福田高端輕卡月銷(xiāo)破萬(wàn) 創(chuàng)市場(chǎng)新格局
面對(duì)2012年形勢(shì)嚴(yán)峻商用車(chē)市場(chǎng),車(chē)企們通過(guò)各種舉措努力實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)突圍,然而在這場(chǎng)突圍戰(zhàn)中,從年初就打的頗有章法又精彩的,當(dāng)屬福田汽車(chē)。1-2月份,行業(yè)整體銷(xiāo)量同比下降11.9%的低迷情勢(shì)下,福田汽車(chē)同比增幅達(dá)到5%,就在3月31日福田汽車(chē)“全程無(wú)憂”服務(wù)品牌升級(jí)媒體座談會(huì)上記者獲悉,福田汽車(chē)中高檔輕卡車(chē)型奧鈴、歐馬可產(chǎn)品在3月份實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量10566臺(tái)的突破。當(dāng)然,福田汽車(chē)之所以有如此強(qiáng)勁的逆市旺銷(xiāo)表現(xiàn),與其精準(zhǔn)的產(chǎn)品戰(zhàn)略定位、產(chǎn)品技術(shù)實(shí)力雄厚、產(chǎn)品服務(wù)保障到位密不可分。
精準(zhǔn)定位 穩(wěn)中求勝
歷經(jīng)十五年,在風(fēng)云變幻的商用車(chē)市場(chǎng)脫穎而出赫然站立在世界商用車(chē)之巔,福田汽車(chē)創(chuàng)造奇跡的背后隱藏著怎樣的秘訣?縱觀福田汽車(chē)1996年到2010年的發(fā)展歷程,經(jīng)歷了從無(wú)到有“四年三大步”、從大到強(qiáng)、從單一輕卡轉(zhuǎn)入全系列商用車(chē)、到2010年確立5大產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略,福田汽車(chē)成為不折不扣的贏在戰(zhàn)略的典范。產(chǎn)品方面,福田汽車(chē)先后突破輕卡、中重卡、客車(chē)、新能源汽車(chē)、重型機(jī)械等業(yè)務(wù)領(lǐng)域,最終實(shí)現(xiàn)商用車(chē)全系列發(fā)展,形成了歐曼、歐輝、歐馬可、蒙派克、迷迪、風(fēng)景、傳奇、奧鈴、薩普、拓陸者、時(shí)代等11大品牌矩陣。如今在全球商用車(chē)市場(chǎng)的樹(shù)立了無(wú)可撼動(dòng)的王者地位,談商用車(chē)必言福田!
歐馬可是福田汽車(chē)打造的世界標(biāo)準(zhǔn)的高品質(zhì)中輕卡品牌,通過(guò)整合全球優(yōu)質(zhì)價(jià)值鏈資源,以“中歐汽車(chē)鏈合體”為戰(zhàn)略聯(lián)盟,開(kāi)發(fā)出的引領(lǐng)世界標(biāo)準(zhǔn)的中國(guó)首款數(shù)字化高端輕卡,產(chǎn)品從推出之初就定位于高端輕卡市場(chǎng),致力于滿(mǎn)足全球用戶(hù)高效城市物流的高品質(zhì)、高性能、高安全、高環(huán)保的價(jià)值追求。目前,已成長(zhǎng)為高端輕卡市場(chǎng)中的集大成者,樹(shù)立了國(guó)際化、科技感、高品質(zhì)、環(huán)保及人性化突出的品牌形象和高端行業(yè)的霸主地位。
作為福田汽車(chē)的戰(zhàn)略品牌,奧鈴鎖定輕卡中高端目標(biāo)市場(chǎng),始終堅(jiān)持實(shí)踐“科技動(dòng)力”的核心優(yōu)勢(shì),以高效、節(jié)油和環(huán)保作為出發(fā)點(diǎn),為中國(guó)中高端中輕卡市場(chǎng)提供環(huán)保、經(jīng)濟(jì)節(jié)油的產(chǎn)品。奧鈴在傳統(tǒng)日系卡車(chē)技術(shù)的基礎(chǔ)上,融合歐洲領(lǐng)先技術(shù)的升級(jí)換代產(chǎn)品,為客戶(hù)提供綠色高效物流工具的中高端中輕卡品牌。在福田汽車(chē)連續(xù)贊助四年的勒芒輕卡耐力賽中,奧鈴TX-4JB1TDi動(dòng)力輕卡在第三屆賽事上以百公里負(fù)重油耗僅6.58升,一舉樹(shù)立了“輕卡節(jié)油新標(biāo)桿”,在本屆賽事中,奧鈴中卡12版憑借可靠的品質(zhì)、高效節(jié)能的優(yōu)勢(shì)成為本屆比賽用車(chē),再次接受來(lái)自高強(qiáng)度高水平的行業(yè)賽事對(duì)產(chǎn)品卓越品質(zhì)的檢驗(yàn),奧鈴技術(shù)領(lǐng)先、高品質(zhì)、節(jié)能環(huán)保、進(jìn)取和值得信賴(lài)的形象深入人心。
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歐馬可和奧鈴是福田汽車(chē)布局中國(guó)中高端商用車(chē)市場(chǎng)的關(guān)鍵法寶,憑借它們世界標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)和行業(yè)標(biāo)桿價(jià)值,成為目前中高端商用車(chē)譜系中的權(quán)威產(chǎn)品,獨(dú)占商用車(chē)市場(chǎng)半壁江山,開(kāi)創(chuàng)了中高端輕卡市場(chǎng)的新格局。
領(lǐng)先技術(shù) 成就輝煌
質(zhì)量是品牌的基礎(chǔ),技術(shù)是質(zhì)量的根本!福田汽車(chē)始終秉承“熱情、創(chuàng)新、永不止步”的企業(yè)價(jià)值觀,以自主研發(fā)為核心,搭建了全球聯(lián)合開(kāi)發(fā)體系,依托分布在歐洲、日本、臺(tái)灣等國(guó)家和地區(qū)的科技研發(fā)中心,從發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤(pán)到整車(chē)匹配,革新科技打造出具有世界級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)汽車(chē)產(chǎn)品。福田汽車(chē)工程研究院從海外的全球頂級(jí)汽車(chē)公司引進(jìn)世界一流的海外專(zhuān)家作為學(xué)術(shù)帶頭人,匯集了3000多名海內(nèi)外科技精英,同時(shí)還整合了康明斯、奔馳等全球價(jià)值鏈資源。
歐馬可是由“中歐汽車(chē)鏈合體”集成全球智慧資源打造、研發(fā)、制造等環(huán)節(jié)全面應(yīng)用數(shù)字化集成系統(tǒng),通過(guò)裝配CUMMINS康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)、ZF采埃孚變速器、德納技術(shù)車(chē)橋等全球頂尖零部件,實(shí)現(xiàn)整車(chē)數(shù)字化,中國(guó)首款真正意義上的,具有歐洲純正血統(tǒng)的高端數(shù)字化輕卡;奧鈴品牌是在傳統(tǒng)日系技術(shù)基礎(chǔ)上,融合了歐洲領(lǐng)先技術(shù),由福田汽車(chē)與康明斯、采埃孚、蓮花等全球合作伙伴深度鏈合定向開(kāi)發(fā),利用動(dòng)力系統(tǒng)的升級(jí)帶動(dòng)整車(chē)整體性能、功能及品質(zhì)全面升級(jí),實(shí)現(xiàn)了整車(chē)與核心部件的完美匹配,下動(dòng)力性、承載性、操控性、安全性等性能上展現(xiàn)出均衡性的高水平,滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)傳統(tǒng)五十鈴產(chǎn)品升級(jí)換代的需求。
在汽車(chē)行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩、增長(zhǎng)放緩的環(huán)境下,交出月銷(xiāo)破萬(wàn)的成績(jī)單,這個(gè)看似“個(gè)案”的成功實(shí)則離不開(kāi)福田汽車(chē)對(duì)技術(shù)的追求和對(duì)質(zhì)量的堅(jiān)守。
創(chuàng)新服務(wù) 護(hù)航增長(zhǎng)
由于商用車(chē)的特殊性,“服務(wù)”已成為商用車(chē)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的制勝王牌。如果說(shuō)一流的汽車(chē)品質(zhì)成就了福田汽車(chē)商用車(chē)市場(chǎng)第一品牌,“全程無(wú)憂“服務(wù)無(wú)疑是福田汽車(chē)穩(wěn)坐商用車(chē)市場(chǎng)頭把交椅的關(guān)鍵,成為奧鈴、歐馬可月銷(xiāo)過(guò)萬(wàn)不可或缺的先決條件。
福田汽車(chē)作為行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),提出“全程關(guān)愛(ài),一路無(wú)憂”服務(wù)理念,多年來(lái),福田汽車(chē)“全程無(wú)憂”內(nèi)容一直在拓展創(chuàng)新,從05年提出“大服務(wù)”理念,直到將轎車(chē)享受引入卡車(chē)服務(wù),“全程無(wú)憂”早已成為消費(fèi)者心中的一塊金字招牌。2012年,福田汽車(chē)推出“一卡護(hù)全程”服務(wù)戰(zhàn)略,針對(duì)購(gòu)買(mǎi)福田汽車(chē)高端輕卡產(chǎn)品的客戶(hù)贈(zèng)送“全程無(wú)憂鉆石卡”超值服務(wù),該服務(wù)能夠?yàn)橘?gòu)買(mǎi)用戶(hù)提供超長(zhǎng)保修和整車(chē)3年10萬(wàn)公里的高標(biāo)準(zhǔn)保修政策?!敖衲甑膽?zhàn)略是福田汽車(chē)深化服務(wù)戰(zhàn)略落地,推動(dòng)服務(wù)體系能力再升級(jí),鞏固福田汽車(chē)服務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力,保持2012年良好增長(zhǎng)勢(shì)頭的重要舉措之一”,業(yè)內(nèi)專(zhuān)家如此評(píng)價(jià)。
“福田汽車(chē)的業(yè)務(wù)涵蓋商用車(chē)全系列產(chǎn)品,產(chǎn)品多樣化、客戶(hù)群體廣泛、服務(wù)需求差異較大,福田汽車(chē)深知客戶(hù)滿(mǎn)意決定著企業(yè)的生存與發(fā)展。面對(duì)極其復(fù)雜和不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境,不斷創(chuàng)新服務(wù),是福田汽車(chē)不斷探索和追求的目標(biāo)?!备L锲?chē)服務(wù)總監(jiān)宋術(shù)山如是解讀本次服務(wù)戰(zhàn)略。