銷售顧問經(jīng)常為客戶信息太多而無法快速準確的找到自己的訂單而苦惱；

管理者會因為很多分析客戶線索和分配銷售任務(wù)的工作而忙得焦頭爛額；

客戶伙伴則會因為訂單生產(chǎn)情況不能可視化、保養(yǎng)和維護等信息無法實時反饋而無奈。

為更好的對客戶信息和需求進行統(tǒng)一收集、分析和智能化管理，讓營銷變得精準高效，12月14日，福田戴姆勒汽車在2018合作伙伴大會上，正式發(fā)布iCM愛行銷智能行銷系統(tǒng)。

iCM系統(tǒng)可動態(tài)化跟蹤客戶信息，及時了解客戶不同階段的需求，快速錄入客戶信息，還能對客戶信息進行安全保護，實時查詢審批進度，省時省心；同時，還可對客戶信息多層級分配，讓管理者實時掌握客戶開發(fā)進度，了解團隊任務(wù)完成情況，分類輸出各類管理報表。不僅如此，iCM系統(tǒng)還可隨時查詢車輛信息、生產(chǎn)進度、使用狀態(tài)，讓車輛駕送狀態(tài)可監(jiān)控，物流軌跡可查詢。

iCM系統(tǒng)還可整合客戶數(shù)據(jù)，形成完整的360度檔案，建立客戶數(shù)據(jù)管理機制，提升客戶數(shù)據(jù)質(zhì)量，為業(yè)務(wù)提供標準化制度及高質(zhì)量的數(shù)據(jù)支撐。通過實時掌握車輛信息，構(gòu)建車輛的360度檔案，進一步對車輛分析，最大化發(fā)揮車輛信息價值。

iCM系統(tǒng)利用強大的智能化平臺優(yōu)勢，構(gòu)建三位一體的CRM平臺，引發(fā)行銷變革，推動新思維，實現(xiàn)精準營銷。據(jù)悉，iCM系統(tǒng)將于2018年3月份正式上線。