“東風(fēng)兄弟俱樂部”高速公路會員服務(wù)區(qū)啟用(圖)

 

    10月16日，京港澳高速公路河南原陽服務(wù)區(qū)，以“關(guān)愛卡車司機(jī)，共建和諧交通”為主題，東風(fēng)股份旗下的東風(fēng)兄弟俱樂部高速公路會員服務(wù)區(qū)掛牌成立。同日，唐津高速唐山服務(wù)區(qū)、京珠高速臨長段三合服務(wù)區(qū)也同時(shí)聯(lián)動，啟用這一增值服務(wù)項(xiàng)目。

 

 

　　中國高速公路服務(wù)區(qū)聯(lián)誼會就此評價(jià)認(rèn)為，這是國內(nèi)汽車售后服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新之舉。

 

　　中國交通運(yùn)輸部公路科學(xué)研究院副院長、中國高速公路服務(wù)區(qū)委員會理事長常行憲先生高興地說，這是高速公路服務(wù)區(qū)與汽車廠商共同響應(yīng)國家政策，攜手關(guān)愛卡車司機(jī)的一個(gè)新嘗試。

 

　　作為一家具有高度社會責(zé)任感的上市公司，“關(guān)懷每一個(gè)人，關(guān)愛每一部車” 一直是東風(fēng)股份恪守的經(jīng)營理念。通過嚴(yán)格的管理與科學(xué)的布局，而今，東風(fēng)股份上千家服務(wù)站星羅棋布于國內(nèi)汽車市場。

 

　　為拓展汽車后市場，建立一套完善的客戶服務(wù)體系，三年前東風(fēng)股份成立了兄弟俱樂部，開始了關(guān)懷卡車司機(jī)的新探索。這是目前業(yè)內(nèi)第一家，也是唯一一家專業(yè)服務(wù)卡車司機(jī)的公益組織。

 

　　實(shí)踐中，東風(fēng)兄弟俱樂部建立了一套具有自身特色的會員服務(wù)體系。包括會員互助體系、誠信建設(shè)體系、會員溝通平臺等。并在為卡車司機(jī)配貨服務(wù)、緊急救援、法律援助、健康關(guān)愛等方面做了有益的嘗試。通過這套完整的服務(wù)體系，東風(fēng)股份為數(shù)十萬卡車兄弟帶來了新的增值服務(wù)。

 

　　本次在部分高速公路服務(wù)區(qū)設(shè)立會員特約服務(wù)區(qū)，自16日始，將為卡車司機(jī)提供餐飲、住宿、加油等多方面地優(yōu)惠政策，同時(shí)，還將對卡車司機(jī)提供洗澡、洗衣、免費(fèi)休息、代繳罰款等多項(xiàng)人性化關(guān)愛項(xiàng)目。

 

　　東風(fēng)股份副總經(jīng)理盧鋒表示，“東風(fēng)兄弟俱樂部”高速公路會員服務(wù)區(qū)項(xiàng)目是關(guān)愛卡車司機(jī)、構(gòu)建和諧交通環(huán)境的愛心工程，今后東風(fēng)股份將加大對此項(xiàng)工作的投入，邀請更多的高速公路服務(wù)區(qū)加入到關(guān)愛卡車司機(jī)、共建和諧交通的隊(duì)伍中來。

 

　　啟用活動現(xiàn)場，中國交通部公路科學(xué)研究院、高速公路服務(wù)區(qū)聯(lián)誼會、東風(fēng)汽車裕隆銷售有限公司等有關(guān)方面的專家和領(lǐng)導(dǎo)還就如何進(jìn)一步推動“東風(fēng)兄弟俱樂部”高速公路會員服務(wù)區(qū)計(jì)劃深入開展進(jìn)行了探討。