近日，一汽海外解放品牌正式發(fā)布當(dāng)?shù)胤?wù)主題：FAW TRUCKS SERVICE，ALWAYS BE WITH YOU! 旨在向菲律賓客戶承諾，將以全程呵護(hù)，一路隨行的服務(wù)理念，為全菲律賓的客戶提供最好、最優(yōu)服務(wù)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，一汽進(jìn)出口公司商用車海外營(yíng)銷部副總經(jīng)理冷長(zhǎng)春視頻連線，他感謝與會(huì)嘉賓對(duì)解放品牌一直以來的認(rèn)可和支持。他表示，菲律賓是一汽海外解放品牌的重點(diǎn)戰(zhàn)略市場(chǎng)，在銷量穩(wěn)步提升的背景下，要全面貫徹“以客戶為中心”的宗旨，將解放品牌“全程呵護(hù)、感動(dòng)服務(wù)”的理念傳遞到每一位菲律賓用戶。他指出，當(dāng)?shù)胤?wù)中心的成立會(huì)在備件儲(chǔ)備、技術(shù)支持、客戶關(guān)懷等全服務(wù)流程發(fā)揮關(guān)鍵作用，將會(huì)提升整個(gè)菲律賓市場(chǎng)售后渠道的服務(wù)能力，更加契合本次發(fā)布的服務(wù)主題。

一汽進(jìn)出口公司商用車海外營(yíng)銷部服務(wù)部部長(zhǎng)呂馨松表示，為實(shí)現(xiàn)讓當(dāng)?shù)赜脩粽嬲挠密嚐o憂，做到“省時(shí)、省心、省錢”，將堅(jiān)持以服務(wù)中心為核心，全面支撐保障備品現(xiàn)貨供應(yīng)、快速索賠及全方位的服務(wù)、備品技術(shù)培訓(xùn)支持，并針對(duì)菲律賓市場(chǎng)優(yōu)化服務(wù)政策，全力支撐菲律賓服務(wù)體系運(yùn)營(yíng)，持續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

一汽進(jìn)出口公司商用車海外營(yíng)銷部東南亞區(qū)菲律賓出口室主任黃鑫、一汽菲律賓服務(wù)中心總經(jīng)理賈曉東，分別對(duì)菲律賓市場(chǎng)服務(wù)主題進(jìn)行了闡述，相信在當(dāng)?shù)厮泻献骰锇榈拇罅χС窒?，力求給與廣大用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障。

12月初，在公司“服務(wù)年”的戰(zhàn)略指引下，解放品牌本著堅(jiān)持“用戶第一”的定位，踐行“超越期待，直至感動(dòng)”的服務(wù)價(jià)值理念，歷經(jīng)長(zhǎng)達(dá)7個(gè)月的周密準(zhǔn)備，一汽海外在國(guó)外的首家服務(wù)中心正式營(yíng)業(yè)。隨著服務(wù)中心的落成，標(biāo)志著解放品牌在菲律賓的服務(wù)向系統(tǒng)化、統(tǒng)籌化、快捷化的全程跟蹤服務(wù)上煥新迭代。未來，服務(wù)中心將為菲律賓服務(wù)網(wǎng)絡(luò)提供現(xiàn)貨備品供應(yīng)、快捷的質(zhì)保索賠、全方位的維修、備品技術(shù)支持，同時(shí)提供維修技術(shù)、備品管理、索賠管理及服務(wù)管理等全流程培訓(xùn)支持。

未來，一汽海外將通過制定菲律賓專屬服務(wù)政策，全力支持菲律賓的服務(wù)運(yùn)營(yíng)，為客戶帶來親切、快速、高效的服務(wù)，并在實(shí)踐中不斷優(yōu)化完善，贏得用戶信任，讓每一位用戶可以享受到一汽海外的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一汽海外與合作伙伴一路暢行，合作共贏。