【第一商用車網(wǎng) 原創(chuàng)】

4月16日，賦界科技2025戰(zhàn)略發(fā)布會在天津舉行。此次戰(zhàn)略發(fā)布會，旨在共謀商用車后市場服務(wù)發(fā)展大計，部署2023-2025年的戰(zhàn)略目標(biāo)，提升賦界科技的市場份額和擴大后市場優(yōu)勢。出席人士包括天津政府領(lǐng)導(dǎo)、中國汽車工業(yè)協(xié)會專家、一汽解放領(lǐng)導(dǎo)班子、賦界各板塊合作伙伴和以第一商用車網(wǎng)為代表的新聞媒體等。

賦能界定新未來 賦界科技發(fā)力后市場

作為商用車行業(yè)的領(lǐng)軍者，一汽解放始終致力于助推行業(yè)技術(shù)發(fā)展以及傳統(tǒng)車企數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。2018年，一汽解放在商用車行業(yè)率先提出“以智能化為核心，以服務(wù)商為目標(biāo)”的未來發(fā)展規(guī)劃，并打造“哥倫布”生態(tài)品牌。相繼成立的蘇州摯途科技和南京魚快創(chuàng)領(lǐng)，持續(xù)向行業(yè)賦能。

為加速“哥倫布智慧物流開放計劃”落地，實現(xiàn)解放品牌生態(tài)閉環(huán)運營，2020年，一汽解放公司主導(dǎo)、聯(lián)合解放品牌核心經(jīng)銷商成立一汽解放賦界（天津）科技產(chǎn)業(yè)有限公司。

賦界科技深度挖掘一汽解放體系海量的客戶資源及用車數(shù)據(jù)，整合線下品牌經(jīng)銷商資源，圍繞商用車后市場汽車金融、物流運輸、二手車、維保、創(chuàng)新業(yè)務(wù)五大業(yè)務(wù)板塊開展業(yè)務(wù)，逐漸形成對商用車后市場全領(lǐng)域的業(yè)務(wù)覆蓋和數(shù)據(jù)收集體系。同時搭建了“服務(wù)連鎖平臺”、“網(wǎng)絡(luò)貨運平臺”、“二手車交易平臺”三大平臺，同步發(fā)力，多維度、多觸點激活商用車后市場，為解放提供全生命周期客戶管理，為汽車產(chǎn)業(yè)鏈的升級提供客觀、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。

經(jīng)過三年發(fā)展，賦界科技已實現(xiàn)第一階段的戰(zhàn)略目標(biāo)，其自成立以來便圍繞車后市場先后在維保、物流運輸、汽車金融、二手車交易、油品、ETC等細(xì)分領(lǐng)域進行精準(zhǔn)布局，率先完成了車后市場首個全鏈路生態(tài)平臺的搭建。

一汽集團總經(jīng)理助理、一汽解放董事長、常委書記胡漢杰表示，三年耕耘，賦界科技成績斐然，在客戶、合作方以及行業(yè)層面，起到了標(biāo)桿性的業(yè)內(nèi)示范和引領(lǐng)表率，賦界的誕生與發(fā)展，代表了一汽解放從傳統(tǒng)制造商向智慧交通運輸解決方案提供者轉(zhuǎn)型的決心與擔(dān)當(dāng)。

同時，在賦界科技2025戰(zhàn)略發(fā)布會現(xiàn)場，胡漢杰還提出了兩個期望，以期賦界科技在日趨激烈的市場競爭中搶占先機，為解放持續(xù)領(lǐng)航注入強勁動力。

其一，堅定客戶價值創(chuàng)造，始終圍繞客戶運營場景，不斷深挖用戶痛點；發(fā)揮解放平臺優(yōu)勢，用好經(jīng)銷商的能力資源，加速資源投入與行業(yè)合作，主動接軌先進實踐，把產(chǎn)品做實做強；不斷追求客戶滿意，以領(lǐng)先行業(yè)的事業(yè)心，永遠擦亮一汽解放的金字招牌。

其二，堅定助力行業(yè)發(fā)展，在上游產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化、下游大數(shù)據(jù)應(yīng)用等領(lǐng)域，建立充分的產(chǎn)業(yè)協(xié)同和共享機制，打造卓越的商用車互融互通的數(shù)據(jù)安全和服務(wù)體系，構(gòu)建解決方案樣本和創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)集群，賦能商用車行業(yè)發(fā)展。

新三年戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)布  六大舉措助戰(zhàn)略達成

基于對商用車后市場的深入分析，賦界科技提出了新三年戰(zhàn)略目標(biāo)。其中包括2023年，累計服務(wù)客戶突破25萬、交易規(guī)模70億元；2024年，計劃累計服務(wù)客戶50萬、交易規(guī)模160億元；2025年，將累計服務(wù)客戶80萬、交易規(guī)模280億元，成為商用車后市場領(lǐng)軍企業(yè)。為實現(xiàn)此目標(biāo)，賦界科技制定了詳細(xì)的戰(zhàn)略部署。

第一，打造數(shù)智基石，發(fā)揮數(shù)據(jù)資產(chǎn)價值。賦界科技將建設(shè)數(shù)字平臺，實現(xiàn)各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一體貫通，打造透明安全的企業(yè)數(shù)據(jù)；解決數(shù)據(jù)主權(quán)保護與數(shù)據(jù)要素流轉(zhuǎn)的矛盾，構(gòu)建企業(yè)自主掌控的數(shù)據(jù)交換空間；向渠道與合作伙伴開放互聯(lián)端口，幫助渠道轉(zhuǎn)型升級，打造“一個入口、全鏈服務(wù)”的業(yè)務(wù)平臺，滿足用戶綜合性多樣化的服務(wù)，提高終端運營效率。

第二，提升品牌價值，完善品牌管理體系。2023年要形成以賦界科技企業(yè)品牌為主，各產(chǎn)品品牌為輔的營銷方式，全面提高行業(yè)關(guān)注度；2024年要具備打造品牌傳播運營能力，強化賦界科技的品牌價值；2025年要通過品牌力吸引轉(zhuǎn)化終端客戶，加持營銷能力，把賦界科技品牌打造成商用車后市場的第一品牌。

第三，強化客戶體驗，建立完善的服務(wù)體系。建立集團客戶服務(wù)中心，聽取客戶意見，不斷改進產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶滿意度；自明年起，啟動客戶數(shù)據(jù)平臺的建設(shè)，統(tǒng)籌整合全渠道、各業(yè)務(wù)線的服務(wù)數(shù)據(jù)，構(gòu)建內(nèi)部共享服務(wù)資源池。

第四，合作創(chuàng)新創(chuàng)造，提高市場競爭力。賦界科技將與合作伙伴不斷探索和優(yōu)化服務(wù)，進行商業(yè)模式互動，以提高客戶滿意度；將與合作伙伴持續(xù)更新更智能可靠的產(chǎn)品，進行產(chǎn)品共創(chuàng)，來滿足行業(yè)和客戶不斷升級的需求；將與合作伙伴持續(xù)創(chuàng)新進行管理工作，為客戶降本增效創(chuàng)造更大的價值。

第五，推動組織變革，培養(yǎng)企業(yè)人才。充分結(jié)合戰(zhàn)略布局、資本運作、業(yè)務(wù)需要，推動組織架構(gòu)升級；緊密圍繞公司愿景和使命，持續(xù)加強研發(fā)中心的建設(shè)，推動成立跨業(yè)務(wù)線的營銷體系、客服體系、風(fēng)控體系等。同時，推動公司進行股份制變革，實施員工股權(quán)激勵計劃，讓員工真正實現(xiàn)從打工者向合伙人的轉(zhuǎn)變。

最后，生態(tài)協(xié)同共贏，打造產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。賦界科技將持續(xù)堅持共生共贏的理念，加強與合作伙伴之間產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同、供應(yīng)核心能力的建設(shè)，形成技術(shù)＋服務(wù)＋場景的鐵三角，共同打造商用車后市場共生共贏的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。

“未來三年，賦界科技將不忘初心，持續(xù)圍繞用戶全生命周期的服務(wù)需求，以金融業(yè)務(wù)為牽引，以產(chǎn)業(yè)服務(wù)為核心，以科技創(chuàng)新為動力，不斷驅(qū)動后市場服務(wù)升級，成為商用車后市場行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的創(chuàng)新者、推動者、踐行者?！辟x界科技總經(jīng)理孟祥會表示。

結(jié)語

賦界科技2025戰(zhàn)略的發(fā)布，將全面升級全鏈路生態(tài)平臺，為后市場提供一體化綜合解決方案。未來，賦界科技將緊跟時代，抓住變革的機遇與挑戰(zhàn)，以開拓和創(chuàng)新的心態(tài)，引領(lǐng)商車后市場產(chǎn)業(yè)變革，踐行解放行業(yè)生態(tài)戰(zhàn)略布局，推動中國汽車后市場的進一步發(fā)展。