展。渣土車在河南、武漢也有很大的市場空間。經(jīng)銷商要把這類車型的市場、銷售管理模式和容量摸清楚。北奔的渣土車型的配置和價格上會比較有競爭力?!蓖跏篮瓯硎?。
調(diào)整商務(wù)政策
除了對產(chǎn)品進行調(diào)整外,北奔在商務(wù)政策上也進行了準備?!白孕盾囀潜北紡婍?,特別是坑口自卸車。但在全國25萬輛自卸車市場中,北奔僅有1.6萬輛。我們要看到差距,也要看到成長空間。通過分析,我們認為自卸車的成長空間在運輸型自卸車之上。由于價格原因,北奔在這方面的優(yōu)勢不大。而受到整體宏觀形勢影響,用戶買車更加看重經(jīng)濟性??吹竭@樣的需求變化,北奔有意在商務(wù)政策上做了調(diào)整。我們將自卸車市場細分為三類,即超重型、坑口超重型和城市排渣、基建型,采取的商務(wù)政策也不同?!蓖跏篮杲榻B說。
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其實,北奔商務(wù)政策上的變化在2011年已經(jīng)有所體現(xiàn)。
第一,充分發(fā)揮渠道作用。北奔繼續(xù)支持和擴大在區(qū)域市場里單一車型的買斷,以封閉市場,鼓勵經(jīng)銷商在主流車型上有銷售承諾?!跋M?jīng)銷商看準市場未來的需求,也要看到自己的競爭力。保護一個終端市場,重要的是在政策上與經(jīng)銷商配合,特別是經(jīng)銷商在二級網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和市場覆蓋面上要真正有所作為。這次商務(wù)年會,我們給某些經(jīng)銷商獎勵了轎車。其實獎品是什么、值多少錢不重要,重要的是廠家能否以提供好政策來讓經(jīng)銷商掙到錢。同樣,取得好成績的經(jīng)銷商也是借助了天時、地利、人和。有位一級經(jīng)銷商在銷量達到一定程度后,邀請其二級經(jīng)銷商旅游,二級經(jīng)銷商對其就很認可。北奔的某些產(chǎn)品競爭優(yōu)勢并不明顯,這些產(chǎn)品也被很多廠家充分研究過,但北奔依然守住了市場,這就是渠道的魅力。”王世宏坦言。
第二,在商務(wù)政策上區(qū)別對待。這也是讓王世宏比較糾結(jié)的:“以往,北奔在行業(yè)里是返利比較高的企業(yè),這在一定程度上對經(jīng)銷商做大做強起到了推動作用。但現(xiàn)在情況不一樣了,我們必須融入到主流市場中,再像過去那樣做恐怕很難支撐下去。2011年市場環(huán)境給我們的警示是資金緊張,終端用戶把價格放在第一位。北奔還在發(fā)展過程中,必須對此有所考慮。因此,北奔采取了更簡單的商務(wù)政策,目的是讓新經(jīng)銷商和小經(jīng)銷商,特別是在主流市場上剛起步的經(jīng)銷商,容易弄懂賣車能掙多少錢,進而搶拼主流市場。這樣做的另一個目的,是讓北奔產(chǎn)品更具有價格競爭力。過去北奔的車價比行業(yè)水平高一些,這在當時問題不大,因為針對的是差異化市場。但現(xiàn)在北奔進入到對價格很敏感的主流市場,就必須降低價格,不正面交鋒已經(jīng)不可能。希望經(jīng)銷商勇敢面對,研究明白政策,有針對性地操作。”
注意5大問題
面對2012年的市場,王世宏認為有5點需要注意。
“首先是風險防控?!蓖跏篮暾劦溃骸敖?jīng)銷商要把風險防控放在第一位。2011年,經(jīng)銷商掙不到錢就在于庫存、融資、回款。原因有兩方面,一是大家對市場研判都有失水準,沒有預測到4月市場開始下滑,而且下滑的速度和份額很大;二是融資成本上升?!?/FONT>
其次,經(jīng)銷商要充分掌握各種資源?!巴ㄟ^市場調(diào)研,我發(fā)現(xiàn)部分經(jīng)銷商在人員配置上不到位,營銷人員少、業(yè)務(wù)水平不高。人員不到位就不可能覆蓋終端市場,現(xiàn)在再當‘坐商’已經(jīng)不可能了,要想有所作為就要建立起隊伍,并把隊伍培養(yǎng)好、帶動好。除了人力資源外,部分經(jīng)銷商資金實力以及與各主管部門、銀行的關(guān)系較差。反觀做得好的經(jīng)銷商,都是把融資、宏觀環(huán)境營造放在突出位置的?!蓖跏篮杲榻B說?!?/FONT>
王世宏表示:“第三,不管是廠家還是經(jīng)銷商,都要有自己的主導理念、規(guī)劃和目標,至少要謀劃未來3年要發(fā)展到什么程度。第四,希望經(jīng)銷商與廠家在產(chǎn)品、服務(wù)上進行有效溝通,不要投機取巧和做無用功。經(jīng)銷商不能廠家有什么產(chǎn)品就賣什么,而是要研究市場需要什么產(chǎn)品后,向廠家提要求,北奔會在一定程度上提供產(chǎn)品。第五,廠商都做好市場宣傳和推廣工作。我在調(diào)查時發(fā)現(xiàn),買北奔的用戶基本上靠口口相傳,滿意度超過70%。但是推廣品牌,讓大家了解品牌時發(fā)現(xiàn)宣傳力度較小,所以要連續(xù)召開展示會。最近在唐山、石家莊、保定等地召開的展示會效果很好,也收集到很多意見。2012年,我們的一項重要工作就是做好廣告宣傳,圍繞節(jié)能、減排、高效、安全,將品牌做起來。另外,在2012年北京國際車展上,北奔還會推出全線產(chǎn)品?!?/FONT>