中國技師獲斯堪尼亞爭霸賽亞太區(qū)冠軍
2011年5月9日 首次參加斯堪尼亞“頂尖服務(wù)團隊”爭霸賽(Top Team)亞太區(qū)決賽的斯堪尼亞中國售后服務(wù)團隊在4月上旬的比賽中技壓群芳，以絕對優(yōu)勢戰(zhàn)勝其余9支參賽隊伍奪得“頂尖服務(wù)團隊”爭霸賽亞太區(qū)冠軍。
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來自斯堪尼亞中國的售后服務(wù)代表隊問鼎斯堪尼亞“頂尖服務(wù)團隊”爭霸賽亞太區(qū)冠軍
本次斯堪尼亞“頂尖服務(wù)團隊”爭霸賽亞太區(qū)決賽于4月8日至10日在馬來西亞首都吉隆坡舉行，除中國內(nèi)地代表隊外，還有來自韓國、澳大利亞、新西蘭、中國臺灣和香港地區(qū)等共10支隊伍入圍。最終，中國內(nèi)地代表隊在理論測試和故障卡車診斷與維修測試中表現(xiàn)突出，并憑借扎實的理論水平、嫻熟的維修技能和良好的團隊合作精神折桂而返。
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斯堪尼亞中國售后服務(wù)代表隊在“頂尖服務(wù)團隊”爭霸賽亞太區(qū)決賽的比賽中
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這支由5名平均年齡31歲的斯堪尼亞中國技師組成的代表隊，平均服務(wù)年限將近8年；其中，4人為高級機工，兩人擁有大專以上學(xué)歷。作為亞太區(qū)冠軍隊伍，他們還將與亞軍澳大利亞隊共同代表亞太區(qū)于今年10月份參加在斯堪尼亞總部瑞典南泰利耶舉行的全球總決賽，與來自歐洲、拉美、非洲的其余十余支優(yōu)秀服務(wù)團隊角逐斯堪尼亞“頂尖服務(wù)團隊”爭霸賽的全球冠軍。
“頂尖服務(wù)團隊”爭霸賽是“公路之王”斯堪尼亞全球性的售后服務(wù)比賽盛事，自1989年設(shè)立以來，每兩年舉辦一屆；目前已有超過45個國家和地區(qū)參與其中，斯堪尼亞中國于2007年加入該項比賽。大賽分為國家賽、洲際決賽和全球決賽三階段，比賽內(nèi)容包括理論測試與實踐操作環(huán)節(jié)，旨在全面考察斯堪尼亞服務(wù)人員在商用汽車維修保養(yǎng)方面的專業(yè)知識、技術(shù)水平、服務(wù)意識、工作態(tài)度和團隊協(xié)作能力。
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斯堪尼亞中國售后服務(wù)代表隊在“頂尖服務(wù)團隊”爭霸賽亞太區(qū)決賽的比賽中
“很高興第一次參加‘頂尖服務(wù)團隊’爭霸賽亞太區(qū)決賽就獲得了冠軍。我們在平日服務(wù)工作中積累的經(jīng)驗和所接受的系統(tǒng)培訓(xùn)，是我們成功的決定因素?！彼箍澳醽喼袊酆蠓?wù)代表隊領(lǐng)隊張梁說，“我們對10月份的全球總決賽充滿期待，這是一個難得的與全球各地斯堪尼亞同事切磋和交流技藝的好機會，相信我們會大有斬獲?！?/FONT>
“首先祝賀斯堪尼亞中國服務(wù)技師代表隊取得‘頂尖服務(wù)團隊’爭霸賽亞太區(qū)第一名的好成績?！?斯堪尼亞銷售（中國）有限公司總經(jīng)理蘇博倫(Peter Sjöblom)說，“斯堪尼亞中國一直重視服務(wù)技師隊伍的建設(shè)，以確保向中國客戶提供全球統(tǒng)一標準的售后服務(wù)。我們在上海設(shè)立了培訓(xùn)中心，為服務(wù)人員提供各類理論與技術(shù)培訓(xùn)。此外，我們還正與廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院開展合作，以加強技師后備隊伍儲備，應(yīng)對未來幾年中國對商用汽車相關(guān)服務(wù)急劇增長的需求。”
作為全球領(lǐng)先的商用汽車制造商，斯堪尼亞擁有行業(yè)內(nèi)全球最大的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。依托該網(wǎng)絡(luò)，斯堪尼亞向世界各地的物流和運輸企業(yè)提供廣泛的服務(wù)支持，包括零配件服務(wù)、維修保養(yǎng)、24小時搶修服務(wù)、駕駛員培訓(xùn)，以及IT服務(wù)支持等等。
斯堪尼亞簡介
斯堪尼亞集團是世界領(lǐng)先的重型卡車、大型巴士以及工業(yè)和船用發(fā)動機的制造商之一。此外，公司還提供種類豐富的服務(wù)產(chǎn)品，確保客戶享有成本最佳的運輸解決方案和最高的出勤率。斯堪尼亞總部位于瑞典，業(yè)務(wù)遍及全球100 多個國家和地區(qū)，全球員工約 35,000 多名。2007年，斯堪尼亞銷售（中國）有限公司成立，總部位于北京，技術(shù)中心、培訓(xùn)中心及零配件服務(wù)中心等位于上海。
