雪域高原的天氣總是陰晴不定，前一秒還是烈日當頭，下一秒可能便是大雪紛飛，即使這樣多變的天氣也阻止不了為生活天南海北奔波的卡友們，在這一刻陜汽貼心服務(wù)團隊始終在排除萬難的路上為他們的安全出行保駕護航！

近日，西藏聯(lián)強服務(wù)站接到用戶報修：德龍X3000自卸車在上察隅車輛無法啟動。工作人員閆師傅一邊安撫客戶，一邊準備相關(guān)配件，下午3點準時出發(fā)，晚8時左右到達色季拉山口，色季拉山海拔4800多米氣溫零下20多度又下起雪，路面濕滑導(dǎo)致318國道堵車，維修人員在色季拉山口漸行漸停的堵車中慢慢行駛，直至當日晚9點才到達察隅縣。

因察隅縣至邊境線上一路無信號，而且邊防公路全部為單行線，幾經(jīng)周折終于聯(lián)系上用戶，到達故障車所在地，到達目的地后，經(jīng)檢修發(fā)現(xiàn)該車氣壓傳感器損壞，電瓶連接線接觸不良，導(dǎo)致該車不好啟動，更換完畢后，用戶試車一切正常。而此時已是3月30凌晨3點。藏族用戶滿意的說：“一直聽說陜汽德龍服務(wù)好，果然名不虛傳。這么偏遠的地方再加上路上下雪，你們沒有耽誤時間，在最短時間內(nèi)將我的車子修好了，太感謝陜汽服務(wù)了！”

無獨有偶，近日昌都榮雅服務(wù)站接到駕駛陜汽X5000的李先生電話，他的車輛在去往新疆的路上的珠角拉山上發(fā)生了故障，車輛排氣制動不工作無法行駛，山上天氣惡劣也下起了雪，李先生萬分著急需要緊急救援。昌都榮雅服務(wù)站詳細地詢問了李先生的情況，立即開始著手準備物資工具派遣維修人員蔣師傅外出救援。李先生車輛故障地距昌都榮雅服務(wù)站95公里，由于西藏環(huán)境特殊，路況復(fù)雜，目的地下著雪，山上彎道多，救援難度比較大，但昌都榮雅服務(wù)站的蔣師傅不懼艱險克服困難，終于在21:56到達李先生所在地展開救援。

昌都榮雅服務(wù)站的蔣師傅到達現(xiàn)場后仔細檢查車輛故障，發(fā)現(xiàn)車輛排氣制動短路導(dǎo)致車輛故障，原因找到后服務(wù)人員展開維修直至車輛恢復(fù)正常行駛，此時維修人員的手腳都已麻木。李先生經(jīng)歷此次救援后，對陜汽貼心、周到的服務(wù)感到充分的信任與支持。

多年來，陜汽始終以“顧客滿意”為服務(wù)宗旨，全心全意為客戶創(chuàng)造最大價值。貼心服務(wù)團隊不分晝夜的堅守服務(wù)崗位、任勞任怨的奔波在服務(wù)的最前線，為客戶第一時間修好車，安全上路，這是所有陜汽服務(wù)人的心愿。陜汽貼心服務(wù)將會陪伴著每一位客戶，用實際行動來改變客戶的用車體驗，以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)效率溫暖著每一位客戶的心。