博世eCall緊急呼救系統(tǒng)可覆蓋整個(gè)歐州

 

發(fā)生車禍后，挽救受害人生命需要分秒必爭。博世eCall緊急呼救解決方案有助于幫助救援隊(duì)更快獲知事故信息，并迅速做出反應(yīng)。在某些時(shí)候，快速反應(yīng)節(jié)省的時(shí)間對于挽救生命而言至關(guān)重要。該系統(tǒng)于2012年夏上市，博世現(xiàn)專為梅賽德斯奔馳車輛提供此項(xiàng)服務(wù)。歐盟委員會預(yù)計(jì)，在歐盟27個(gè)國家，此項(xiàng)服務(wù)每年可拯救大約2500人的生命。在農(nóng)村地區(qū)，救援隊(duì)反應(yīng)時(shí)間可縮短約50%；而在城市地區(qū)，救援時(shí)間可縮短約40%。此外，事故善后信息查詢也得以改進(jìn)。因此，至到015年，歐盟委員將計(jì)劃強(qiáng)制執(zhí)行緊急服務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用。

 

該緊急呼救系統(tǒng)是通過汽車安全氣囊傳感器觸發(fā)的。車輛通過緊急呼救將事故相關(guān)數(shù)據(jù)傳輸?shù)讲┦辣O(jiān)控中心：例如事故位置、事故發(fā)生時(shí)間和車輛行駛方向等。同時(shí)，該系統(tǒng)可與救護(hù)車建立語音連接，并確定距離最近的警察或消防救援服務(wù)隊(duì)。緊急呼救后，若未能成功建立語音連接，博世工作人員將直接通知救援隊(duì)。博世通訊中心可支持多國語言與事故受害人和地方當(dāng)局聯(lián)系，這是該解決方案的一大優(yōu)勢。例如：一名德國車主在西班牙發(fā)生事故，該車主無需使用外國語言就可直接與監(jiān)控中心取得聯(lián)系，告知事故性質(zhì)和人員傷亡等重要信息。此后，博世可根據(jù)接收到的數(shù)據(jù)和詳細(xì)信息立即通知當(dāng)?shù)鼐仍?duì)。自動緊急呼救系統(tǒng)已應(yīng)用于歐洲19個(gè)國家。2012年年中，德國、法國、意大利、西班牙、英國、奧地利、比利時(shí)、荷蘭和瑞士率先推行博世緊急呼救服務(wù)。2013年初，挪威、芬蘭、立陶宛、匈牙利、羅馬尼亞、保加利亞、希臘、葡萄牙、盧森堡和馬耳他也相繼實(shí)行。目前，博世正積極將緊急呼救服務(wù)系統(tǒng)推廣至更多國家。

 

博世開發(fā)緊急呼救解決方案的部門主要包括安防系統(tǒng)、底盤控制系統(tǒng)和汽車多媒體系統(tǒng)等。博世充分利用其在多個(gè)領(lǐng)域和市場的專業(yè)知識，設(shè)計(jì)并推出全新的產(chǎn)品和服務(wù)。例如：汽車多媒體事部是汽車導(dǎo)航和車載信息娛樂系統(tǒng)領(lǐng)域最有經(jīng)驗(yàn)的供應(yīng)商之一。底盤控制系統(tǒng)專門負(fù)責(zé)先進(jìn)的安全技術(shù)及駕駛員輔助系統(tǒng)的開發(fā)和生產(chǎn)，如防抱死制動系統(tǒng)ABS、電子穩(wěn)定程序ESP?、自動距離監(jiān)測、緊急制動，以及在夜間檢測障礙的夜視功能等。

 

為確保緊急呼救服務(wù)系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行，博世安防系統(tǒng)的下屬事業(yè)部——博世通訊中心，已成功開發(fā)一款技術(shù)平臺，可同時(shí)應(yīng)用于多個(gè)站點(diǎn)。車輛傳感器系統(tǒng)一旦檢測到事故，就會將車輛確切的GPS位置以及其他數(shù)據(jù)，例如車輛識別號，發(fā)送出去。收到相關(guān)信息后，就會立即建立語音通道。

 

博世e-call緊急呼救系統(tǒng)不受當(dāng)?shù)毓苍O(shè)施影響，這使我們提供的援助措施更加精確、有效，”博世通訊中心的產(chǎn)品經(jīng)理Matthias Turck說道，“我們的員工受過專業(yè)培訓(xùn)。他們不僅是營救人員，可及時(shí)且專業(yè)地向當(dāng)?shù)鼐仍?duì)提供事故所有相關(guān)信息，而且還扮演了重要的心理安撫角色。我們從事安防服務(wù)已超過25年，我們清楚地知道在緊急情況下與的溝通對受害人來講是一種莫大的支持和安慰。”

 

與此同時(shí)，博世通訊中心還可過濾意外觸發(fā)的緊急呼救。自2004年以來，博世就一直與相關(guān)部門密切合作，就不慎觸發(fā)的緊急呼救進(jìn)行處理。