采埃孚2014年將鞏固商用車(chē)業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量

 

作為采埃孚集團(tuán)的戰(zhàn)略售后業(yè)務(wù)部門(mén)，采埃孚銷(xiāo)售服務(wù)事業(yè)部為集團(tuán)各事業(yè)部遍布全球的客戶(hù)提供統(tǒng)一的售后備件銷(xiāo)售和服務(wù)，擁有覆蓋全球的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及全系列的采埃孚售后備件與全套解決方案，不但有能力服務(wù)整車(chē)制造廠(chǎng)商，也能為獨(dú)立售后市場(chǎng)提供強(qiáng)大的備件銷(xiāo)售和維修支持服務(wù)。

 

采埃孚銷(xiāo)售服務(wù)(中國(guó))有限公司除了為中國(guó)售后市場(chǎng)客戶(hù)提供采埃孚核心產(chǎn)品，如變速器、車(chē)橋、底盤(pán)產(chǎn)品等，還同時(shí)負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)和管理薩克斯、倫福德以及采埃孚轉(zhuǎn)向系統(tǒng)在中國(guó)地區(qū)的售后業(yè)務(wù)，為中國(guó)汽車(chē)售后市場(chǎng)提供三大品牌的多款可靠、高效、安全的產(chǎn)品。

 

值得一提的是，自2014年1月1日起，采埃孚銷(xiāo)售服務(wù)事業(yè)部將全面擴(kuò)展采埃孚轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的全球售后市場(chǎng)業(yè)務(wù)，包括市場(chǎng)、銷(xiāo)售、產(chǎn)品、舊件管理及相應(yīng)產(chǎn)品的物流服務(wù)，為市場(chǎng)提供轉(zhuǎn)向機(jī)、轉(zhuǎn)向泵以及轉(zhuǎn)向柱等產(chǎn)品，產(chǎn)品線(xiàn)將能較為全面的覆蓋國(guó)產(chǎn)主流歐美系車(chē)型。作為采埃孚與博世以對(duì)等股比組建的合資公司，未來(lái)采埃孚轉(zhuǎn)向系統(tǒng)有限公司(ZFLenksystemeGmbH)將專(zhuān)注于提高自身在生產(chǎn)及再制造方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

 

產(chǎn)品研發(fā)是采埃孚銷(xiāo)售服務(wù)事業(yè)部的核心關(guān)注點(diǎn)。其位于上海的工程中心將專(zhuān)為中國(guó)市場(chǎng)研發(fā)高科技產(chǎn)品，并交由采埃孚在中國(guó)的生產(chǎn)基地生產(chǎn)，以保證產(chǎn)品完全遵循與原廠(chǎng)裝車(chē)產(chǎn)品統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。采埃孚銷(xiāo)售服務(wù)事業(yè)部始終承諾，為中國(guó)售后市場(chǎng)提供配套齊全、品類(lèi)豐富的汽車(chē)零部件。

 

“中國(guó)是采埃孚一貫重視的市場(chǎng)之一，我們對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展充滿(mǎn)信心，也堅(jiān)信采埃孚銷(xiāo)售服務(wù)事業(yè)部在中國(guó)的汽車(chē)售后市場(chǎng)能獲得長(zhǎng)足發(fā)展。”采埃孚銷(xiāo)售服務(wù)(中國(guó))有限公司董事總經(jīng)理葉釋仁博士(Dr.Shih-JenYeh)在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)表示。

 

截止至2012年底，采埃孚銷(xiāo)售服務(wù)事業(yè)部在全球范圍內(nèi)的銷(xiāo)售額達(dá)13.75億歐元(約合111.77億人民幣)，較2011年增長(zhǎng)了13%。其中，中國(guó)的銷(xiāo)售額為3,100萬(wàn)歐元(約合2.52億元人民幣)。

 

隨著中國(guó)汽車(chē)售后市場(chǎng)環(huán)境的日趨成熟，采埃孚銷(xiāo)售服務(wù)事業(yè)部也在不斷整合資源，鞏固核心產(chǎn)品線(xiàn)，優(yōu)化品牌效應(yīng)，持續(xù)為本土客戶(hù)提供一體化核心、高效的服務(wù)。

 

“我們還將以亞太區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)和資源優(yōu)勢(shì)結(jié)合中國(guó)的資源、能力和人才，更全面、優(yōu)質(zhì)地為中國(guó)本土客戶(hù)服務(wù)。”采埃孚亞太區(qū)(新加坡)有限公司區(qū)域銷(xiāo)售總經(jīng)理馬庫(kù)斯·維蒂希(Mr.Markus Wittig)補(bǔ)充到。

 

伴隨集團(tuán)一起進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，采埃孚銷(xiāo)售服務(wù)事業(yè)部至今已在中國(guó)歷經(jīng)了30多年的發(fā)展。以在上海設(shè)立的采埃孚銷(xiāo)售服務(wù)(中國(guó))有限公司為中心，輔以北京、重慶、深圳、烏魯木齊4個(gè)分支機(jī)構(gòu)，構(gòu)成其在中國(guó)的核心銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。采埃孚銷(xiāo)售服務(wù)事業(yè)部在中國(guó)擁有55家授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商及37家授權(quán)維修站，網(wǎng)點(diǎn)分布于華東、華北、華南、西北和西南5個(gè)地區(qū)，分別由各區(qū)域所在的公司負(fù)責(zé)，形成了以分公司為業(yè)務(wù)支點(diǎn)、經(jīng)銷(xiāo)商或服務(wù)站為線(xiàn)，全面覆蓋中國(guó)的銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為整車(chē)制造廠(chǎng)商、獨(dú)立售后市場(chǎng)以及終端用戶(hù)提供備件銷(xiāo)售、產(chǎn)品維修、技術(shù)咨詢(xún)等一系列全方位、高品質(zhì)的售后服務(wù)。