借新媒體推管家式服務(wù) 福田康明斯官方微信首秀

 

【第一商用車網(wǎng) 原創(chuàng)】

 

還不開通微信？那你就OUT了！

 

近日，在微信大潮下，北京福田康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司的官方微信（服務(wù)號(hào)）“福田康明斯”正式開通。

 

據(jù)負(fù)責(zé)運(yùn)營福田康明斯微信賬號(hào)的客戶支持部負(fù)責(zé)人介紹，該微信賬號(hào)的開通，意在為使用福田康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)的車主提供“管家式”的全方位貼身服務(wù)，專業(yè)、貼心、熱情是其服務(wù)宗旨，其所有服務(wù)項(xiàng)目均由福田康明斯直接為用戶提供。

 

該負(fù)責(zé)人表示，福田康明斯期望通過這一全新的溝通服務(wù)平臺(tái)，與用戶及所有利益相關(guān)者進(jìn)行更好、更快的溝通。通過提供報(bào)修服務(wù)、信息查詢等，為用戶提供良好的服務(wù)體驗(yàn)；并通過企業(yè)和品牌動(dòng)態(tài)的新聞傳播，為用戶提供更多有價(jià)值的資訊。

 

福田康明斯ISF輕型柴油發(fā)動(dòng)機(jī)

 

福田康明斯官方微信開通的服務(wù)項(xiàng)目有：

 

1、服務(wù)維修：為用戶提供“主動(dòng)服務(wù)”，第一時(shí)間響應(yīng)用戶需求。其功能包括在線專家、服務(wù)熱線、使用技巧和投訴建議等；

 

2、車主樂園（User Modular）：為用戶提供生活資訊服務(wù)，為車主搭建互動(dòng)平臺(tái)，主要功能包括：車主英雄榜、違章查詢、周邊信息等。后續(xù)還將增設(shè)“我的車輛”，綁定車主信息，為用戶提供更多服務(wù)；

 

3、?？祫?dòng)態(tài)（Company Modular）：為用戶提供福田康明斯企業(yè)及品牌資訊，樹立福田康明斯技術(shù)最領(lǐng)先、制造理念及設(shè)備最先進(jìn)、產(chǎn)品品質(zhì)最可靠——全球最領(lǐng)先的動(dòng)力巨擘形象。主要欄目有：企業(yè)實(shí)力、品牌動(dòng)態(tài)等。

 

客戶支持部負(fù)責(zé)人同時(shí)對第一商用車網(wǎng)記者表示，作為福田康明斯微信平臺(tái)的管理運(yùn)營部門，“我們將堅(jiān)持創(chuàng)新、用心的理念，為用戶提供全方位服務(wù)。即日起凡是關(guān)注該微信賬號(hào)的用戶，只要在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)或參與評(píng)論互動(dòng)等，均有驚喜好禮等您?！?/FONT>

 

據(jù)了解，北京福田康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司成立于2008年3月26日，是全球領(lǐng)先的動(dòng)力設(shè)備制造商——康明斯公司與中國最大的商用車制造商——北汽福田汽車股份公司以50:50的比例合資組建的輕型柴油發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè)。公司經(jīng)營范圍包括生產(chǎn)和銷售柴油發(fā)動(dòng)機(jī)及其零部件，項(xiàng)目總投資額逾27億元人民幣，年產(chǎn)能可達(dá)40萬臺(tái)，是中國最大的輕型柴油發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)基地之一。

 

福田康明斯投產(chǎn)的ISF系列2.8升和3.8升輕型直列四缸高壓直噴式柴油發(fā)動(dòng)機(jī)，是康明斯投入巨資全新研發(fā)的兩款新一代全電控輕型柴油機(jī)，功率范圍覆蓋107-168馬力。這兩款發(fā)動(dòng)機(jī)具有結(jié)構(gòu)緊湊、重量輕、噪音低和低排放等特點(diǎn)，能夠滿足歐III、歐IV及以上排放標(biāo)準(zhǔn)，適用于輕卡、中卡、輕客、皮卡、MPV多功能車、SUV等輕型車輛，以及小型工程機(jī)械和小型發(fā)電機(jī)組等非公路設(shè)備。