上汽通用五菱：微客用戶不揪“芯”

    截至09年8月底，搭載B系列發(fā)動(dòng)機(jī)的五菱微車銷售突破47萬輛，其中搭載B12發(fā)動(dòng)機(jī)的五菱榮光銷量已超過了18萬輛。微車之本在于“芯”，B系列發(fā)動(dòng)機(jī)對(duì)消費(fèi)者的核心利益、對(duì)企業(yè)和行業(yè)發(fā)展的核心價(jià)值在哪？

    2007年9月12日，上汽通用五菱B系列發(fā)動(dòng)機(jī)正式在柳州下線，近兩年來，搭載新一代小排量大功率發(fā)動(dòng)機(jī)的五菱品牌系列微車借“機(jī)”發(fā)力，以優(yōu)秀的燃油經(jīng)濟(jì)性和超強(qiáng)動(dòng)力性贏得市場和用戶的廣泛贊譽(yù)，銷售指標(biāo)節(jié)節(jié)攀升。截至09年8月底，搭載B系列發(fā)動(dòng)機(jī)的五菱微車銷售突破47萬輛，其中搭載B12發(fā)動(dòng)機(jī)的五菱榮光銷量已超過了18萬輛，令人刮目相看。微車之本在于“芯”，B系列發(fā)動(dòng)機(jī)對(duì)消費(fèi)者的核心利益、對(duì)企業(yè)和行業(yè)發(fā)展的核心價(jià)值在哪？深刻把握這個(gè)核心，我們方能解釋B系列發(fā)動(dòng)機(jī)持續(xù)贏得市場廣泛青睞的深層次原因。

    銷售和服務(wù)的過程就是價(jià)值創(chuàng)造的過程，基礎(chǔ)在于產(chǎn)品具有獨(dú)特的消費(fèi)者價(jià)值。B系列發(fā)動(dòng)機(jī)消費(fèi)者價(jià)值是由52.2KW/L高升功率帶來的強(qiáng)勁動(dòng)力、經(jīng)濟(jì)省油以及依托通用技術(shù)平臺(tái)帶來的整體品質(zhì)保證。B系列發(fā)動(dòng)機(jī)具有的這些技術(shù)優(yōu)勢如何轉(zhuǎn)化為用戶認(rèn)可的價(jià)值感？通過一系列技術(shù)升級(jí)和改進(jìn)，奠定了“小排量大功率發(fā)動(dòng)機(jī)”的品牌形象，通過人性化的客戶關(guān)懷提升用戶滿意度，加上扎實(shí)廣泛的網(wǎng)絡(luò)提供專業(yè)化的銷售服務(wù)，才使得產(chǎn)品核心技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為多拉快跑、省錢省事、經(jīng)久耐用的用戶核心價(jià)值。另外依托專業(yè)服務(wù)體系的支撐，根據(jù)農(nóng)村市場實(shí)際需求開展“惠民行動(dòng)”，推出“航班服務(wù)”，B系列發(fā)動(dòng)機(jī)能讓用戶在購車之后的長期使用中降低時(shí)間、精力和金錢成本，享受愉悅的駕乘感受。微客用戶不再為動(dòng)力性而煩惱揪“芯”。B系列發(fā)動(dòng)機(jī)的持續(xù)熱銷增長推動(dòng)了整車銷售和五菱品牌溢價(jià)的形成。同時(shí)，企業(yè)在銷售規(guī)模和品牌溢價(jià)的支撐下獲得更多的比較成本優(yōu)勢和技術(shù)升級(jí)改造能力，為創(chuàng)造更多客戶價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。B系列發(fā)動(dòng)機(jī)量產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大、整車配套水平的不斷提升，又推動(dòng)著行業(yè)的動(dòng)力水平不斷提高?！耙换í?dú)放不是春，百花齊放春滿園”，上汽通用五菱率先采用新一代小排量大功率微車發(fā)動(dòng)機(jī)，提升了行業(yè)的動(dòng)力發(fā)展水平，總體上扭轉(zhuǎn)了微車低性能的形象。

    B系列發(fā)動(dòng)機(jī)的市場業(yè)績除了本身具有的核心價(jià)值優(yōu)勢之外，也與“汽車下鄉(xiāng)”的政策背景帶來的機(jī)遇、新農(nóng)村建設(shè)帶來農(nóng)村消費(fèi)能力的增長、五菱微車長期以來形成的品牌口碑效應(yīng)息息相關(guān)，更離不開整個(gè)營銷體系在緊緊把握高油價(jià)背景下為消費(fèi)者創(chuàng)造更多價(jià)值付出的辛勤努力。

    得“芯”則應(yīng)手。B系列發(fā)動(dòng)機(jī)核心價(jià)值是其成功的基礎(chǔ)，“為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值”的理念是強(qiáng)大推動(dòng)力，緊緊把握用戶核心價(jià)值，實(shí)現(xiàn)用戶、企業(yè)和行業(yè)價(jià)值的多贏發(fā)展。多贏則和諧，和諧則可持續(xù)。B系列發(fā)動(dòng)機(jī)未來必將承載更多的歷史使命，為消費(fèi)者創(chuàng)造更多的價(jià)值體驗(yàn)。