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攜手共進(jìn):采埃孚售后塑造協(xié)作新紀(jì)元并展示多款新品亮點(diǎn)

本站2021-09-13
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收購?fù)坪?,能為乘用車、商用車、卡車、掛車和客車提供更多產(chǎn)品與服務(wù)支持

法蘭克福汽配展期間聚焦新品亮點(diǎn),包括威伯科模塊化 ABS 傳感器 

擴(kuò)大電動(dòng)車備件產(chǎn)品種類——全新天合電子制動(dòng)助力器 

采埃孚售后希望每個(gè)人都能擁有愉快的出行體驗(yàn)。應(yīng)用于乘用車、商用車、卡車、掛車和客車的采埃孚技術(shù)將為此做出關(guān)鍵性的貢獻(xiàn)。在9月14-16日舉辦的2021年法蘭克福國際汽配展期間,采埃孚售后事業(yè)部通過線上活動(dòng)展示的新產(chǎn)品,如威伯科模塊化ABS傳感器和用于電動(dòng)汽車的天合電子制動(dòng)助力器,都是體現(xiàn)面向未來的便捷產(chǎn)品組合。線上活動(dòng)的一個(gè)關(guān)鍵話題是可持續(xù)性。以提供再制造、維修和改裝解決方案來節(jié)省原材料和減少排放是采埃孚可持續(xù)發(fā)展路線圖的一個(gè)方面;而另一個(gè)方面則是不斷為其工廠獲得環(huán)保能源。采埃孚售后將首次為一系列天合制動(dòng)片推出“greenaftermarket”標(biāo)簽。

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數(shù)字化移動(dòng)出行正在加速。因此,客戶對(duì)靈活性、速度和舒適度的個(gè)性化要求正在增加。會(huì)同合作伙伴的支持,采埃孚售后希望每個(gè)人都能擁有愉快的出行體驗(yàn)。“我們的品牌價(jià)值,即信任、熱情和關(guān)懷,不僅決定了我們?nèi)绾翁峁┓?wù),還能通過客戶的個(gè)人出行體驗(yàn)被傳達(dá)—在出行價(jià)值鏈的每一個(gè)點(diǎn)上,”采埃孚售后事業(yè)部客戶研究及戰(zhàn)略副總裁 Holger H?ttich 博士解釋說。

我們認(rèn)為,與合作伙伴的緊密合作是獲得成功的關(guān)鍵。Holger H?ttich博士強(qiáng)調(diào)說:“我們通過個(gè)性化方式,創(chuàng)建便捷產(chǎn)品和支持,并與我們的客戶保持密切聯(lián)系,不斷提升我們提供的服務(wù)“。

以知識(shí)來提高維修站的技能

采埃孚售后的目標(biāo)是讓所有市場參與者了解下一代技術(shù)以及它們帶來的挑戰(zhàn),從而能夠在初期做好準(zhǔn)備。通過諸如ZF [pro]Tech這樣的維修站方案,獨(dú)立維修企業(yè)獲得了全面的服務(wù)套包,其中包括獲得特定車輛的安裝說明以及關(guān)于采埃孚售后及旗下品牌產(chǎn)品的全部相關(guān)技術(shù)信息。此外,一系列的培訓(xùn)課程使維修站能夠獲得關(guān)于下一代出行方案的全面知識(shí)。

通過高產(chǎn)品覆蓋率賦能維修站

倫福德、薩克斯、天合和威伯科等值得信賴的品牌,加上技術(shù)創(chuàng)新和面向未來的服務(wù),為客戶提供了令人信服的服務(wù)?!拔覀兊漠a(chǎn)品品牌主張把創(chuàng)新和經(jīng)驗(yàn)做結(jié)合并以此吸引用戶。更重要的是,客戶可以依靠我們提供的廣泛的產(chǎn)品線,并以此作為他的優(yōu)勢來獲得市場份額并確保自身的增長,”Holger H?ttich博士解釋說。

以O(shè)E創(chuàng)新服務(wù)售后市場:用于電動(dòng)汽車的天合電子制動(dòng)助力器

更高效的內(nèi)燃機(jī),無論是混合動(dòng)力或純電驅(qū)動(dòng)都需要制動(dòng)系統(tǒng)的模塊化和可擴(kuò)展的解決方案。天合品牌的電子制動(dòng)助力器(EBB)采用了一種特殊的電子系統(tǒng),以提供更好的制動(dòng)驅(qū)動(dòng):取代真空制動(dòng)助力器,必要時(shí)還可取代真空泵及其相關(guān)電纜、傳感器、開關(guān)和控制單元。通過這個(gè)天合系統(tǒng)性產(chǎn)品,采埃孚售后又先人一步的提供了一個(gè)真正的OE創(chuàng)新,它不僅滿足了高舒適性要求和安全標(biāo)準(zhǔn),而且還支持制動(dòng)能量回收,從而提高純電動(dòng)汽車的續(xù)航能力。某項(xiàng)軟件的功能還確保車輛在停車模式下能被電動(dòng)駐車制動(dòng)系統(tǒng)牢牢固定,這意味著可以省去機(jī)械駐車制動(dòng)系統(tǒng)。

采埃孚2.png以O(shè)E創(chuàng)新服務(wù)售后市場:用于電動(dòng)車的天合電子制動(dòng)助力器,采用一套特殊電子系統(tǒng)提供更好的制動(dòng)驅(qū)動(dòng)

售后的新產(chǎn)品:威伯科模塊化ABS傳感器

以客戶為中心,節(jié)省資源,經(jīng)濟(jì)性好,威伯科的最新產(chǎn)品解決了一個(gè)常見的問題:當(dāng)商用車因 ABS 傳感器故障來到維修站時(shí),必須訂購針對(duì)該部件的特定版本,而經(jīng)銷商可能沒有庫存。我們已經(jīng)為獨(dú)立維修企業(yè)開發(fā)了一個(gè)模塊化ABS傳感器設(shè)計(jì)方案來解決這個(gè)問題。它包括一個(gè)連接在車輪上的帶有標(biāo)準(zhǔn)KEA連接器的短型ABS傳感器,各種長度的延長線,以及一系列涵蓋市場上主要電子控制單元(ECU)的適配器。一旦模塊化設(shè)計(jì)方案應(yīng)用于車輛上,就只需要更換有缺陷的部件,這就、大大加快了維修過程,減少了停機(jī)時(shí)間,降低了成本。

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得益于威伯科模塊化ABS傳感器,維修企業(yè)不再需要保留大量不同傳感器的庫存

由于應(yīng)用:上的特殊靈活性,維修站不再需要保留大量不同的傳感器庫存。僅僅根據(jù)三個(gè)參數(shù)(傳感器類型、延長線長度和連接器),他們就可以用很少的產(chǎn)品組合取代數(shù)百種不同的傳感器。由2個(gè)現(xiàn)有ABS傳感器、10根延長線和8個(gè)適配器構(gòu)成的組合可替代400多個(gè)原廠件。未來計(jì)劃包括引入更多的適配器型號(hào),以涵蓋替代更多原廠件號(hào)。同時(shí),輪速傳感器適配查詢工具將在今年年底推出,以幫助維修企業(yè)在手頭沒有交叉參考材料的時(shí)候也能找到正確的搭配組合。

采埃孚巴士聯(lián)結(jié)(ZFBus Connect)——釋放車輛數(shù)據(jù)的力量

采埃孚巴士聯(lián)結(jié)(ZFBus Connect)是滿足下一代售后市場互聯(lián)需求的新產(chǎn)品。這是一款車隊(duì)管理工具,使公共交通或私營巴士運(yùn)營商能夠增強(qiáng)和提升其車隊(duì)運(yùn)營效率和運(yùn)營表現(xiàn)。

安全:駕駛員監(jiān)控、檢測危險(xiǎn)駕駛情況并用地理圍欄防止事故發(fā)生,同時(shí)有助于反盜竊。

增效:在每輛車的基礎(chǔ)上進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)評(píng)估,可以優(yōu)化駕駛和路線計(jì)劃,降低油耗。

正常運(yùn)行時(shí)間:預(yù)測性檢測易損部位的損壞或磨損,以及遠(yuǎn)程故障診斷和維修,以減少故障停車時(shí)間。

采埃孚巴士聯(lián)結(jié)(ZF Bus Connect)也適用于混合動(dòng)力和電動(dòng)巴士,以及混合型車隊(duì)。通過該系統(tǒng),用戶可以檢查車輛的各個(gè)方面,包括實(shí)時(shí)查看車輛位置,觀察當(dāng)前油耗、電池電量或車輛部件的維護(hù)狀態(tài)、輪胎壓力、剎車磨損和其他系統(tǒng)信息。

采埃孚4.png采埃孚巴士聯(lián)結(jié)(ZF Bus Connect)是一款車隊(duì)管理工具,使公交或私營巴士運(yùn)營者能增強(qiáng)和提升車隊(duì)運(yùn)營效率和運(yùn)營表現(xiàn)

伙伴關(guān)系是成功的關(guān)鍵

在引領(lǐng)下一代售后方面,與其他公司結(jié)成伙伴關(guān)系也越來越重要。

“眾擎易舉,獨(dú)力難支。” 這句有近200年歷史的名言在今天比以往任何時(shí)候都更有意義,”Holger H?ttich博士強(qiáng)調(diào)說?!翱傮w目標(biāo),如更加可持續(xù)的經(jīng)濟(jì),消除數(shù)字孤島,甚至在售后市場設(shè)計(jì)下一代出行方案,需要許多人的努力。采埃孚售后向所有合作者敞開大門,這些合作者不會(huì)拒絕創(chuàng)新和變革,而是像我們一樣,希望為每個(gè)人提供有吸引力的、可持續(xù)的出行體驗(yàn)。”

責(zé)任編輯:李秀枝
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