7月2日，岳麓山畔，一汽解放青汽以行業(yè)領(lǐng)先的優(yōu)異服務(wù)獲得服務(wù)領(lǐng)先獎。當(dāng)日，一汽解放青汽受邀參加中聯(lián)重科混凝土泵送機械分公司供應(yīng)鏈管理總結(jié)暨標(biāo)桿供應(yīng)商打造工作部署會議，現(xiàn)場分享優(yōu)異服務(wù)，打造行業(yè)全新標(biāo)桿。

服務(wù)全面提升 用車無憂

會議現(xiàn)場，一汽解放青汽分享了對接機制、市場響應(yīng)、服務(wù)提升、成果展示等內(nèi)容，針對中聯(lián)重科底盤，實行三級聯(lián)動、快速響應(yīng)、指標(biāo)量化等方案，促進服務(wù)質(zhì)量全面提升，確保用戶用車無憂。

客戶滿意度 行業(yè)領(lǐng)先

2022年，一汽解放青汽服務(wù)方面，響應(yīng)中聯(lián)重科底盤服務(wù)提升項目，對工單24小時完成率、客戶滿意度，進行重點分析并制定改善方案。截至6月，工單24小時完單率提升至98.97%，客戶回訪滿意度持續(xù)高于95%。

市場銷量 位居前列

2022年1-5月，中聯(lián)匹配解放底盤泵車共計銷售162輛，年累計市場份額16.2%，同比上升6.5%，行業(yè)排名第二。