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以身作則 客戶至上 2020曼恩中國(guó)巡檢季即將圓滿收官

本站2020-12-18
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作為物流客戶的忠實(shí)業(yè)務(wù)伙伴,在雙十一、雙十二期間,曼恩服務(wù)團(tuán)隊(duì)攜中國(guó)大陸地區(qū)授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商及服務(wù)站,全力“護(hù)航”物流運(yùn)輸行業(yè),為客戶提供了細(xì)致的檢修服務(wù),排除了多起安全隱患,保障車(chē)隊(duì)高效運(yùn)行,持續(xù)助力中國(guó)本土物流運(yùn)輸行業(yè)發(fā)展。截至目前,曼恩服務(wù)團(tuán)隊(duì)已完成全國(guó)區(qū)域內(nèi)一千余臺(tái)曼恩車(chē)輛的檢修與維護(hù)。

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憑借德系匠造工藝、過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量,曼恩商用車(chē)在物流運(yùn)輸領(lǐng)域一直深受青睞。雙十一、雙十二期間,物流車(chē)輛時(shí)效要求進(jìn)一步提高。曼恩團(tuán)隊(duì)將“客戶至上”的服務(wù)理念銘記于心,及時(shí)調(diào)整檢修時(shí)間與項(xiàng)目,在巡檢期間為客戶提供了出色的服務(wù)。

因運(yùn)輸需求驟增,為保障貨物及時(shí)送達(dá),運(yùn)輸車(chē)輛往往停靠時(shí)間不穩(wěn)定且停留時(shí)間短暫,很多車(chē)隊(duì)因此多次錯(cuò)過(guò)預(yù)約檢修時(shí)間。曼恩浙江經(jīng)銷(xiāo)商杭州振和實(shí)業(yè)有限公司的陳義師傅了解到這一情況后,特地提前1小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)等待車(chē)輛,對(duì)??吭陂L(zhǎng)沙物流園區(qū)內(nèi)的客戶車(chē)輛進(jìn)行了檢查。為保證客戶車(chē)輛安全高效運(yùn)行,陳義師傅利用車(chē)輛卸貨時(shí)間,對(duì)非運(yùn)行部件及功能進(jìn)行了詳細(xì)的檢查和高效維修,解決了車(chē)輛掛車(chē)氣管漏氣、輪胎胎壓不正確等問(wèn)題,并對(duì)剎車(chē)、離合器等重要部件進(jìn)行了二次安全檢查,保障了運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效性、安全性、穩(wěn)定性。

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同樣的一幕也出現(xiàn)在蓉城,12月10日凌晨一點(diǎn)半,成都心成物流的運(yùn)輸車(chē)隊(duì)到店進(jìn)行檢修保養(yǎng)。曼恩經(jīng)銷(xiāo)商四川德曼汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司的服務(wù)團(tuán)隊(duì)早已在店等候,并對(duì)車(chē)輛進(jìn)行了細(xì)致的檢修。在檢查過(guò)程中,曹陽(yáng)、石超兩位師傅及時(shí)發(fā)現(xiàn)了離合器分泵漏氣的狀況,并現(xiàn)場(chǎng)完成處理,避免了車(chē)輛拋錨狀況的出現(xiàn),排除了安全隱患。

歷時(shí)兩個(gè)半月,曼恩服務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)已預(yù)約客戶的車(chē)輛進(jìn)行了全方位的安全檢查與維修保養(yǎng)服務(wù)。在此期間,曼恩高效駕駛培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)也為客戶提供了專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)講解。曼恩北京授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商北京永嘉歐華汽車(chē)服務(wù)有限公司在巡檢期間走訪客戶,與客戶就經(jīng)濟(jì)駕駛進(jìn)行了深入的討論。曼恩商用車(chē)專(zhuān)業(yè)高效駕駛培訓(xùn)師莊老師現(xiàn)場(chǎng)解答客戶關(guān)心的問(wèn)題,并深入淺出地分析了高效駕駛的理念,提升了駕駛員的安全意識(shí)和經(jīng)濟(jì)駕駛性。

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2020曼恩巡檢季即將圓滿收官,但曼恩精益求精的服務(wù)品質(zhì)不會(huì)斷檔。曼恩將繼續(xù)完善服務(wù)質(zhì)量,以出色的產(chǎn)品技術(shù)、過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量、完善的服務(wù)品質(zhì)以及高度的企業(yè)社會(huì)責(zé)任,助力中國(guó)本土行業(yè)不斷發(fā)展。曼恩服務(wù)團(tuán)隊(duì)也將以身作則,踐行“客戶至上”的服務(wù)理念,積極滿足客戶需求,與客戶一同砥礪奮進(jìn),共創(chuàng)未來(lái)。

責(zé)任編輯:李秀枝
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