2021年7月20日,“馭征同行,群鷹共耀”解放鷹雄匯第二屆全國理事會在長春隆重舉行。一汽解放領(lǐng)導(dǎo)們與來自全國各地的鷹雄匯會長,共話“鷹雄”之道,共謀“解放”大業(yè)。此次活動標(biāo)志著解放與廣大卡友之間客戶關(guān)系體系的精進(jìn)與飛越,開啟了解放對卡友關(guān)愛服務(wù)的嶄新篇章。
解放鷹雄匯是解放以客戶為中心的集中體現(xiàn),是一汽解放與廣大卡友水乳交融的服務(wù)體驗平臺。自創(chuàng)立以來,經(jīng)過近三年的發(fā)展,基于互聯(lián)網(wǎng)時代全國共生共榮的環(huán)境,在服務(wù)、關(guān)懷及運營領(lǐng)域為廣大卡友提供了信息互通、資源共享的服務(wù)平臺。為解放的品牌美譽度及用戶滿意度提升做出了重要貢獻(xiàn),建立起了一座解放與用戶之間緊密溝通的橋梁。
鷹雄同行,協(xié)力共贏
2021年,在全新的商用車運營環(huán)境下,為了更好的服務(wù)卡友,解放鷹雄匯對客戶體驗內(nèi)容進(jìn)行了與時俱進(jìn)的調(diào)整與升級。同時按照鷹雄匯章程內(nèi)容進(jìn)行新一屆理事會領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)及分會會長選舉工作。
會議之初,一汽解放黨委副書記張國華指出:通過解放鷹雄匯這一平臺,不僅展現(xiàn)了解放品牌的強大力量,也充分體現(xiàn)了解放對百萬卡友全面保障的強勁信心,更加彰顯了在后市場生態(tài)服務(wù)體系中,解放智慧交通戰(zhàn)略的前瞻性和用戶極致體驗的成果。
理事會會議還進(jìn)行了第二屆理事會領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)的選舉,以及對章程的修訂和各分會活動規(guī)劃的研討。根據(jù)市場環(huán)境以及解放的產(chǎn)品體系和戰(zhàn)略內(nèi)容,為鷹雄匯的發(fā)展,制定準(zhǔn)則,明晰方向。
領(lǐng)馭前行、續(xù)勢榮耀
隨著中國運輸行業(yè)的高速發(fā)展,中國物流行業(yè)的規(guī)模潛力快速爆發(fā),客戶沉浸式體驗的重要性尤為凸顯。而一汽解放始終秉承“以客戶為核心”的經(jīng)營理念,300余萬卡友通過解放鷹雄匯,享受到了解放的極致服務(wù)體驗。
解放公司領(lǐng)導(dǎo)分別為各位分會會長、副秘書長、秘書長、副會長等授牌,最后一汽集團(tuán)總經(jīng)理助理、一汽解放集團(tuán)股份有限公司董事長、黨委書記 胡漢杰為李政良先生頒獎賦予解放鷹雄匯最高榮譽——解放鷹雄匯終身名譽會長,同時,解放也準(zhǔn)備了一份特別的禮物,由著名書法家李殿富先生特別撰寫的一幅字——“解放之路、鷹雄之道”。
第一屆鷹雄匯會長李政良先生在工作報告中,闡述了在過去三年的時間里,解放鷹雄匯在完善組織構(gòu)架、豐富服務(wù)內(nèi)容、整合多方資源、提供精準(zhǔn)服務(wù)、弘揚社會擔(dān)當(dāng)?shù)任鍌€領(lǐng)域取得的成績。
新一屆的鷹雄匯會長謝濤先生則表示:將在未來的工作中,實現(xiàn)鷹雄匯平臺“互幫互助、需求反饋、運營賦能、實現(xiàn)夢想”的四個橋梁作用。并結(jié)合解放推出的《會員福利計劃》、《服務(wù)領(lǐng)航計劃》以及車聯(lián)網(wǎng)、暢行寶等創(chuàng)新項目,共同推動鷹雄匯組織的發(fā)展與壯大。
英雄振翅,未來可期
隨著會議現(xiàn)場一汽解放的領(lǐng)導(dǎo)與理事會領(lǐng)導(dǎo)共同啟動,鷹雄匯第二屆理事會正式成立。標(biāo)志著解放將為百萬卡友的運營提供更加全方位的服務(wù)保障,也將為解放品牌的持續(xù)領(lǐng)航,奠定堅實基礎(chǔ)。
一汽解放董事長、黨委書記胡漢杰總結(jié)指出:中國的物流行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入高速發(fā)展的時代快車道,中國的商用車市場的競爭也愈加激烈。解放時刻把脈市場的變化,整合區(qū)域網(wǎng)絡(luò)與上下游合作企業(yè),構(gòu)建服務(wù)廣大卡友,助推中國物流行業(yè)發(fā)展的解放全價值鏈體系,引領(lǐng)傳統(tǒng)行業(yè)的煥然新生,打造比肩國際一流水平、全生命周期的智慧生態(tài)建設(shè)典范。
最后,會議在《解放之歌》這首勝利的旋律烘托下,圓滿結(jié)束。而鷹雄匯的征程,也開啟了一個嶄新的階段。
征途漫漫,踏歌而行。解放時至今日,歷經(jīng)七代車的更迭,實現(xiàn)了八百萬輛卡車的跨越,開啟了領(lǐng)航時代的嶄新篇章。解放鷹雄匯時至今日,歷經(jīng)三年發(fā)展,成為了為300余萬卡友提供服務(wù)及互動的交互平臺,開啟了與廣大卡友攜手奮進(jìn)的宏偉藍(lán)圖。征途漫漫,一汽解放將不斷優(yōu)化升級客戶服務(wù)體驗?zāi)J?,與廣大一路踏歌而行,向著“中國第一、世界一流”的智慧交通運輸解決方案提供者澎湃前行。