【第一商用車網(wǎng) 原創(chuàng)】

2022年已過去一半，回首這半年，重卡銷量的下滑，帶給柴油機(jī)行業(yè)諸多的變化與不確定性。其中，對(duì)東風(fēng)康明斯來說，這半年更是不斷變化的半年。

身處商用車產(chǎn)業(yè)鏈的重要環(huán)節(jié)，發(fā)動(dòng)機(jī)一直是舉足輕重的存在。作為國(guó)內(nèi)卡車用戶耳熟能詳?shù)陌l(fā)動(dòng)機(jī)品牌之一，東風(fēng)康明斯在2022年上半年有哪些大事發(fā)生、又完成了怎樣的突破？下面，我們一起回顧東風(fēng)康明斯2022上半年大事記。

事件一： 東風(fēng)康明斯動(dòng)力總成廣州維修中心開業(yè)

為更好地提升卡友用車服務(wù)體驗(yàn)，高效、快速地解決卡友用車難題，3月13日，東風(fēng)康明斯動(dòng)力總成維修中心在廣州花都正式揭牌成立。此次東風(fēng)康明斯動(dòng)力總成維修中心的成立，旨在通過服務(wù)智能化、維修定制化、行業(yè)場(chǎng)景化的優(yōu)良形象來增加客戶價(jià)值體驗(yàn)，提升客戶滿意度。

為更好地服務(wù)用戶，東風(fēng)康明斯動(dòng)力總成維修中心特建立了維修診斷中心與技術(shù)支持中心，并增加了后處理清灰設(shè)備，深化國(guó)六維修服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)東風(fēng)康明斯服務(wù)能力前置，帶給卡友更智能、更及時(shí)、更專業(yè)的維修服務(wù)體驗(yàn)，進(jìn)一步提升東風(fēng)康明斯區(qū)域維修服務(wù)的專業(yè)度與美譽(yù)度。

事件二：東風(fēng)康明斯遠(yuǎn)程標(biāo)定升級(jí)刷寫終端突破5000臺(tái)

2022年3月，東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)再傳喜訊，遠(yuǎn)程標(biāo)定升級(jí)刷寫終端突破5000臺(tái)，累計(jì)為終端用戶減少停機(jī)時(shí)間20000余小時(shí)。

發(fā)動(dòng)機(jī)作為卡友賺錢必不可少的利器，遠(yuǎn)程標(biāo)定升級(jí)讓卡友輕松實(shí)現(xiàn)一鍵升級(jí)、無需進(jìn)站，實(shí)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)性能提升、降低油耗、高效出勤。東風(fēng)康明斯遠(yuǎn)程標(biāo)定是其獨(dú)有的特殊技術(shù)，即通過采用網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程傳輸?shù)氖侄?，?duì)發(fā)動(dòng)機(jī)控制模塊進(jìn)行遠(yuǎn)程軟件升級(jí)的辦法。東風(fēng)康明斯用戶只需用5分鐘實(shí)現(xiàn)標(biāo)定升級(jí)，提高出勤率；遠(yuǎn)程標(biāo)定升級(jí)后，可有效降低限速限扭發(fā)生頻次，降油耗、更智能。

事件三：東康“芯管家”服務(wù)上線

今年3月，為更好的平衡卡友需求與服務(wù)站維保效率，切實(shí)為卡友提供針對(duì)性服務(wù)，東風(fēng)康明斯特增加了一項(xiàng)新功能——芯管家，一款可供服務(wù)站使用，且能幫助服務(wù)站精準(zhǔn)識(shí)別卡友需求，助力服務(wù)站快速解決卡友用戶維保難題，提高維保效率的實(shí)用工具。

芯管家可以幫助服務(wù)站實(shí)時(shí)在線洞察卡友車輛需求，及時(shí)跟蹤了解車輛動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步縮短維保時(shí)間，提升維保效率，助力卡友高效運(yùn)營(yíng)。例如當(dāng)用戶車輛有故障碼出現(xiàn)時(shí)，芯管家將通過短信和APP首頁提醒推送，確保服務(wù)站不錯(cuò)過重要信息，一旦卡友進(jìn)站，就能針對(duì)性了解和解決問題；并提供多種跟蹤狀態(tài)選項(xiàng)，并支持同步狀態(tài)顯示，有效提高服務(wù)效率，節(jié)省卡友維保時(shí)間。

事件四：2022“東康老友匯杯”節(jié)油大賽圓滿收官

6月25日，由東風(fēng)康明斯、東風(fēng)柳汽、盛輝物流聯(lián)合舉辦的“東康老友匯杯”節(jié)油比賽頒獎(jiǎng)活動(dòng)如期舉行。本次節(jié)油大賽旨在通過鏈接物流運(yùn)輸上下游企業(yè)，協(xié)同高效，充分發(fā)揮盛輝物流的運(yùn)輸管理優(yōu)勢(shì)、東風(fēng)康明斯與東風(fēng)柳汽的技術(shù)與服務(wù)能力，全方面提升卡車司機(jī)的用車體驗(yàn)，達(dá)到節(jié)油高效出行的目的。同時(shí)，增強(qiáng)卡車司機(jī)之間的溝通與交流，有效提升卡車司機(jī)的節(jié)油駕駛技能。

此次節(jié)油大賽活動(dòng)，全部使用東風(fēng)柳汽乘龍H7牽引車，競(jìng)賽車輛根據(jù)其發(fā)動(dòng)機(jī)功率共分為三個(gè)小組（分別為東風(fēng)康明斯480馬力、520馬力、560馬力小組）。最終，根據(jù)每臺(tái)參賽車輛的油耗表現(xiàn)，評(píng)選出“節(jié)油一等獎(jiǎng)”、“節(jié)油二等獎(jiǎng)”、“節(jié)油三等獎(jiǎng)”和“節(jié)油改善獎(jiǎng)”。此次節(jié)油比賽的圓滿完成，也標(biāo)志著將東風(fēng)康明斯產(chǎn)品節(jié)油實(shí)力推向了更高的新臺(tái)階，更是為廣大國(guó)六用戶樹立了高效出勤的新標(biāo)桿。

事件五：老友匯客戶關(guān)懷萬里行全新啟航

3月13日，為更好地服務(wù)客戶，提升客戶滿意度，東風(fēng)康明斯與東風(fēng)商用車在全國(guó)各地聯(lián)合開展客戶關(guān)懷活動(dòng)，送服務(wù)，傳溫情，全力以赴助力客戶實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)價(jià)值最大化。

以“關(guān)愛從‘芯’開始”為主題的東風(fēng)康明斯老友匯客戶關(guān)懷活動(dòng)自開展以來，東風(fēng)康明斯各區(qū)域服務(wù)專家以服務(wù)終端用戶為己任，踏上服務(wù)全國(guó)各地的新征程，切實(shí)為卡友用戶答疑解惑，提升東風(fēng)康明斯國(guó)六產(chǎn)品的市場(chǎng)口碑與品牌影響力。迄今為止，東風(fēng)康明斯老友匯客戶關(guān)懷萬里行活動(dòng)，已走訪全國(guó)成千上萬家客戶與服務(wù)站，以實(shí)際行動(dòng)踐行東風(fēng)康明斯服務(wù)理念。

事件六：東風(fēng)康明斯再獲重磅大獎(jiǎng)

4月16日,“2022中國(guó)工程機(jī)械年度產(chǎn)品TOP50頒獎(jiǎng)典禮”成功舉行。在此次揭曉的具有行業(yè)權(quán)威性和影響力的“TOP50”各類獎(jiǎng)項(xiàng)榜單中，搭載東風(fēng)康明斯 QSL8.9-C360-30發(fā)動(dòng)機(jī)的中聯(lián)重科ZAT6000H7全地面起重機(jī)，榮獲“中國(guó)工程機(jī)械年度產(chǎn)品TOP50(2022)”市場(chǎng)表現(xiàn)金獎(jiǎng)。

ZAT6000H7主要定位于城建施工與風(fēng)電檢修。憑借東風(fēng)康明斯QSL8.9發(fā)動(dòng)機(jī)的卓越表現(xiàn)，吊高吊遠(yuǎn)能力同級(jí)更強(qiáng)，工況適應(yīng)性更好，讓其不僅在城建作業(yè)中游刃有余，對(duì)于100米以下的主流風(fēng)機(jī)檢修，也能輕松應(yīng)對(duì)。除了QSL8.9之外，L9CS4也是東風(fēng)康明斯非道路四階段的代表性動(dòng)力之一。其功率范圍不僅可以匹配400-800T的全地面起重機(jī)上裝，還可以匹配220T左右的履帶起重機(jī)，優(yōu)秀的低速表現(xiàn)常用于吊裝重物。

事件七：東風(fēng)康明斯油品百萬精英俱樂部會(huì)議舉行

4月20日，東風(fēng)康明斯&東康化工油品百萬精英俱樂部大會(huì)在湖北襄陽舉行。鑒于國(guó)內(nèi)疫情防控等因素，東風(fēng)康明斯不斷擁抱線上全新的營(yíng)銷模式，利用時(shí)下流行的直播形式吸引用戶關(guān)注。大會(huì)上進(jìn)行了下單瓜分240萬現(xiàn)金大獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，最終抽獎(jiǎng)340次，產(chǎn)生1700萬油品訂單。此次直播不僅實(shí)現(xiàn)了在銷售端方面極高的突出，廣大用戶也參與到了直播互動(dòng)當(dāng)中，取得了令人矚目的直播效果。

會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司服務(wù)總監(jiān)劉建國(guó)介紹了東風(fēng)康明斯312中短期發(fā)展戰(zhàn)略，以及未來三年東風(fēng)康明斯產(chǎn)品規(guī)劃和市場(chǎng)定位；同時(shí)，東風(fēng)康明斯在2022年也仍將會(huì)繼續(xù)聚焦開發(fā)低成本濾清器和后市場(chǎng)專用件，進(jìn)一步提升競(jìng)爭(zhēng)力。

事件八：東風(fēng)康明斯榮獲省級(jí)環(huán)保部門頒發(fā)A級(jí)認(rèn)證

今年4月，自《重污染天氣重點(diǎn)行業(yè)應(yīng)急減排措施制定技術(shù)指南》發(fā)布后，東風(fēng)康明斯第一時(shí)間積極響應(yīng)，改進(jìn)優(yōu)化生產(chǎn)環(huán)境，經(jīng)過持續(xù)不斷的努力，最終榮獲省級(jí)環(huán)保部門頒發(fā)的A級(jí)認(rèn)證，為促進(jìn)環(huán)境保護(hù)做出了重要貢獻(xiàn)。

此次認(rèn)證根據(jù)環(huán)保治理水平，通過現(xiàn)場(chǎng)核查、電量分析、臺(tái)賬核查、運(yùn)輸核查的方式展開核查，將重污染天氣應(yīng)急響應(yīng)劃分為A、B、C、D四個(gè)等級(jí)。東風(fēng)康明斯以A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自身，為應(yīng)對(duì)重污染天氣應(yīng)急減排工作而持續(xù)奮斗。在此期間，東風(fēng)康明斯從多處入手，進(jìn)一步對(duì)生產(chǎn)環(huán)境進(jìn)行改進(jìn)，例如：制定物料運(yùn)輸車提升計(jì)劃，以保證物料運(yùn)輸車全部滿足國(guó)五及以上要求、或清潔能源車輛；增加物流門電子監(jiān)控系統(tǒng)，確保實(shí)現(xiàn)對(duì)運(yùn)輸過程的有效監(jiān)控。

結(jié)語

從以上事件足以看出，2022年上半年東風(fēng)康明斯的努力與堅(jiān)持。憑借多年來積累的產(chǎn)品力和以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)理念，東風(fēng)康明斯將持續(xù)打造專屬定制的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，為用戶提供品質(zhì)更高、效率更高、價(jià)值更高的實(shí)力產(chǎn)品。