中聯(lián)工起行業(yè)服務(wù)第一品牌發(fā)布會在京舉行

 

為了更好地服務(wù)全國用戶，提供更加創(chuàng)新、完善的服務(wù)體系，中聯(lián)重科工程起重機(jī)公司（以下簡稱“中聯(lián)工起”）2012年隆重推出包括呼叫交互中心、客戶網(wǎng)在內(nèi)的多項(xiàng)全新服務(wù)戰(zhàn)略平臺，全力打造起重機(jī)行業(yè)服務(wù)第一品牌。2012年3月12日10時(shí)30分，“2012中聯(lián)工起打造行業(yè)服務(wù)第一品牌新聞發(fā)布會”在北京隆重舉行，包括中聯(lián)重科副總裁、工程起重機(jī)公司總經(jīng)理熊焰明等眾多行業(yè)人士、客戶代表和媒體代表參加了此次盛會。

 

會上，熊焰明總經(jīng)理發(fā)表講話，他介紹了中聯(lián)工起全新的服務(wù)理念和服務(wù)體系，并對現(xiàn)場到來的嘉賓、客戶和媒體代表表示感謝。

 

據(jù)第一工程機(jī)械網(wǎng)記者了解，中聯(lián)工起此次正式推出的新呼叫交互中心，將為企業(yè)提供一站式信息服務(wù)。2012年3月，呼叫中心開始上線試運(yùn)行，客服號碼“4008001680”正式啟用。呼叫中心的運(yùn)行，不僅能夠確保中聯(lián)工程起重機(jī)服務(wù)業(yè)務(wù)高效率、高質(zhì)量、穩(wěn)定有序地運(yùn)作，更將為客戶打造統(tǒng)一、規(guī)范、高效的服務(wù)平臺。

 

與此同時(shí)，中聯(lián)工起客戶網(wǎng)也在發(fā)布會上揭開了神秘的面紗。新客戶網(wǎng)的建立是中聯(lián)重科工起打造行業(yè)服務(wù)第一品牌的戰(zhàn)略表現(xiàn)之一。從工程起重機(jī)代理商和客戶的實(shí)際需求出發(fā)，以向行業(yè)用戶提供便捷、高效的服務(wù)為宗旨，為工程施工企業(yè)提供了一個(gè)專業(yè)的施工經(jīng)驗(yàn)分享、分析、交流平臺。發(fā)布會上，還揭秘了全新營銷服務(wù)體系“E系統(tǒng)”標(biāo)識。通過該服務(wù)品牌的發(fā)布，中聯(lián)工起將全面提升核心競爭力和服務(wù)水平，提升企業(yè)服務(wù)理念和服務(wù)形象。

 

最后，發(fā)布會舉行了記者提問環(huán)節(jié)，行業(yè)媒體記者踴躍提問，中聯(lián)重科領(lǐng)導(dǎo)一一做了詳細(xì)回答。