滇中大地，勇往直“黔”，云南與貴州接壤，是西南地區(qū)的物流及交通要塞。近日，康明斯走進(jìn)滇黔大地，來(lái)到云南昆明，各合資公司代表和眾多合作伙伴共同見證康明斯西南區(qū)域服務(wù)能力的重要布局——云南客戶支持中心和貴州客戶支持中心的正式成立。

步履不停

康明斯自2016年在全國(guó)開始部署各省級(jí)客戶支持中心，截至目前已有16家客戶支持中心落子中國(guó)大陸，涵蓋華中、華北、華東、華南、西南等地，在中國(guó)34個(gè)省級(jí)行政區(qū)域中，已經(jīng)覆蓋了20個(gè)，除此之外，還有11個(gè)涵蓋重點(diǎn)區(qū)域的區(qū)域分銷服務(wù)中心，覆蓋全國(guó)?？得魉箍蛻糁С煮w系日趨完善，穩(wěn)步協(xié)同合作伙伴，將服務(wù)客戶的區(qū)域范圍不斷延伸。

滇峰服務(wù)

云南、貴州地處云貴高原、中國(guó)西南腹地。云南作為“一帶一路”建設(shè)重點(diǎn)區(qū)域，近年來(lái)都保持著經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)，聚集眾多卡車和工程機(jī)械用戶。貴州作為國(guó)內(nèi)一流大數(shù)據(jù)中心，康明斯云南客戶支持中心和貴州客戶支持中心將結(jié)合兩地優(yōu)勢(shì)，以快速高效的服務(wù)方式向客戶提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)支持、技術(shù)培訓(xùn)、零件供應(yīng)等。為西南地區(qū)的客戶提供更加可靠、便捷、快速的一站式服務(wù)解決方案，助力客戶成功。

e路向黔

云南客戶支持中心和貴州客戶中心的成立將為客戶提供更全面的專業(yè)化服務(wù)，極大提升云貴區(qū)域的物流時(shí)效，確?？蛻粼诎l(fā)生設(shè)備故障時(shí)，第一時(shí)間得到零件和服務(wù)的及時(shí)響應(yīng)，助力客戶高效出勤。

此外，云南客戶支持中心及貴州客戶支持中心還將立足昆明、貴陽(yáng)，利用培訓(xùn)大篷車，將培訓(xùn)送到服務(wù)一線，通過(guò)多頻次上門培訓(xùn)，提升云貴區(qū)域客戶的學(xué)習(xí)效果，讓客戶了解更多康明斯產(chǎn)品，加強(qiáng)與客戶線下互動(dòng)交流，為道路國(guó)六、非道路國(guó)四產(chǎn)品的服務(wù)奠定良好基礎(chǔ)。

小貼士：

康明斯客戶支持中心（Customer Support Hub）是康明斯在中國(guó)省級(jí)全新布局的區(qū)域性服務(wù)機(jī)構(gòu)，旨在協(xié)同包括合資公司、合作伙伴等在內(nèi)的康明斯大家庭資源，為主機(jī)廠、授權(quán)經(jīng)銷商、獨(dú)立修理廠以及終端用戶提供方便快捷的業(yè)務(wù)支持，助力客戶實(shí)現(xiàn)真正的高效出勤。