為提高服務(wù)水準(zhǔn)，更迅速、清晰地了解一線用戶的需求，7月18日，東風(fēng)康明斯發(fā)動機(jī)有限公司以河南鄭州區(qū)域新旗艦店——鄭州豐康汽配銷售有限公司為依托，舉行了一場別開生面的“老友匯”。如何做好服務(wù)，這里的經(jīng)驗(yàn)或值得借鑒。