漢馬科技集團(tuán)黨委書記、總經(jīng)理劉漢如在多個場合說過,漢馬科技要以航天的標(biāo)準(zhǔn)制造發(fā)動機(jī),以發(fā)動機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)制造整車,以制造整車的標(biāo)準(zhǔn)制造專用車。這句話顯現(xiàn)了他的產(chǎn)品質(zhì)量意識和制造精品的意志。航天工業(yè)從設(shè)計、制造到安裝,每個環(huán)節(jié)都容不得絲毫差錯,否則,航天器或者上不了天,或者上了天偏離軌道,或者會出現(xiàn)“哥倫比亞”號式的悲劇,這都將給國家造成巨大的損失。
漢馬發(fā)動機(jī)主要是裝配在重型卡車上的,是在地面上行駛的,即使有一點(diǎn)差錯,也不會造成太大的損失。華菱要以航天的標(biāo)準(zhǔn)制造發(fā)動機(jī),這不僅是對質(zhì)量的最高追求,對客戶利益的最大維護(hù),也是為創(chuàng)造國際品牌而做的苛刻選擇。
劉漢如給漢馬動力的質(zhì)量管理人員列了一個等式:100-1=0,意思是在質(zhì)量問題上,必須是百分之百的合格,只要出現(xiàn)一個差錯,帶來的后果也許就是0!
漢馬動力的工藝設(shè)備、檢測設(shè)備和核心部件,大多采購于德國——國際一流的制造公司、國際一流的鑄造公司??梢哉f,劉漢如對德國的產(chǎn)品情有獨(dú)鐘,因?yàn)?,德國的產(chǎn)品是高質(zhì)量的代名詞,代表著國際上的最高水準(zhǔn)。
劉漢如要以一流的設(shè)備和部件制造出中國的一流發(fā)動機(jī)。但是,他更清醒地意識到,再好的設(shè)備和部件也不一定能制造出高質(zhì)量的產(chǎn)品,關(guān)鍵還是靠人,人的因素是第一位的。好的設(shè)備和部件花錢就可以買到,而人的質(zhì)量意識和綜合素質(zhì)是花錢買不到的,只能靠培養(yǎng)。
劉漢如找到了一條培養(yǎng)員工質(zhì)量意識和綜合素質(zhì)的有效途徑——選調(diào)年輕的具有大學(xué)學(xué)歷的員工,輪番把他們送到德國企業(yè)培訓(xùn)。不僅是學(xué)習(xí)德國的技術(shù),更主要的是學(xué)習(xí)德國人的工作作風(fēng)和工作態(tài)度。
德國西門子公司前總裁彼得·馮·西門子解釋為什么“德國制造”質(zhì)量可靠時說:“這靠的是工作態(tài)度,是對每一個細(xì)節(jié)的重視?!?/p>
漢馬動力的關(guān)鍵設(shè)備都是采購于德國,這些設(shè)備都要在德國本地加工、安裝和調(diào)試,經(jīng)過試生產(chǎn),一切都沒有問題之后再拆卸運(yùn)到華菱生產(chǎn)基地重新再安裝。
劉漢如先后安排了200多人次前往德國學(xué)習(xí)設(shè)備的加工、安裝和調(diào)試,每個人一去就是半個月到三個月。其實(shí),掌握設(shè)備的安裝和調(diào)試用不著去這么多人,出差國外,吃住行開銷很大,而劉漢如考慮的不是錢,是讓更多的精英員工切身感受德國人的質(zhì)量意識和工作態(tài)度。
在德國工廠,從加工到調(diào)試,每道工序都有德國專家給華菱員工指導(dǎo),受訓(xùn)的員工每天和德國人泡在一起,目睹了他們對工作的嚴(yán)謹(jǐn),每道工序、每個細(xì)節(jié)都力求做到完美,不放過絲毫的差錯。他們把德國專家傳授的知識和他們的工作細(xì)節(jié),一一看在眼里,記在本上,刻在心中。
在德國受訓(xùn)歸來的員工,如今每個人都徹底改變了原先的工作態(tài)度和責(zé)任心,每個人都考上了高級技工,每個人都在發(fā)動機(jī)項(xiàng)目中承擔(dān)著生產(chǎn)、采購、質(zhì)量檢測各個環(huán)節(jié)中的重要職責(zé)。
有了高素質(zhì)的精英人才,還要配備相應(yīng)的利器和完善的質(zhì)量管理制度,才能實(shí)現(xiàn)以航天的標(biāo)準(zhǔn)制造重卡發(fā)動機(jī)。
漢馬動力的關(guān)鍵制造設(shè)備全部采購于德國,重要的檢測設(shè)備同樣采購于德國。高質(zhì)量的發(fā)動機(jī),每個配件要求的精確度都非常高,尺寸誤差都是以零點(diǎn)幾絲來測定,沒有高精尖的檢測設(shè)備就無法測定加工件和采購件的精度。測定配件的關(guān)鍵設(shè)備是三坐標(biāo)檢測儀,劉漢如了解到,這種設(shè)備國際上最精確的是德國一家企業(yè)的產(chǎn)品,但價格非常昂貴,每臺是300多萬元,為了把住質(zhì)量關(guān),劉漢如咬著牙,從這家德國企業(yè)采購了三臺三坐標(biāo)檢測儀。
在漢馬動力的檢測車間,三臺三坐標(biāo)檢測儀在20攝氏度恒溫條件下,每天24小時作業(yè),對發(fā)動機(jī)的外購件進(jìn)行檢測。
質(zhì)量是企業(yè)的生命,質(zhì)量也是漢馬動力的生命。漢馬動力作為中國新技術(shù)的大馬力發(fā)動機(jī),質(zhì)量的可靠性不僅制造商自己高度重視,客戶同樣高度重視,它能不能被客戶所接受,能不能被市場所接受,這是檢驗(yàn)一個新產(chǎn)品是不是開發(fā)成功的關(guān)鍵。
到目前為止,漢馬動力走向市場已經(jīng)8年了,8年來,漢馬動力從0到累計產(chǎn)銷近100000臺,相繼打開了工程車市場、物流車市場,打開了發(fā)電機(jī)組市場,打開了船用發(fā)動機(jī)市場。
可以說,它已經(jīng)被市場深度接受。而它之所以能被市場深度接受,靠就是就是“100-1=0”這個質(zhì)量等式所體現(xiàn)出來的質(zhì)量意識和匠心精神。