8月28日,慶鈴汽車總部,慶鈴汽車第三屆Q-1全國維修技能大賽總決賽正式打響。經(jīng)過蘇州、惠州、遵義等三個分站賽事的層層選拔,共有來自全國各地的13支精英隊伍參加本次巔峰對決,最終優(yōu)勝者,將代表慶鈴汽車參加2023第18屆五十鈴I-1全球技能大賽。
慶鈴汽車“Q-1”全國維修技能大賽是磨礪、鍛煉全國各大區(qū)慶鈴經(jīng)銷商售后精英團隊的比賽,“Q-1”的“Q”代表慶鈴,“1”是No1、第一的意思,“Q-1”就是慶鈴第一。本屆Q-1大賽以高品質(zhì)、高品位、拼服務(wù)、強品牌為主題,旨在通過崗位練兵、技能比武的形式,深化服務(wù)質(zhì)量,增強服務(wù)技能,將售后服務(wù)向品牌化持續(xù)推進,為用戶創(chuàng)造更多價值。從而更加有效的踐行慶鈴汽車“鈴動天下,服務(wù)到家”的服務(wù)理念。
上午9:00,開幕儀式舉行。各隊參賽選手已躍躍欲試,現(xiàn)場的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓上臺,一同按上堅定的掌印,啟動了本次總決賽 。
比賽分為理論和實操兩個部分,其評分依據(jù)為:標準(Standard)、正確(ACCURACY)、迅速(SPEED)、高品質(zhì)(QUALITY)。其中,理論考試時間為60分鐘,內(nèi)容為車輛構(gòu)造、機械性能等相關(guān)知識。實操考試時間為45分鐘,內(nèi)容一是KV100國六Delphi系統(tǒng)車型車輛檢查維護、故障排除;二是零部件測量,合格品判定。
9:30,理論考試開始。全封閉的考場鴉雀無聲,選手們既全神貫注,又信心十足,奮筆疾書之間展現(xiàn)理論知識的專業(yè)度和扎實度。
12:45,實操比賽開始。雖然每支隊伍有不同的戰(zhàn)術(shù)安排,但選手們表現(xiàn)出來的動手能力、反應(yīng)速度和心理素質(zhì)都令人叫絕,贏得了現(xiàn)場的陣陣掌聲。
17:00,頒獎儀式開始,經(jīng)過一天緊張激烈的角逐,最終蘇州仁恒團隊獲得了團體賽冠軍,深圳圣達團隊獲得亞軍,惠州新同錦團隊獲得季軍。
個人獎方面,惠州新同錦鐘財昌獲得最佳理論獎,上海仁鈴張弛獲得最佳實操獎,義烏江慶童優(yōu)林獲得最佳5S獎,襄陽石利達葉明政獲得最佳個人獎,云南慶鈴呂光龍獲得最佳標準作業(yè)獎。
至此,慶鈴汽車第三屆Q-1全國維修技能大賽圓滿落幕。本屆大賽也是第18屆五十鈴全球I-1技能大賽選拔賽,優(yōu)勝隊伍代表慶鈴汽車走出國門,與全球頂尖技能精英同臺競技,預(yù)祝他們賽出成績,再攀高峰。
活動現(xiàn)場, 慶鈴汽車還展出了各種型號國六燃油發(fā)動機、與博世聯(lián)合開發(fā)的氫動力總成模塊、高效率、模塊化、智能化的電驅(qū)橋以及種類繁多的重要零部件等,展現(xiàn)了其完整產(chǎn)業(yè)鏈的強大實力。目前,慶鈴關(guān)鍵總成已全部現(xiàn)地化生產(chǎn),保證技術(shù)一致性,確保品控保持世界一流水準,并且面向國際、國內(nèi)兩個市場。
隨著市場競爭從傳統(tǒng)的品質(zhì)、價格、經(jīng)濟性等延伸到售后服務(wù)領(lǐng)域,慶鈴汽車擁抱變革,順勢而為。不僅持續(xù)優(yōu)化完善售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),而且在管理、能力建設(shè)提升服務(wù)質(zhì)量和效率上狠下功夫,并形成了維修技術(shù)技能培訓(xùn)的常態(tài)化。
而Q-1技能大賽,既是售后團隊技能水平的閱兵式,也是慶鈴汽車應(yīng)對市場變革的練兵場,將有助于慶鈴提升品牌價值,構(gòu)建服務(wù)優(yōu)勢,更好滿足用戶日益提升的要求與期望,更多賦能用戶事業(yè)人生。