“一汽解放錫柴正以全新的互聯(lián)網(wǎng)思維，走在創(chuàng)新服務(wù)這條充滿希望的道路上。智慧錫柴APP、智能e駕、區(qū)域服務(wù)中心、400呼叫中心、服務(wù)巡展車、錫柴服務(wù)日等等，在每一個(gè)環(huán)節(jié)，錫柴都在用心追求極致”。據(jù)悉，“精芯服務(wù)”是一汽解放錫柴產(chǎn)品品質(zhì)的提升和延續(xù)，現(xiàn)今把服務(wù)體系建設(shè)提升到一個(gè)新的高度：在全國1918家授權(quán)服務(wù)站的基礎(chǔ)上，再建30家智能化全面升級(jí)的全國各區(qū)域服務(wù)中心，將工廠最精銳的服務(wù)力量、服務(wù)技術(shù)、服務(wù)資源前移到市場(chǎng)，全面促進(jìn)各區(qū)域精芯服務(wù)能力的提升，讓錫柴發(fā)動(dòng)機(jī)的用戶們享受尊貴的“VIP”待遇，最大可能減少在車輛保養(yǎng)方面所付出的時(shí)間與成本，實(shí)現(xiàn)用車無憂。截止目前，一汽解放錫柴已在云南、四川、吉林、廣東、江蘇、安徽、山西、京津冀、山東等區(qū)域相繼開建了9家一汽解放錫柴全國服務(wù)中心,其一系列融質(zhì)量、效率、服務(wù)、培訓(xùn)、親情于一體的全方位專業(yè)化、終端化的“精芯服務(wù)”新舉措，實(shí)實(shí)在在地解決了用戶的難題，讓用戶體驗(yàn)到了錫柴精湛、精益、精誠的“精芯服務(wù)”內(nèi)涵，贏得了用戶的高度認(rèn)可。

“河南服務(wù)中心的建設(shè)僅僅是個(gè)開始，更重要的是一汽解放錫柴精芯服務(wù)理念的實(shí)踐，能讓河南用戶從放心到感動(dòng)到依賴和信任！使更多的河南用戶享受專業(yè)的維修結(jié)束，與周到的服務(wù)。”據(jù)介紹，河南省地處中原，承東啟西，連南貫北，是全國最重要的陸路交通樞紐之一，卡車貨運(yùn)量較大，長(zhǎng)期運(yùn)輸發(fā)動(dòng)機(jī)負(fù)荷較高，行車途中易出現(xiàn)問題。此次一汽解放錫柴河南服務(wù)中心的開業(yè)，將通過服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)“六大功能，五個(gè)不一樣”。其中，“六大功能”為錫柴產(chǎn)品的展示、精芯服務(wù)的體驗(yàn)、疑難故障的處理、維修技能的培訓(xùn)、服務(wù)技術(shù)的支持、服務(wù)活動(dòng)的推介。“五個(gè)不一樣”則是視覺不一樣（易識(shí)別）、環(huán)境不一樣（溫馨、人性化）、流程不一樣（標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)）、效果不一樣（快、好）、感覺不一樣（尊享、貴賓）。