上海國際車展福建奔馳基型車展臺領導訪談

 

記者：請您介紹一下本次車展福建奔馳的參展陣容。另外請您對MPV市場未來發(fā)展做一個預測。

 

 

郝博：首先，請讓我代表福建奔馳對各位媒體記者光臨我們的展臺表示熱烈的歡迎。上海車展對于我們來說是一個非常重要的機會和平臺，讓我們能夠向廣大媒體和觀眾朋友們展示我們福建奔馳產(chǎn)品的多樣性。那么此次的上海車展我們除了帶來福建奔馳旗下全系列車型以外，還有兩款亮點車型，一個是福建奔馳唯雅諾合伙人版，另外一款是非常獨特的、也可以稱為是世界上獨一無二的凌特——梅賽德斯-奔馳移動咖啡館。福建奔馳除了設有標準車展臺，還在三號展館設立了一個改裝車的展臺，展示了專業(yè)級MPV威霆和一系列基于威霆和凌特的改裝產(chǎn)品，來充分展示福建奔馳產(chǎn)品的多樣性。

 

剛剛你也問到我們對MPV市場的展望，可以說，基于福建奔馳旗下這一系列產(chǎn)品，我們在高端商務車市場占據(jù)了領軍地位。而且我們也相信MPV市場是處于一個持續(xù)穩(wěn)定增長的態(tài)勢，基于全系列產(chǎn)品我們相信，我們可以在這個市場繼續(xù)借勢發(fā)力。另外我們產(chǎn)品所擁有的獨特性就是，我們擁有的這一系列基型車均能匹配和滿足各種產(chǎn)品的舒適性要求，所以大家可以在車展當中去看一看，能夠發(fā)現(xiàn)很多車都是基于我們的底盤而來，在我們的底盤基礎上再進一步生產(chǎn)制造滿足不同用戶需求的各種個性化產(chǎn)品。

 

我們之所以宣稱、相信我們的產(chǎn)品在市場上樹立這么一個強有力的領軍地位，原因除了我們產(chǎn)品自身也還得益于我們的合作伙伴奔馳金融，他們?yōu)槲覀兊目蛻舸蛟炝肆可矶ㄗ龅?、富有競爭力的金融產(chǎn)品，使得我們客戶的各種需求能夠被滿足。我們還推出了一系列的優(yōu)惠活動，借此也使得我們的產(chǎn)品更富競爭力、更富吸引力。

 

我們在這次車展上設立了改裝車展臺，這也充分印證了我們產(chǎn)品的多樣性和改裝的可能性，也充分展示出我們產(chǎn)品在面對如今各種客戶需求多樣化和多元化的情況之下，可以給客戶帶來充分的滿足。

 

記者：我想問一下柯瑞福先生，請介紹一下唯雅諾合伙人版還有梅賽德斯-奔馳移動咖啡館。

 

柯瑞福：看到我們桌上已經(jīng)有咖啡了，所以已經(jīng)可以看到我們的梅賽德斯-奔馳移動咖啡館給大家提供的服務。我們想借鑒、同時通過這個咖啡車的版本體現(xiàn)我們梅賽德斯-奔馳能夠為多樣化改裝車提供基型平臺的能力，我們這個高效的改裝平臺能為商務車市場、特別是為高端的商務車市場提供各種各樣的改裝可能性。我們的移動咖啡館主要是想體現(xiàn)我們現(xiàn)在推行的兩個策略。首先第一個是與我們改裝廠加深合作。我們現(xiàn)在和超過40家改裝廠建立授權的合作伙伴關系；另外一個是我們提供合伙人版車型以及“奔馳合伙人計劃”，展現(xiàn)出透過該計劃可以讓我們的合伙人加強和福建奔馳的合作，同時給我們的用戶、合伙人提供一個平臺去進一步地加強他們之間的相互合作，讓我們的合作伙伴感覺到跟福建奔馳是合作的關系。

 

我們借鑒改裝廠的一些優(yōu)勢，進一步加強行業(yè)合作，同時也給我們的企業(yè)主們提供了更多的機會，利用改裝廠提供的靈活度以及自身可靠的基型車去打造完美的改裝產(chǎn)品。

 

通過跟福建奔馳改裝廠的合作，我們能夠確保給客戶提供靈活多樣的改裝車型。并通過與改裝廠合作出的車型體現(xiàn)兩個非常好的特質(zhì)，其中一個就是朋友們現(xiàn)在喝的高品質(zhì)意大利咖啡，我們可以打造出諸多類似于梅賽德斯-奔馳移動咖啡館的行業(yè)改裝車型；另外我們可以看一下車本身以及改裝的部分，就可以發(fā)現(xiàn)，使用的物料以及整體的人工打造都是非常精美的，同時加配的也都是非常高科技的產(chǎn)品。我們的唯雅諾合伙人版本旨在為我們的客戶們打造一個共同的平臺，同時合伙人版本是一個限量的車型，全國僅推出50臺。在合伙人版本車型上，我們也加了非常多實用的、精美的配件和配飾，包括但不限于：如外套的衣架、折疊桌以及地毯，大家也可以到我們的展臺具體看一下我們合伙人版本的一系列新變化。

 

記者：我想請問白沃福博士，目前奔馳金融給福建奔馳提供的金融方案具有什么特色？

 

白沃福：正如郝博先生剛剛提到的，梅賽德斯-奔馳金融和奔馳商務車的合作關系非常緊密，奔馳金融是緊密地配合與支持福建奔馳商務車的銷售的?，F(xiàn)在我們奔馳金融推出的一個產(chǎn)品是零利率活動，零利率可以高達24個月，通過這樣一個金融產(chǎn)品可以更加吸引我們的潛在客戶。除此之外，我們還為福建奔馳提供很多的物料，這樣我們的潛在客戶可以去口口相傳地跟他們的親朋好友來進一步的宣傳我們現(xiàn)在推出的金融產(chǎn)品。同時我們也推出了奔馳金融的二維碼，通過掃描這個二維碼就可以看到相對應的金融產(chǎn)品，這樣大家都可以簡單地利用手上的移動智能終端去進行計算，同時也能看到所需要的金融支持以及金融產(chǎn)品有哪些類型。除了剛才提到的智能產(chǎn)品之外，另外也有奔馳金融租賃公司來給商務車銷售提供的各種各樣的租賃服務，可以說奔馳金融給福建奔馳商務車的銷售助力提供了全系的金融加租賃產(chǎn)品的全套組合。我相信在奔馳金融和福建奔馳的緊密合作關系之下，我們不僅能夠為我們的客戶提供非常優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，同時也可以給客戶提供他們所需要的金融服務。

 

記者：你好，我想問柯瑞福先生一個問題，今年是福建奔馳一個過渡年，我們在售后服務方面有什么舉措？

 

柯瑞福：正如剛才白博士有提到的，在金融方面我們提供了一些針對商務車特殊的金融產(chǎn)品。另外福建奔馳在售后方面也提供了非常優(yōu)惠、非常有吸引力的售后服務禮包。而比如說延保的服務、免費保養(yǎng)的服務等這些也都會進一步陸續(xù)推出。我們已經(jīng)決定在車展之后馬上推出售后的夏季活動，邀請我們現(xiàn)有的客戶免費返廠進行檢修，進一步確認他們的商務整體車況都良好。

 

記者：看了今年的車展，我感覺科技和智能化的因素逐漸地深入到汽車行業(yè)中了，不知道福建奔馳的發(fā)展在科技和智能化的應用上有怎樣的進步，或者是否有跟國外的科技公司有什么合作？

 

郝博：不得不說當今的市場充分證明，現(xiàn)在車輛的科技性能或智能化性能已經(jīng)成為市場的熱門需求和話題，也成為汽車行業(yè)正在面臨的大方向趨勢。對于我們來說，我們對自己的產(chǎn)品有一個充分合適的市場定位，我們也充分關注目前市場展現(xiàn)出的這些需求。我們可以很驕傲的說，由于福建奔馳所擁有的是梅賽德斯-奔馳品牌的產(chǎn)品，梅賽德斯-奔馳品牌已經(jīng)有大量投資投入到運用互聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)或者說科技性能的研發(fā)上，以給產(chǎn)品帶來更多的新性能，梅賽德斯-奔馳品牌的這些高科技研發(fā)，能夠為我們的產(chǎn)品提供進一步助力。此外，我們福建奔馳面對的主要客戶群體更多是企業(yè)客戶，這些客戶對這種高科技的產(chǎn)品以及互聯(lián)網(wǎng)的運用和智能性能的感受是更加看重的，那么我們必定會尤其重視目標客戶群體的深層需求。同時，我們相信在未來隨著梅賽德斯-奔馳在這一方面的較大投入，我們福建奔馳也會在后續(xù)逐漸地為大家引進這些相關新設備，讓大家充分感受到互聯(lián)網(wǎng)以及科技為我們車輛帶來的新性能。福建奔馳采用的是全球統(tǒng)一的生產(chǎn)及管理體系，所以這也是我們產(chǎn)品的一大優(yōu)勢。福建奔馳與梅賽德斯-奔馳品牌其他的工廠采用同樣體系的生產(chǎn)和管理標準，可以確保我們的產(chǎn)品能夠享有梅賽德斯-奔馳旗下所有產(chǎn)品一樣的生產(chǎn)標準以及質(zhì)量標準和高科技。

 

記者：你好，去年2014年的時候中國國內(nèi)MPV的銷量達到了31萬輛，同比增速是41.6%，區(qū)別于SUV，整體占比達到10%左右。我們分析它的原因?qū)嶋H上更多是來自于私人用戶進入這個市場接受這個車型，您提到了福建奔馳主要客戶是商業(yè)的領域，對于這種私人領域我們未來有沒有考慮接受更多的需求，同時推出相應的產(chǎn)品呢？

 

郝博：你剛才提到的這個確實也是一個很重要的話題，我們覺得如何去界定MPV也是很重要的。目前我們梅賽德斯-奔馳商務車所涵蓋的目標群體相對來說范圍確實會小一些，但是以我們產(chǎn)品所擁有這一系列的優(yōu)勢，包括杰出的安全性能、卓越的品質(zhì)等等，使我們確信我們能夠在市場上占據(jù)并且保持領軍地位。目前也有充分的數(shù)據(jù)表明MPV呈現(xiàn)出高速增長的態(tài)勢，現(xiàn)在，在中國經(jīng)濟增長的大環(huán)境之下，人們的生活方式和消費方式也發(fā)生了全新的轉(zhuǎn)變，我們相信我們的產(chǎn)品能夠隨著市場的增長共同取得更好的成長。

 

記者：從產(chǎn)品一些功能性上或者是我們私人領域的需求上看，有沒有考慮滿足個人方面的一些需求，我們有什么部署或者是安排嗎？

 

郝博：我們擁有一個無與倫比的優(yōu)勢，就是我們有自己投資的研發(fā)中心。它是在中國為中國市場而打造的，我們?yōu)檠邪l(fā)中心投資5億元人民幣，其擁有最先進、最尖端的高科技測試設備，擁有它我們可以為我們的產(chǎn)品根據(jù)中國市場的客戶需求進行量身打造和改進，我們每天都關注中國消費者的需求，對我們的產(chǎn)品進行各種實驗性的改進，也來滿足不同行業(yè)、不同細分市場客戶的需求。大家也可以看到，目前在中國大陸國產(chǎn)車型與歐洲相比有很多的不同，因為我們是結(jié)合中國市場消費者的需求量身打造產(chǎn)品的。

 

記者：有一個問題想問柯瑞福先生，剛才也說到了現(xiàn)在中國的MPV市場今年開始有增長，我們福建奔馳有意進軍家用市場的計劃，因為中國今年也快速發(fā)展，消費者對MPV的價格接受程度在升高，所以福建奔馳在這方面有什么計劃嗎？

 

柯瑞福：您剛才說的沒錯，現(xiàn)在的家用市場正在越來越快速的增長，市場的價格接受度也是在提升，當然對梅賽德斯-奔馳這個品牌來說，我們的價位可能沒有辦法跟其他更低價位的廠家對比，但是我們也可以看到，現(xiàn)在私人用車領域確實有著非常大的潛力，同時現(xiàn)在市場上的消費行為也處在日益變化的狀態(tài)。舉例來說，顯而易見，現(xiàn)在我們的商務車不單單被使用在商務的用途上，越來越多的企業(yè)主把商務車用于私人用途，所以我們現(xiàn)在也正逐步地根據(jù)整體市場的趨勢來進入家用市場，同時進一步滿足我們家用和私人市場的需求。比如說滿足他們?nèi)敉饣顒訒r運載運動設備的需求等等，我們也有這樣的優(yōu)勢能夠匹配。

 

白沃福：從金融方面我們現(xiàn)在收集到客戶的數(shù)據(jù)也可以清楚地證明這一發(fā)展趨勢，之前我們更多的是跟中小企業(yè)主以及我們的企業(yè)家來進行合作，他們購買這個商務車的同時尋求金融的服務?，F(xiàn)在通過我們客戶檔案的變化也可以發(fā)現(xiàn)，越來越多的個人用戶以及家庭用戶來購買我們的商務車，并尋求商務車金融的服務。目前我們奔馳金融推出的零利率方案正是為了能夠滿足個人用戶購買商務車的需求，為他們提供最合適的金融方案和金融支持。