12月23日，以“精準(zhǔn)管理，高效運(yùn)營，再沖萬輛”為主題，東風(fēng)商用車河南區(qū)域2024年度工作會在鄭州召開。

市場與營銷領(lǐng)域總監(jiān)、后市場事業(yè)部總經(jīng)理謝志鵬，東風(fēng)龍擎動力有限公司黨委書記陳小迅，后市場服務(wù)營銷部副部長劉豐，區(qū)域營銷部副部長劉暢，東風(fēng)汽車貿(mào)易有限公司副總經(jīng)理伍明，東風(fēng)汽車財務(wù)有限公司、東風(fēng)康明斯發(fā)動機(jī)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，河南商代處全員，河南區(qū)域經(jīng)銷商投資人、總經(jīng)理、銷售總監(jiān)匯聚一堂，共同為高效運(yùn)營、挑戰(zhàn)更高目標(biāo)、打贏2024吹響沖鋒號角。

河南商代處經(jīng)理段佳做2024年河南區(qū)域工作報告

回顧2023年，河南區(qū)域?qū)崿F(xiàn)銷售6501輛，份額18.1%，同比上漲1.9個百分點(diǎn)，達(dá)成近五年最高份額，首次行業(yè)排名第一；服務(wù)滿意度4.9，創(chuàng)河南區(qū)域歷史新高；配件銷售2.55億，全國總量第一。整體解決方案中ETC、二手車、車隊管理全國銷量第一。

2024年，河南區(qū)域?qū)⒃俳釉賲?，搶抓全省燃?xì)廛囀袌鰺狳c(diǎn)，做強(qiáng)豫東北中長途配貨，突破豫北資源類運(yùn)輸市場，取長補(bǔ)短，持續(xù)擴(kuò)大領(lǐng)先優(yōu)勢；強(qiáng)化營銷三段論的應(yīng)用，重點(diǎn)激活弱勢區(qū)域網(wǎng)絡(luò)；注重服務(wù)站客戶滿意度管理，推動新業(yè)務(wù)高效賦能；在運(yùn)營節(jié)奏上搶抓上半年，打贏一季度，贏戰(zhàn)“開門紅”。

營銷戰(zhàn)略規(guī)劃部、銷售管理部、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)管理部、新能源及智能商品營銷部、完好率中心、服務(wù)營銷部相關(guān)科室業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人分別為與會合作伙伴做年型車戰(zhàn)略商品、運(yùn)營管理、網(wǎng)絡(luò)管理、商品貨架及服務(wù)相關(guān)政策講解，賦能網(wǎng)絡(luò)，助力打贏。

2024年，東風(fēng)商用車將擁有更強(qiáng)的商品組合、更優(yōu)的商品特性、更具競爭力的價格策略、更高效的服務(wù)支持，劉暢希望區(qū)域全體網(wǎng)絡(luò)要堅定信心，緊跟總部運(yùn)營節(jié)奏，把握燃?xì)廛囋鲩L換購熱點(diǎn)，全區(qū)域全區(qū)隔挖掘銷量增長支撐點(diǎn)，積極實(shí)踐線上營銷新模式，有效運(yùn)用整體解決方案，打造網(wǎng)絡(luò)可持續(xù)盈利的運(yùn)營模式，實(shí)現(xiàn)銷量與份額雙增長。

會上，謝志鵬充分肯定了河南區(qū)域銷服團(tuán)隊2023年努力拼搏所取得的佳績，并就網(wǎng)絡(luò)提出的疑問逐一進(jìn)行解答。2023年是燃?xì)廛嚧髶Q購的元年，未來市場整體將呈現(xiàn)繼續(xù)回升的態(tài)勢，謝志鵬強(qiáng)調(diào)，2024年，河南區(qū)域要明確方向、踩準(zhǔn)節(jié)奏、重點(diǎn)突破、全面提升，挑戰(zhàn)更高目標(biāo)。同時，通過解析2024年東風(fēng)商用車四個方面的變化，激勵網(wǎng)員增強(qiáng)信心，堅決打贏2024。

商品變化

商品向著更強(qiáng)持續(xù)發(fā)力、價格進(jìn)入主流、秉持主動進(jìn)攻策略。

服務(wù)變化

服務(wù)體系以客戶滿意度提升為核心目標(biāo)，以服務(wù)站治理為關(guān)鍵途徑，把服務(wù)責(zé)任壓實(shí)，把服務(wù)預(yù)算做足，把服務(wù)過程管好，對銷售形成有力支撐。

渠道變化

進(jìn)一步明確廠商的責(zé)權(quán)利，建立更為穩(wěn)定健康的商業(yè)規(guī)則、管控體系。

運(yùn)營變化

持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營節(jié)奏、實(shí)事求是優(yōu)化預(yù)算管控、打好廠商合拍的“組合拳”，共同經(jīng)營好東風(fēng)商用車事業(yè)，向更好、更高質(zhì)量邁進(jìn)。

當(dāng)天，謝志鵬、陳小迅、劉豐、劉暢、段佳分別為河南區(qū)域2023年度榮獲東風(fēng)商用車各類獎項的集團(tuán)和個人頒獎。