交強(qiáng)險(xiǎn)搭售商業(yè)險(xiǎn) 宿遷輕卡用戶遭潛規(guī)則

    江蘇宿遷運(yùn)輸戶高行風(fēng)準(zhǔn)備購買一輛卡車，交款前卻被告知，如果要在當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司購買機(jī)動車交通強(qiáng)制責(zé)任保險(xiǎn)（以下簡稱“交強(qiáng)險(xiǎn)”），必須同時(shí)購買第三者責(zé)任險(xiǎn)、車輛損失險(xiǎn)（以下簡稱“車損險(xiǎn)”）和車上責(zé)任險(xiǎn)等三種商業(yè)保險(xiǎn)。這讓只想購買交強(qiáng)險(xiǎn)的高行風(fēng)很想不通。

     
    “商業(yè)險(xiǎn)不是自愿購買嗎？為什么不買商業(yè)險(xiǎn)就不能買交強(qiáng)險(xiǎn)？”高行風(fēng)對此充滿疑惑。
　　
宿遷怪事  交強(qiáng)險(xiǎn)不單賣
     
    高行風(fēng)以運(yùn)輸貨物為生，已經(jīng)使用過兩輛卡車?！耙郧暗能嚨搅烁?lián)Q代的時(shí)候，考慮之后，我決定購買一輛某品牌的9噸卡車。”高行風(fēng)說，“可誰知道，準(zhǔn)備買車的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)，必須要買好幾種商業(yè)保險(xiǎn)?！?BR>     
    原來，高行風(fēng)選擇了宿遷當(dāng)?shù)氐囊患移放瓶ㄜ嚱?jīng)銷商，經(jīng)過看車、詢價(jià)，已經(jīng)決定購買。然而此時(shí)，經(jīng)銷商拿出的一份保險(xiǎn)合同讓他猶豫了。
     
    當(dāng)高行風(fēng)咨詢?nèi)绾钨徺I交強(qiáng)險(xiǎn)時(shí)，經(jīng)銷商薛經(jīng)理告訴他，要購買交強(qiáng)險(xiǎn)，必須在同一家保險(xiǎn)公司購買商業(yè)保險(xiǎn)。薛經(jīng)理說，經(jīng)銷商并沒有從代辦保險(xiǎn)中收取任何費(fèi)用，這些合同條款是當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司規(guī)定的。
     
    記者從這家經(jīng)銷商處了解到，根據(jù)當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司的規(guī)定，消費(fèi)者為卡車購買交強(qiáng)險(xiǎn)時(shí)，根據(jù)車輛的載質(zhì)量，2噸以下車型需同時(shí)購買第三者責(zé)任險(xiǎn)；2噸~5噸車型需同時(shí)購買第三者責(zé)任險(xiǎn)、車上責(zé)任險(xiǎn)；5噸以上車型則要同時(shí)購買車損險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、車上責(zé)任險(xiǎn)。
     
    “這樣算下來，我要多付5000元左右的保費(fèi)?！备咝酗L(fēng)告訴記者，這5000元保費(fèi)對他來講不值?！拔覐氖逻\(yùn)輸已有很多年，沒出過什么事故。我認(rèn)為，車損險(xiǎn)對于家用小轎車是必要的，但對卡車來說沒有太大必要?！彼f。
　　
捆綁銷售  保險(xiǎn)公司沒商量
     
    帶著疑問，高行風(fēng)來到中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司江蘇宿遷營業(yè)處，得到了同樣的答復(fù)：不能單獨(dú)購買交強(qiáng)險(xiǎn)，需同時(shí)購買商業(yè)保險(xiǎn)?！拔矣謫柫水?dāng)?shù)氐膸孜慌笥眩麄兏嬖V我，當(dāng)?shù)氐谋ｋU(xiǎn)公司基本都是這樣做的?！彼f。
     
    獲知這些情況后，記者以消費(fèi)者的身份，給江蘇宿遷人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司營業(yè)處打了兩次電話。第一次接電話的工作人員態(tài)度強(qiáng)硬地告訴記者，不能單獨(dú)辦理交強(qiáng)險(xiǎn)，并說這是“上頭的規(guī)定”。第二次打過去時(shí)，對方工作人員的態(tài)度雖然不再強(qiáng)硬，但一直勸說記者購買商業(yè)險(xiǎn)。記者多次強(qiáng)調(diào)只想購買交強(qiáng)險(xiǎn)，但這位工作人員一直沒有正面回答，仍然不斷游說記者購買商業(yè)險(xiǎn)。
     
    隨即，記者撥通了中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司江蘇省分公司車輛保險(xiǎn)部的電話。聽記者說明情況后，工作人員告訴記者：“我們接到過不少反映這種情況的電話，可以明確的是，省公司沒有規(guī)定購買交強(qiáng)險(xiǎn)的同時(shí)一定要購買商業(yè)保險(xiǎn)?！碑?dāng)記者詢問應(yīng)該怎么處理這件事情的時(shí)候，這位工作人員說：“出現(xiàn)這種情況，您可以跟當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司好好商量，說明不買商業(yè)險(xiǎn)的合理理由，他們應(yīng)該會給辦理。如果實(shí)在行不通，您可以換一家保險(xiǎn)公司試試。”
     
    記者又聯(lián)系到宿遷輕卡經(jīng)銷商薛經(jīng)理。他告訴記者，商業(yè)險(xiǎn)和交強(qiáng)險(xiǎn)捆綁銷售已成為當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司的“潛規(guī)則”。“幾乎所有的保險(xiǎn)公司都這么做。”
     
    薛經(jīng)理說，“據(jù)我所知，目前宿遷只有一家公司可以單獨(dú)辦理交強(qiáng)險(xiǎn)，但是需要通過熟識的保險(xiǎn)營業(yè)員，而且要多交200元。”
　　
拒絕“被保險(xiǎn)”  車主外地購車
     
    宿遷保險(xiǎn)公司的做法讓高行風(fēng)非常失望。“對這種強(qiáng)買強(qiáng)賣行為，我在心理上很抵觸。”他告訴記者，由于不愿意自己的辛苦錢被強(qiáng)制花出去，他選擇到上海購買同款輕卡，并且在上海的保險(xiǎn)公司單獨(dú)購買了交強(qiáng)險(xiǎn)，上了上海牌照?！霸谏虾?，買車、辦保險(xiǎn)、上牌照，這些手續(xù)很快就辦好了?！备咝酗L(fēng)說。
     
    薛經(jīng)理坦言：“保險(xiǎn)公司的這種做法對經(jīng)銷商影響不大，但從用戶的角度出發(fā)，我們認(rèn)為，這種捆綁銷售是不公平的。”